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主題：商場(chǎng)（超市）營(yíng)銷策劃|超市策劃

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五、營(yíng)銷策劃的步驟
一個(gè)合適的營(yíng)銷活動(dòng)策劃流程，要避免隨意性和盲目性，能夠提高工作的效率和效果，具體來講營(yíng)銷活動(dòng)要遵循下圖所示的八個(gè)步驟。

1.確定營(yíng)銷活動(dòng)的目的、目標(biāo)確定營(yíng)銷活動(dòng)的目的和目標(biāo)是為了整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)確定一個(gè)總體構(gòu)想，為以后的工作計(jì)劃，方案創(chuàng)意，實(shí)施和控制，評(píng)估營(yíng)銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。沒有目的和目標(biāo)營(yíng)銷活動(dòng)就不能做到有地放矢，以后的所有營(yíng)銷活動(dòng)將會(huì)失去方向，成為無頭蒼蠅。一般來說，營(yíng)銷活動(dòng)有下圖所示的三個(gè)目的。
2.進(jìn)行資料收集是市場(chǎng)研究
“沒有，調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)研工作的重要性不言而喻，然而，很多營(yíng)銷方案不是在調(diào)整研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，因此，營(yíng)銷活動(dòng)的成功和失敗就只能靠碰運(yùn)氣了。營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)研究，應(yīng)該著重在下圖所示的三個(gè)方面。


營(yíng)銷調(diào)研技巧，一般有直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是通過實(shí)現(xiàn)觀察統(tǒng)計(jì)，調(diào)查問卷，直接訪問等技巧收集第一手資料，間接調(diào)研一般通過，調(diào)查文獻(xiàn)，調(diào)查報(bào)告等技巧收集第二手資料。營(yíng)銷調(diào)研最終要形成書面的調(diào)查報(bào)告，為以后營(yíng)銷創(chuàng)意方案設(shè)計(jì)等提供依據(jù)。
3.進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)意
好的營(yíng)銷創(chuàng)意是營(yíng)銷成功的一半，創(chuàng)意對(duì)營(yíng)銷的重要性不言而喻。在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略和方案，顧客心理，和行為研究的基礎(chǔ)上，策劃出具有針對(duì)性，能夠引起顧客興趣，激發(fā)顧客購(gòu)買沖動(dòng)，且便于操作的創(chuàng)意�？偟膩碚f，創(chuàng)意應(yīng)具有新、奇、特、簡(jiǎn)四個(gè)特點(diǎn)。
4.編寫營(yíng)銷方案
營(yíng)銷方案又稱營(yíng)銷策劃書，是實(shí)時(shí)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，營(yíng)銷活動(dòng)必須嚴(yán)格，按照營(yíng)銷方案執(zhí)行。營(yíng)銷方案一般，包括下圖所示的內(nèi)容。


5.試驗(yàn)營(yíng)銷方案
很多營(yíng)銷活動(dòng)沒有試驗(yàn)這樣一道程序？營(yíng)銷創(chuàng)意方案一旦制定，直接拿到市場(chǎng)上去操作，如果失敗，損失很難彌補(bǔ)。所以，為了降低營(yíng)銷活動(dòng)失敗所帶來的損失，這一程序必不可少。如何進(jìn)行試驗(yàn)?zāi)兀客ǔ５淖龇ㄊ窃谝粋�(gè)比較小的城市市場(chǎng)上進(jìn)行短期操作試驗(yàn)一次，或者是由公司內(nèi)部的一些專家如營(yíng)銷經(jīng)理、一線市場(chǎng)人員等，在對(duì)這次營(yíng)銷活動(dòng)各個(gè)方面的問題進(jìn)行質(zhì)疑答辯。
6.改進(jìn)完善營(yíng)銷方案
對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)營(yíng)銷方案不妥或不完善的地方進(jìn)行修改，一般而言，營(yíng)銷活動(dòng)方案需要編寫三個(gè)左右，以備選擇，沒有效果甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響的營(yíng)銷不搞也罷。
7.推廣實(shí)施營(yíng)銷方案
營(yíng)銷活動(dòng)方案，再通過試驗(yàn)改進(jìn)完善之后，進(jìn)入正式推廣實(shí)施階段。在這個(gè)階段要注意嚴(yán)格按照營(yíng)銷方案和預(yù)算執(zhí)行，營(yíng)銷活動(dòng)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是監(jiān)督、指揮、協(xié)調(diào)和溝通。
8.總結(jié)評(píng)估營(yíng)銷方案
在活動(dòng)過程中或完成后，參與營(yíng)銷活動(dòng)人員要對(duì)該次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估，總結(jié)評(píng)估的主要內(nèi)容如下圖所示。
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