近日，山東富群商業(yè)精心打造的社區(qū)生活超市影城店盛裝開業(yè)，該店成功開業(yè)標志著富群商業(yè)門店升級進入4.0版本。

作為濟南市長清區(qū)最大的連鎖企業(yè)，富群人不因取得的成績所裹足不前，積極迎合新的消費需求，探索新商業(yè)模式并取得了驕人的業(yè)績。

今年4月在蘇州舉辦的聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，富群商業(yè)以3.0版本精心升級改造的清河店一路過關(guān)斬將，從進入初賽的包括國際零售巨頭的400多家優(yōu)秀門店中脫穎而出，成功進入十強榮摘“2015年度中國好門店”大獎。

而富群商業(yè)這次打造的4.0版本的門店有哪些亮點呢?

富群影城店位于恒大綠洲商業(yè)街恒大影城一樓，營業(yè)面積600平米，經(jīng)營消費者生活所需的蔬菜、水果、肉禽、冷凍及食品和居家用品等品類共計3500個商品，其中進口商品300個。

生鮮區(qū)商品陳列風(fēng)格獨特新穎，進口商品專區(qū)品類豐富齊全，更高層次的品質(zhì)享受，創(chuàng)造新的顧客體驗和滿意度。

亮點一：聯(lián)手恒大

富群商業(yè)董事長李志巖告訴聯(lián)商網(wǎng)記者，門店選址決定一家門店70%的業(yè)績，而與是否靠譜的物業(yè)公司合作卻是一票否決制。恒大集團作為國內(nèi)首屈一指的商業(yè)地產(chǎn)公司，與恒大合作在門店投入上才能更放心。富群生活超市定位社區(qū)商業(yè)，與優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)商合作是一種嘗試也是開始，未來富群會與更多的優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)開發(fā)商合作打造社區(qū)生活超市。

記者在門店看到剛開業(yè)的影城店店內(nèi)裝修精美，燈光、道具等配套設(shè)施完善。與3.0版本的門店從第一感覺上更顯格調(diào)高雅，商品陳列上凸顯風(fēng)格多樣，給消費者強大視覺沖擊進而提升了購物體驗。

亮點二：真商品、實價格、零距離

為了打造好4.0版本的門店，前期對商圈居民做了大量調(diào)研，李志巖告訴聯(lián)商網(wǎng)記者，調(diào)研不僅僅是發(fā)個問卷調(diào)查那么簡單，有時消費者為了完成問卷調(diào)查而沒有告訴你真實情況。

開店前董事長親自帶著高管走進商圈內(nèi)居民家中，看他們廚房用品和生活用品，眼見為實心里才有底。李志巖笑稱很多時候通過垃圾桶的垃圾就能判斷小區(qū)居民的生活習(xí)慣和習(xí)性。

在做了大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，把握好目標客群生活所需的品類寬度和單品深度，公司從2萬多種商品庫中精挑細選了3500支商品，其中90%的商品是自營。

在李志巖看來商品的價格競爭已經(jīng)白熱化，盡管零售商開始注重壓縮采購渠道，減少采購環(huán)節(jié)，但是大家忽略一個問題就是量大才能降低成本。

正是因為富群有了這樣的采購規(guī)模，直接廠家對接，所以才敢喊出“真商品、實價格、零距離”，消費者能通過你的商品感受到你是不是真心在為她著想。

不管商業(yè)模式如何更新?lián)Q代，商品永遠是第一位的，商品價值如何才是消費者評判門店的第一標準。門店升級4.0版核心還是精準商品，滿足顧客需求，保證商品周轉(zhuǎn)，提升員工效率。

李志巖說這句話說起來容易，能執(zhí)行徹底到位的并非易事，這是門店升級4.0版本商品升級是關(guān)鍵。

亮點三：品客管理再升級

零售企業(yè)的以門店為“場”通過商品和服務(wù)來滿足消費者，消費者是否滿意是服務(wù)的“果”。而檢驗這個“果”如何則是通過顧客消費頻次。

本次升級4.0版本影城店不僅延續(xù)富群商業(yè)的消費者購物電商化，支持網(wǎng)上下單、電話訂購、微信及支付寶支付、送貨上門等專享服務(wù)。而這次門店4.0升級則可以對消費者精準識別，實施更加精準服務(wù)。

李志巖董事長給記者介紹，影城店籌備之時我們就提升后臺系統(tǒng)，實施信息化升級。他舉例說，門店所處的恒大總計有四期，其中一期二期已經(jīng)入住，大約有6800戶居民，而三期正在交房。

通過我們前期工作，這6800戶居民都成了我們的會員，這樣他們不僅可以通過富群在線購物，而且門店能很清楚每一位消費者的購買習(xí)慣、消費頻次，這樣我們就可以通過新的營銷來實施精準推送。提高營銷精準率。

亮點四:與顧客情愫互動

李志巖告訴聯(lián)商網(wǎng)記者，我們前期通過社區(qū)“廚藝大賽”作為橋梁，初賽走進業(yè)主家里，觀摩、品嘗業(yè)主的廚藝，并且制作視頻、圖文鏈接，附加富群商業(yè)宣傳片、業(yè)主辦理會員卡專享活動宣傳一起推送給社區(qū)業(yè)主，與業(yè)主形成情感鏈接的同時，讓業(yè)主了解富群。

決賽設(shè)在開業(yè)前一周，在新店門前廣場舉辦，再次聚人氣形成宣傳。讓業(yè)主形成企盼心理。

結(jié)束語：

山東富群商業(yè)2011年注冊成立，短短幾年成長為區(qū)域優(yōu)秀零售企業(yè)。與董事長李志巖的團隊打造有著密切關(guān)系，這些年富群人好學(xué)，把學(xué)到的知識落地，能很好的運用到企業(yè)的經(jīng)營中。強大的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力打造了富群團隊的鐵甲雄軍，4.0門店升級成功是最好的佐證。

富群人踐行“只為顧客更幸�！钡慕�(jīng)營理念，幸福了顧客也幸福了富群家人。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 程相民）