2016年的零售界，線上線下超市之爭引人注目，京東超市和天貓超市爭做線上線下超市第一，而線下超市也嗅到危機動作不斷。在2016聯(lián)商網(wǎng)風(fēng)云會上，天貓超市總經(jīng)理江畔接受了聯(lián)商網(wǎng)的專訪。面對線下超市的質(zhì)疑，上任不到半年的江畔告訴記者：“天貓超市的1000億目標(biāo)在整個阿里版塊占比很小，在整個零售業(yè)版塊更是不值一提，不會對行業(yè)產(chǎn)生沖擊，未來更期望在競爭的基礎(chǔ)上合作融合�！�
貓超在行業(yè)里排第一 期待合作
天貓超市3年10倍1000億的目標(biāo)是時任天貓超市總經(jīng)理阿堅在今年4月的聯(lián)商網(wǎng)大會上提出的，提出這個目標(biāo)時天貓超市的體量不過100億。
談到這個目標(biāo)，江畔告訴聯(lián)商網(wǎng)記者：“線上線下的客源還是不一樣的，目前整個貓超發(fā)展勢頭很猛，在整個阿里巴巴集團的電商版塊里是成長最好，在行業(yè)里也是第一，沒有哪一家網(wǎng)上超市比天貓更快。我們有這個判斷也是基于成長勢頭的，所以我們是有信心的。”
不過，當(dāng)天貓超市1000億的目標(biāo)放出后還是引發(fā)了業(yè)內(nèi)一片嘩然，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是線上超市要對傳統(tǒng)大賣場進攻的信號，隨后在今年7月份京東加入戰(zhàn)局，一時間超市行業(yè)滿城風(fēng)雨，普遍認(rèn)為線上超市的進攻將對線下大賣場形成巨大沖擊。
江畔笑稱：“貓超要做規(guī)模，而且這個1000億的規(guī)模放到阿里來說，僅僅30分之一不到。3年以后阿里有可能已經(jīng)超過6萬億了，所以貓超的一千億的目標(biāo)對阿里來說很少的，小荷才露尖尖角而已，放在整個中國的零售環(huán)境里，更小了，實體店的數(shù)字是非常龐大的。因此貓超怎么會對線下產(chǎn)生根本的沖擊呢?貓超這點體量，是根本不可能的。反而我們想跟實體店有更多的合作，就跟我們聯(lián)商風(fēng)云會的主題一樣，線上線下融合，共享共創(chuàng)共生�！�
線上線下之爭由來已久，但線上線下零售各有優(yōu)劣。線下有更加直觀部分的感受，更加及時性，對商品觸達更真實，購物體驗更實在;線上更年輕，更便捷，更多的是周期性，從現(xiàn)在的購物習(xí)慣來看的話，線上計劃性周期性更多，技術(shù)也不一樣。因此，這兩種超市其實是有天然的互補性。
“我們更多的是考慮融合互補，這樣的話，對大家來說更容易，現(xiàn)在說不上誰促進誰，融合的更多。我覺得融合了以后蛋糕會更大，因為阿里把自己定位一個基礎(chǔ)設(shè)施的提供商，電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)是需要升級的，那么阿里和天貓超市絕對是一個可以選擇的最好合作伙伴�！敖媳硎尽�
公平透明的競爭會帶來繁榮
線上超市的擴張必然會對現(xiàn)有超市格局帶來一定的變化，對此江畔表示，“競爭還是有的，哪個行業(yè)會沒有競爭呢，天底下沒有這樣的行業(yè)。但是競爭帶來什么?競爭帶來繁榮。像中國傳統(tǒng)的零售和線上的零售，之所以這么繁榮，就是有充分透明的公平競爭。所以我覺得，既有競爭又有合作是未來的大趨勢，而且合作會更多一點。
近年來線上線下零售談對抗越來越少了，開始更多地談融合。零售巨頭們發(fā)現(xiàn)線上和線下的融合是未來的趨勢，而且會1+1大于二�！霸谝粋�盆子里挖食吃不是本事，跳出這個盆子，共同把生意做大，顧客需求充分滿足，消費升級充分滿足，大家共贏才厲害�！苯险f道。
但不可否認(rèn)的是，近年來，大賣場業(yè)績下滑、新開店速度放緩，此外，新開賣場營業(yè)面積的縮減也是越來越明顯，新開賣場1萬平米以上的已經(jīng)越來越少，大多數(shù)都是6000-8000平米，甚至更小。拿沃爾瑪來說，早期的沃爾瑪開店面積都在1.5萬-2萬左右，后來已經(jīng)開始縮減至8000-10000平米。面對這種趨勢，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是電商的沖擊，尤其是線上超市的殺出更加劇了這種趨勢。
作為從傳統(tǒng)超市轉(zhuǎn)型線上超市的高管代表，江畔認(rèn)為，“大賣場是在增加的，無論是大潤發(fā)還是沃爾瑪每年都有幾十家店開業(yè)，開得越多你在一個城市的重疊率也會越來越高，所以從這個角度看，大賣場面積減少是一個趨勢。這時候并不全是因為電子商務(wù)的影響，而是這樣的坪效更高，資金利用程度更高，開店速度更快，投入更加經(jīng)濟。未來，大家應(yīng)該通過顧客需求來找到不同的經(jīng)營模式，顧客是細(xì)分的，其實細(xì)分的市場是很大的�！�
這個經(jīng)營模式目前是最適合貓超的
與傳統(tǒng)超市不同，天貓超市的經(jīng)營模式是品牌自營加上平臺服務(wù)，商家在天貓超市平臺上自主運營，庫存統(tǒng)一進入天貓倉庫管理，配送物流由菜鳥支撐。這種既不是純平臺也不是純自營的運營模式曾引起業(yè)內(nèi)廣泛爭議，褒貶不一。
在江畔看來，貓超的運營是把平臺和自營兩種模式優(yōu)點結(jié)合在了一起。有平臺的包容性，結(jié)算快，運營空間大，也有自營的一致性，包括配送，物流，服務(wù)，進倉，這條鏈路對于顧客端都是在貓超和阿里的掌控之下，可以保證品質(zhì)，價格，服務(wù)，品種是可控的，這種模式對B端和C端都能照顧到。
“我不能說它是最好的模式，但是目前對貓超來說是最合適的。小平同志曾講過，不管黑貓白貓抓到老鼠就是好貓。我覺得這很對，現(xiàn)在來討論做平臺還是做自營好都不是最合適的。大家模式走出來，創(chuàng)新走出來，我們用品牌自營，平臺服務(wù)，最重要的是能夠更好的服務(wù)消費者和商家。目前天貓超市運轉(zhuǎn)還是很順利的，消費者也是越來越認(rèn)同，商家的積極性非常高。貓超的銷量可能不是最大的，但是零售商、品牌商看到的是未來。商家認(rèn)同，消費者認(rèn)同，那么你就成功了一半�！敖吓d奮的說道。
當(dāng)然任何一個模式都不是完美的，聯(lián)商網(wǎng)了解到，目前有一些零售商建議貓超考慮下別的模式，但是大部分商家還是認(rèn)同這種模式。江畔表示，“一旦換成別的模式，可能會變得更糟，貓超是不進貨的，但是發(fā)現(xiàn)進貨的商家最后也會存在退貨的問題，這個風(fēng)險更多的轉(zhuǎn)嫁到品牌和賣家手里，這樣對商家是不公平的。貓超的模式會讓商家明白我們會更加關(guān)注商品的把控，供應(yīng)鏈的把控，商家做好前端，貓超做好后端，最后達到共贏�！�
“天貓超市用更少的倉庫，更少的資金，做到更多的事情，效率提高了。如果我們得消費者、商家、效率的天下，我們就有希望。“江畔滿懷憧憬的最后說道。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：木魚 云陽子 ）
