商場(chǎng)推廣自己的微信公眾號(hào)，貼二維碼一定是第一個(gè)沖出來(lái)的念頭，畢竟，越是粗暴的手段越是有效。但是，很多久經(jīng)沙場(chǎng)的商場(chǎng)老鳥(niǎo)，在策劃二維碼營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，還是遵循著傳統(tǒng)廣告外宣的思維，然后做了很多匪夷所思的投放。
傳統(tǒng)的商場(chǎng)海報(bào)，遵循的是視覺(jué)體驗(yàn)，只要看上去震撼、讓人留下深刻印象就是好的。這一般體現(xiàn)在沖擊力強(qiáng)的視覺(jué)風(fēng)格，和精妙絕倫的廣告文案上面，用戶(hù)的接收程度也僅限于“知道了”。
但是商場(chǎng)公眾號(hào)的推廣，不僅僅只是讓用戶(hù)“知道”，因?yàn)楣夤庵肋�不夠，完整的二維碼推廣過(guò)程應(yīng)該是：
1、你得讓用戶(hù)盡可能的看到二維碼
2、用戶(hù)看到之后會(huì)覺(jué)得“哎呦，這個(gè)不錯(cuò)，我得拿出手機(jī)，用微信掃一掃”
3、用戶(hù)打開(kāi)微信后，要掃除一切會(huì)影響掃碼的障礙，讓用戶(hù)能夠便捷的完成“掃碼”動(dòng)作
4、用戶(hù)關(guān)注之后，要給他一個(gè)完美的“第一印象”
5、第一次親密接觸之后，用戶(hù)很滿(mǎn)意，沒(méi)有殘忍的取關(guān)
走完這五步，才算真正完成了一次二維碼的“路轉(zhuǎn)粉”。但是其中卻有很多值得深挖和探討的地方，先給大家來(lái)點(diǎn)開(kāi)胃菜：
不要給用戶(hù)造成尷尬的掃碼姿勢(shì)
這種用一角站立的正方體，相信大家在很多地方都見(jiàn)到過(guò)，6個(gè)面基本都會(huì)有內(nèi)容
but
面對(duì)這種貼在底端的二維碼
我很難想象用戶(hù)是如何掃碼的
看起來(lái)好辛苦
要清晰的告知用戶(hù)掃碼的好處
現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越聰明了，尤其是在各種APP和公眾號(hào)的地推攻勢(shì)之下，早已經(jīng)習(xí)慣于：
“親，幫我掃一下二維碼吧，送你50元代金券”
“掃二維碼得小禮品”
“掃完抽iPhone6s”......
but
如果你在貼二維碼的時(shí)候
還跟用戶(hù)玩曖昧：
快拍？為什么拍？
驚喜？有什么好喜的？
用戶(hù)大概也只會(huì)掃一眼，然后說(shuō)
“好的，我知道了......再見(jiàn)”
用好奇引來(lái)的掃碼，請(qǐng)勇敢直視下次推送后的取關(guān)
現(xiàn)在很多的掃碼營(yíng)銷(xiāo)基本都是走的博眼球路線(xiàn)，反正不管怎么樣，先把用戶(hù)的好奇心調(diào)動(dòng)起來(lái)，引誘大家先掃碼，至于掃碼的動(dòng)機(jī)如何，并沒(méi)有太多的考慮。
這種大型二維碼現(xiàn)在已經(jīng)被玩爛掉了，一開(kāi)始玩的商場(chǎng)還會(huì)覺(jué)得這種簡(jiǎn)單粗暴的方式，能夠引來(lái)不少掃碼量。
but
第二天如果群發(fā)了一條信息
粉絲也就基本掉的差不多了
不太理解“交互”這個(gè)詞怎么和海報(bào)關(guān)聯(lián)起來(lái)
用傳統(tǒng)的海報(bào)思維，將毫無(wú)體驗(yàn)可言的信息傳達(dá)給了用戶(hù)。比如下面這個(gè)很令人費(fèi)解的海報(bào)，它告訴我要微信綁卡，花了大力氣去說(shuō)了福利：
but
請(qǐng)問(wèn)公眾號(hào)的二維碼呢？
我怎么才能關(guān)注？
我怎么才能綁卡？
然后我看到了最下面的那行小字
有種想哭的沖動(dòng)......
上面的這些問(wèn)題，只是在做二維碼營(yíng)銷(xiāo)中遇到的一些個(gè)例，而商場(chǎng)去做微信公眾號(hào)的二維碼營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，更應(yīng)該站在用戶(hù)的角度去思考，很多門(mén)道就會(huì)比較容易想通。
1、應(yīng)該在什么地方覆蓋二維碼？
2、貼出來(lái)的二維碼應(yīng)該具備怎樣的誘惑力？
3、如何讓二維碼掃起來(lái)更流暢？
4、關(guān)注之后怎樣讓用戶(hù)有一個(gè)令人滿(mǎn)意的體驗(yàn)？
帶著這四個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)模擬一下用戶(hù)從進(jìn)入商場(chǎng)開(kāi)始，會(huì)和商場(chǎng)在哪里地方產(chǎn)生掃碼的觸點(diǎn)：
導(dǎo)視屏的外立面有商場(chǎng)二維碼，提示35男：商場(chǎng)資訊、店鋪信息，掃碼全掌握。然后35男掃碼后立刻得到一條店鋪信息的推送，點(diǎn)開(kāi)就是商戶(hù)列表、地圖展示。
老婆開(kāi)啟了逛街模式，35男只好在走廊找了個(gè)歇腳的地方，坐了下來(lái)準(zhǔn)備上網(wǎng)休息區(qū)旁邊就有景觀裝置，上面富有商場(chǎng)的微信連WiFi二維碼，于是35男就默默的把WiFi給打開(kāi)了。過(guò)了一會(huì)兒，35男腹中隱隱作痛，只能去找衛(wèi)生間坐在馬桶上面的35男奮戰(zhàn)了一會(huì)兒，然后就空虛的看著面前的門(mén)板，準(zhǔn)備掏出手機(jī)。這時(shí)候，你只需要在門(mén)板上面貼一個(gè)二維碼，甚至連這個(gè)二維碼是干嘛的都不用說(shuō)，35男就會(huì)下意識(shí)的去掃。小票底部印著一個(gè)二維碼，上面寫(xiě)著：微信掃碼積分，送你一次抽iphone6s的機(jī)會(huì)。于是35男掏出手機(jī)，掃完后收到一個(gè)推送消息，點(diǎn)擊之后進(jìn)入了抽獎(jiǎng)頁(yè)面，雖然沒(méi)有中iPhone6s，但是卻又贏得了500積分。
看到有人在兌換可樂(lè)，旁邊的海報(bào)上面寫(xiě)著：會(huì)員福利兌換1積分兌換可樂(lè)。
35男又一次拿出了手機(jī)，掃碼后用戶(hù)1積分兌換了可樂(lè)。
接著又兌換了一張餐飲代金券、3張電影票，把剛剛掃老婆小票積的分全部用完了。吃完飯，看完電影之后，35男掏出手機(jī)付完車(chē)費(fèi)，愉快的離開(kāi)了商場(chǎng)
在35男的整個(gè)活動(dòng)中，掃碼的行為都是基于情景觸發(fā)的，在這個(gè)情景下面，他的某種需求被激發(fā)了：
停車(chē)場(chǎng)：掃碼可以更方便的停車(chē)?yán)U費(fèi)
找店：掃碼可以解決信息的不對(duì)稱(chēng)
上網(wǎng)：掃碼可以連接wifi免費(fèi)上網(wǎng)
兌換：掃碼可以進(jìn)行便利的積分和抽獎(jiǎng)
福利：掃碼可以在消費(fèi)后的額外收獲
而這些觸點(diǎn)，也是商場(chǎng)和用戶(hù)最近的地方，是商場(chǎng)可以跳過(guò)商戶(hù)，直接給用戶(hù)帶來(lái)的東西。
最后，還是用這四個(gè)問(wèn)題來(lái)總結(jié)一下二維碼營(yíng)銷(xiāo)的基本思路，希望對(duì)大家有所幫助：
如何去做好商場(chǎng)的二維碼營(yíng)銷(xiāo)？
1、應(yīng)該在什么地方覆蓋二維碼？
2、貼出來(lái)的二維碼應(yīng)該具備怎樣的誘惑力？
3、如何讓二維碼掃起來(lái)更流暢？
4、關(guān)注之后怎樣讓用戶(hù)有一個(gè)令人滿(mǎn)意的體驗(yàn)？
