聯(lián)商網(wǎng)消息：每年年終購物季，顧客想的不僅僅是能便宜多少錢，還會(huì)想一個(gè)更可怕的問題，就是我訂的東西什么時(shí)候能到——購物季物流爆倉可是全球零售圈的“通病”。

不過，亞馬遜在進(jìn)行一個(gè)新的嘗試——和線下實(shí)體店無關(guān)——但是可能能解決問題。

雖說亞馬遜在北美有著最為龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，不過在感恩節(jié)、黑色星期五這種購買狂潮期，也是會(huì)爆倉，進(jìn)而導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)“兩日內(nèi)送達(dá)”的承諾。

*亞馬遜“不著急的免費(fèi)送貨”

不過，在今年早些時(shí)候，亞馬遜“偷偷”為會(huì)員(Prime)開展了一個(gè)新的項(xiàng)目，稱為“不著急的免費(fèi)送貨(Free No-Rush Shipping)”，參加方法非常簡(jiǎn)單，結(jié)算時(shí)，會(huì)員可以在傳統(tǒng)的“兩日內(nèi)送達(dá)”和“不著急的免費(fèi)送貨”之間進(jìn)行選擇，選擇后者意味著他會(huì)在“五個(gè)工作日內(nèi)”得到商品，不過當(dāng)這件商品發(fā)貨后，他就可以得到一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金。

在這個(gè)項(xiàng)目的起始頁上，亞馬遜是這么說的，“你得到的‘獎(jiǎng)勵(lì)金’可以直接用來買心愿單上的電子書、亞馬遜視頻服務(wù)里的電影以及Prime Pantry(這項(xiàng)服務(wù)專為會(huì)員提供整箱購物配送要求，一次最多可配送45磅重的貨物，收費(fèi)只要5.99美元)服務(wù)中的雜貨、日用品”。

*將“獎(jiǎng)勵(lì)金”用于支付Amazon Pantry的運(yùn)費(fèi)

當(dāng)然，亞馬遜很精明，因?yàn)檫@個(gè)“獎(jiǎng)勵(lì)金”并不能用于所有商品，會(huì)員在結(jié)算時(shí)才能知道哪些商品可以用到“獎(jiǎng)勵(lì)金”，而且細(xì)看一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金幾乎只可以用在那些亞馬遜自己搞出來的“電子產(chǎn)品”中，比如音樂、App、游戲、軟件等——第三方賣家的商品幾乎是不能用的，而且獎(jiǎng)勵(lì)金還有個(gè)使用期限。

*用戶可以選擇自己希望的配貨方式：

一日內(nèi)送貨：$3.99

免費(fèi)兩日送貨(會(huì)員特權(quán))

免費(fèi)五工作日送貨(非會(huì)員)

不著急的免費(fèi)送貨(5工作日)，獲得1美元獎(jiǎng)勵(lì)金

“這可以說是會(huì)員服務(wù)的又一個(gè)高潮啦”，亞馬遜在頁面里是這么自夸的。

評(píng)論

雖說亞馬遜搞得很“精明”，不過這確實(shí)是個(gè)辦法：因?yàn)閷?duì)于用戶來說，除了極少數(shù)商品，很多其實(shí)沒必要2日內(nèi)到手，如果愿意暫時(shí)放棄“兩日內(nèi)送達(dá)”這一服務(wù)的話，自己還能“免費(fèi)”買本電子書、看個(gè)電影什么的，倒也是個(gè)不錯(cuò)的思路。

而對(duì)于亞馬遜來說，一本電子書哪有什么成本?而自己的物流壓力卻減輕不少，得說，亞馬遜真的很精明。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 王子威）