每年年底，終端店鋪都面臨著，留人難，招人難的問題。而春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，于情于理，我們都能理解員工急盼回家的心情。而每當(dāng)這個(gè)時(shí)候最為難的是如何安排好員工休假。店長首先要考慮的是：店鋪每天能正常營業(yè)，及店鋪的銷售業(yè)績。（最低的人員配置），第二：員工住家的遠(yuǎn)近，能否買到車票，及休完假以后能否按規(guī)定時(shí)間回來上班。第三：員工的心情，誰先休，休幾天等諸多的問題�？偠灾褪且寙T工開心回家過年，又要保證店鋪銷售業(yè)績。
然而這個(gè)時(shí)候，店長不得不以身作則，先滿足員工，如果店鋪編制人員不缺，算幸運(yùn)了，店長等員工休息完了，可以適當(dāng)安排休假，如果店鋪人員編制不夠，或者有突發(fā)事件，店長往往則不能休息。案列：旗艦店店長小梅，她因?yàn)榧沂峭獾氐�，離成都比較遠(yuǎn)，來回路程要耽誤2天，她連續(xù)3年沒有回家過春節(jié)了。就在第4年的春節(jié)，也是店長新婚的一年，提前半個(gè)月，她就安排好了調(diào)休，定好了蜜月旅行的計(jì)劃，包括車票和行程。為了不讓愛人失望，也不想違背公司的原則，她選擇了按計(jì)劃行程。向公司提出了離職·······，然而這是個(gè)很優(yōu)秀的店長，在壓力之下，她只能選擇離開·······
以上不是我在幫店長訴苦，我只想表達(dá)一個(gè)實(shí)際情況。我們是服務(wù)行業(yè)，本應(yīng)該為顧客提供滿意服務(wù)，這個(gè)無可厚非，也是我們的職責(zé)。然而作為更高一層的管理者，我們是不是，應(yīng)該多思考，1.如何幫助店長解決后顧之優(yōu)，給她們多一些管理方法。2.如何減輕店長的工作壓力，避免優(yōu)秀店長的流失。比如春節(jié)前期，應(yīng)該做好人員溝通，人員調(diào)配或者提前儲備人員等。跟店長一起來解決，春節(jié)人員緊缺的問題。讓我們店長也能開心的過春節(jié)。
（希望能征集大家的想法和建議，整理出來一遍更完善的解決方法，來幫助我們的店長）
