BEAU是一個(gè)隸屬于香港優(yōu)美國(guó)際集團(tuán)的女鞋品牌。從業(yè)二十多年的它，已成為諸多世界品牌的合作供應(yīng)商，隨著制鞋工藝和設(shè)計(jì)水平的不斷提高，成功地與世界各國(guó)設(shè)計(jì)師共同合作，推出了專屬于BEAU風(fēng)格的經(jīng)典潮流作品。
一. 產(chǎn)品特色
1.專注經(jīng)典流行款
BEAU總是致力于打造流行經(jīng)典的款式，小白鞋、牛津鞋、豆豆鞋和增高帆布鞋，而今年又推出了大熱帥氣的切爾西短靴，每一款經(jīng)典的款式搭配考究的用料，讓BEAU在眾多品牌中脫穎而出。
2.舒適工作鞋
BEAU擁有一條傲人的產(chǎn)品線，專門為職場(chǎng)女性量身研發(fā)的軟底工作鞋系列，已經(jīng)成功幫助成千上萬(wàn)的女性，擺脫上班久站腳疼的苦惱。
綜上所述，BEAU總是在尋找消費(fèi)者的需求點(diǎn)，并進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)，對(duì)經(jīng)典款式從一而終的理念也讓BEAU成功地收獲了很多的忠實(shí)消費(fèi)者。用戶說分析師認(rèn)為BEAU對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著不僅能夠增加消費(fèi)者的記憶點(diǎn)，還能夠增加消費(fèi)者粘性，值得很多品牌借鑒。
二. 消費(fèi)者屬性
1.潛在消費(fèi)群體：有一定經(jīng)濟(jì)能力的職場(chǎng)達(dá)人
BEAU的潛在消費(fèi)群體的年齡分布顯示：25-34歲之間的消費(fèi)者占比最大。原因如下：BEAU的鞋子有兩種風(fēng)格：一是歐美風(fēng)，二是職場(chǎng)舒適鞋 ，但是這兩種不同風(fēng)格的鞋卻都主要指向了同一部分消費(fèi)人群：職場(chǎng)人士。另一方面，BEAU的產(chǎn)品均價(jià)為300元左右，屬于中等價(jià)位，適合有一定經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)者。
2.潛在消費(fèi)群體：時(shí)尚達(dá)人和旅游發(fā)燒友
BEAU潛在消費(fèi)群體的標(biāo)簽中比較突出的有兩點(diǎn)：時(shí)尚、旅游。由此可見，BEAU的消費(fèi)者主要集中在兩大部分人群：時(shí)尚大人和旅游發(fā)燒友。用戶說分析師認(rèn)為BEAU在鞋子的設(shè)計(jì)方面要更加用心，另一方面對(duì)舒適休閑鞋這一品類應(yīng)該進(jìn)一步地鉆研，推出有特色的明星產(chǎn)品供消費(fèi)者挑選。
三. 來(lái)源分布&熱門網(wǎng)站
數(shù)據(jù)顯示:BEAU的大多數(shù)的聲量均是來(lái)自電商平臺(tái)，而且都來(lái)自于天貓商城，由此可見，BEAU的線上銷售平臺(tái)比較狹窄，還沒有深入挖掘各個(gè)渠道 ，對(duì)品牌進(jìn)行支撐。用戶說分析師還了解到目前BEAU沒有微信、微博等新媒體平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于品牌的新聞和話題也幾乎沒有，這也充分說明了BEAU目前處于沖銷量的時(shí)間段。
雖然BEAU沒有相關(guān)的新媒體平臺(tái)，但是也一直和消費(fèi)者積極互動(dòng)，讓消費(fèi)者曬出自己穿著美鞋的照片，形成了用戶的口碑評(píng)價(jià)，增加了品牌的可信任度，這一亮點(diǎn)也是其他品牌可借鑒的。
四. 消費(fèi)者口碑
1.正負(fù)面評(píng)價(jià)
(1) 舒服是大標(biāo)簽
正面詞云顯示:很舒服是BEAU最大的正面標(biāo)簽。因此BEAU對(duì)鞋子舒適這一方面應(yīng)該加大宣傳，作為品牌的賣點(diǎn)。目前BEAU雖然一直致力于推廣經(jīng)典款式來(lái)契合大眾的口味，但是這些鞋子的可仿度高，很容易被取代。因而用戶說分析師認(rèn)為BEAU要一直尋找自己獨(dú)特的標(biāo)簽，作為賣點(diǎn)和記憶點(diǎn)，成就自己的不可替代性。
(2)磨腳和尺碼是消費(fèi)者痛點(diǎn)
磨腳是鞋子舒適度的死敵，而尺碼的偏差也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很差的體驗(yàn)感。用戶說分析師認(rèn)為，如果BEAU想給自己貼上舒適度的標(biāo)簽，那么這兩大問題的集中解決就要提上日程，設(shè)計(jì)和用料到數(shù)字化的匹配都是BEAU未來(lái)要去研究的領(lǐng)域。
2.物流問題還需優(yōu)化改進(jìn)
雖然天貓旗艦店的物流滿意度還不錯(cuò)，但是對(duì)照其他方面來(lái)說，消費(fèi)者評(píng)價(jià)最差的是渠道。
渠道中各屬性聲量和態(tài)度顯示：物流的滿意度非常差。
在產(chǎn)品屬性態(tài)度中，消費(fèi)者最不滿意的是包裝，究其原因，還是出現(xiàn)在物流這一塊，由此可以充分證明，BEAU的物流還是存在著一些問題的，BEAU應(yīng)該找出問題的根源，對(duì)物流的管理規(guī)范化，走好產(chǎn)品的最后一公里。
五. 結(jié)語(yǔ)
BEAU女鞋品牌雖然目前還是處于沖銷量的時(shí)候，但是在契合消費(fèi)者需求、利用消費(fèi)者口碑進(jìn)行宣傳方面還是可圈可點(diǎn)的。用戶說分析師認(rèn)為如果BEAU在自身標(biāo)簽的打造上花更多的心思，一定會(huì)給品牌帶來(lái)不同的氣象。
數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)說故事;360指數(shù);天貓商城
