如何讓顧客覺得“不貴”？

耳聽為虛，眼見為實，看上去值才是真的值。顧客最相信的是自己的眼睛，因此產品要想賣出好價錢，就要讓顧客覺得“值”。

1、讓店鋪看上去“值”

讓店鋪看上去“值”表現在以下幾個方面：門頭形象，店鋪的裝修要到位；門頭干凈，店鋪和貨架要整潔、干凈；導購的精神面貌積極向上。

2、讓店員看上去“值”

讓店員看上去“值”包括兩個方面：精神面貌良好；專業(yè)化程度要高。對于專業(yè)化，形式比內容更重要，顧客判斷導購是否專業(yè)，會從外表、穿著、道具、話術、微笑等方面考核。

3、讓陳列看上去“值”

產品陳列是一門大學問，陳列強調“生動化”。陳列技巧還包括燈光的使用、POP海報的使用、堆頭的使用、中島的使用以及道具元素的襯托等。 

4、讓道具看上去“值”

導購要學會使用道具營銷，即使用相應的道具襯托和證明產品的價值。道具包括產品手冊、客戶的留言和表揚信等。 

5、讓話術聽上去“值”

話術營銷非常重要，“特、優(yōu)、利、證”是話術營銷中常用的一種方法。

如何解決五類價格異議

1、認可產品，但覺得價格太高

有些顧客認可產品，但堅持認為價錢太高。其實在本質上，產品“貴不貴”就是“值不值”的問題。因此遇見這種異議時，導購就要進行價值塑造，讓顧客覺得產品有賣點。如果已經進行了價值塑造，顧客依然覺得產品價錢高，導購就可以考慮給顧客一些小贈品或者其他服務項目。

2、挑剔產品，與其他產品比較

顧客如果總是挑剔產品，說明他屬于分析型，此時要擺事實、講道理、引用數據與顧客進行充分的溝通。當顧客將產品與其他品牌進行比較時，導購不能貶低其它品牌，而應該找出產品的差異化，并且強調、放大該差異。

3、以會員為條件要求降價

有些顧客以會員為條件，要求進一步降低價格。店鋪對于會員的優(yōu)惠往往是比較大的，如果會員依然要求降價，導購可以在個人能力所及的范圍內給顧客一些服務，并且提出其它相應條件，比如介紹其他顧客等，這叫做捆綁銷售。

4、企圖放棄贈品來降低價格

有些顧客寧愿舍棄贈品也要降低價格，此時導購一定不能妥協(xié)，因為一旦降價，就會導致老客戶之間沒有被公平對待。導購要讓顧客明白，選擇贈品比降價更有優(yōu)勢，因為贈品只有特定群體才能獲得。

便利店老板內參的小編認為：不論怎樣說，銷售成交的主動權是掌握在咱們便利店老板手里的，掌握正確的話術，積極引導顧客，價格不應該成為阻礙銷售達成的問題。