關(guān)于職業(yè)打假的現(xiàn)象，市場(chǎng)參與方、政府主管部門、社會(huì)都應(yīng)當(dāng)成熟一點(diǎn)：不辯對(duì)錯(cuò)，不去作道德評(píng)價(jià)，我們應(yīng)當(dāng)只看利弊!
一、先講關(guān)于假貨的傳說
傳說1，中國(guó)最早的，也是最知名的職業(yè)打假人是老王，還成立了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，以公司化的方式在職業(yè)打假的事業(yè)上長(zhǎng)趨直入，斬獲頗豐。
傳說2，關(guān)于假貨的關(guān)注焦點(diǎn)已從線下轉(zhuǎn)移到了線上，社會(huì)輿論及監(jiān)管方，包括國(guó)際資本方對(duì)JACK MA旗下的地球上最大的電商平臺(tái)始終報(bào)以極高的關(guān)注度;而電商帝國(guó)阿里為了解決這個(gè)世人詬病的假貨問題，配備了上千人的專職打假團(tuán)隊(duì)，仍然無法洗白這一世人心中的污點(diǎn)。
傳說3，假貨問題不光是中國(guó)的特產(chǎn)，已經(jīng)是一個(gè)全球性問題;包括那些有宗教信仰的國(guó)度的商人也不都是正直誠(chéng)信的天使。5月16日，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)曝出以土豪著稱的迪拜查獲6萬余件假冒LV商品，傳說本次成功查獲假貨窩點(diǎn)阿里的大數(shù)據(jù)排查立下了奇功。國(guó)人樸實(shí)的對(duì)國(guó)外商品質(zhì)量的迷信其實(shí)正在成為制假、售假者不法牟利的“藍(lán)�！�。
二、關(guān)于假貨索賠及對(duì)制假售價(jià)的懲戒法律依據(jù)
2.1關(guān)于購(gòu)買到假貨的索賠法律依據(jù)：
最高退一賠十，還可主張精神賠償，但由于中國(guó)不支持集體訴訟，因此售假者實(shí)際上可能承擔(dān)的賠償金額并不高，當(dāng)然遇到職業(yè)打假人的情況除外。
比如我們買到了過期，或者其它不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品藥品，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十五條 “生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷售者主張支付價(jià)款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其他賠償標(biāo)準(zhǔn)要求賠償?shù)�，人民法院�?yīng)支持。”這就是我們說到的“退一賠十”的情形。也就是說我們可以主張退貨并向我們支付價(jià)款十倍的賠償。
如果是非食品藥品領(lǐng)域，如何賠償呢?根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款的規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定�！焙�(jiǎn)言之，就是退一賠三，不足五百賠五百。
那如果是我們購(gòu)買到不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品藥品或者是經(jīng)營(yíng)者欺詐而導(dǎo)致消費(fèi)者的人身受到損害，又當(dāng)如何索賠呢?
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九、五十一、五十五條第二款之規(guī)定，造成消費(fèi)者或者其它受害人人身傷害的，可以主張因?yàn)獒t(yī)療所支出的必要費(fèi)用，造成嚴(yán)重精神損害的還可以主張精神損害賠償，在賠償損失的基礎(chǔ)上消費(fèi)者還可以要求損失的二倍以下的懲罰性賠償。
2.2國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)于制假售假的處罰依據(jù)
最高刑罰蹲大牢15年，最高經(jīng)濟(jì)處罰：沒收所有假貨，處銷售金額的2倍以下的罰款;當(dāng)然如果有致人傷殘或死亡可能會(huì)加重刑罰;從經(jīng)濟(jì)處罰的角度來看，仍然過輕 。
(一)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十一條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)，擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，偽造產(chǎn)地，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示的，依照《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。經(jīng)營(yíng)者擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購(gòu)買者誤認(rèn)為是該知名商品的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，可以根據(jù)情節(jié)處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;銷售偽劣商品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任�！�
罰款額度為一萬元到二十萬元之間。
(二)產(chǎn)品質(zhì)量法
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十八條規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任�！�
(三)商標(biāo)法
《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十九條規(guī)定：“未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)，構(gòu)成犯罪的，除賠償被侵權(quán)人的損失外，依法追究刑事責(zé)任。偽造、擅自制造他人注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷售偽造、擅自制造的注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)，構(gòu)成犯罪的，除賠償被侵權(quán)人的損失外，依法追究刑事責(zé)任。銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，構(gòu)成犯罪的，除賠償被侵權(quán)人的損失外，依法追究刑事責(zé)任。”
(四)刑法
《中華人民共和國(guó)刑法》第一百四十條規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
三、怎么看職業(yè)打假行為的出現(xiàn)
1、售假的賣場(chǎng)，受到職業(yè)打假人的懲戒，一點(diǎn)也不冤枉。
蒼蠅不叮無縫的蛋，既然售假是“壞蛋”，“壞蛋”被發(fā)現(xiàn)、被曝光、被懲戒肯定是一件好事，應(yīng)當(dāng)普天同慶才對(duì)，不能因?yàn)槭恰吧n蠅”發(fā)現(xiàn)的，我們就對(duì)“壞蛋”報(bào)以同情或以此為由對(duì)蒼蠅表示厭惡;更何況“職業(yè)打假人”比“蒼蠅”對(duì)社會(huì)正向效用高多了。對(duì)于假貨被發(fā)現(xiàn)，售假人被懲處，我們更應(yīng)當(dāng)關(guān)注結(jié)果，而不是去看事情的動(dòng)機(jī)。并且，因牟利動(dòng)機(jī)，明知假貨而購(gòu)買的行為也沒有任何道德的瑕疵。
2、職業(yè)打假人援用周知的法律條文，通過有目的的購(gòu)買假貨，然后向售假者索賠，這本身就是商業(yè)文明、法制文明的體現(xiàn)，是市場(chǎng)力量打假的生動(dòng)直觀的體現(xiàn)。
因?yàn)橛薪?jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，所以市場(chǎng)化打假(職業(yè)打假人)對(duì)于假貨的敏感度，對(duì)于售假行為的懲戒及時(shí)性遠(yuǎn)比坐在辦公室里看新聞，接電話，搞文件(偶爾搞一搞打假運(yùn)動(dòng)，如315)然后在夜黑風(fēng)高的晚上興事動(dòng)眾的封存制假、售假窩點(diǎn)的有牌照的執(zhí)法者高出很多。
正如亞當(dāng)斯密所說，市場(chǎng)是一種看不見的上帝之手，唯市場(chǎng)化打假大行其道，或許事情的發(fā)展才能沿著我們期望的方向持進(jìn);打假在法律框架的支持下，越加市場(chǎng)化，售假者受到的懲戒及被曝光于移動(dòng)互聯(lián)的陽光下的概率就會(huì)提高很多，售假者的不法牟利空間會(huì)隨著犯錯(cuò)成本的增加逐漸被壓縮，直到售假風(fēng)險(xiǎn)大于不法牟利空間，假貨徹底淡出市場(chǎng);當(dāng)達(dá)到這個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，職業(yè)打假人就失業(yè)了。當(dāng)然，這是一個(gè)理想狀態(tài)，就如物理學(xué)上描述的“絕對(duì)真空"一樣，理論上有，實(shí)際卻沒有出現(xiàn)過。
綜上，職業(yè)化打假的賞金獵人模式，只要是在法律的框架內(nèi)，是非常值得鼓勵(lì)的，我們的執(zhí)法機(jī)關(guān)及政府應(yīng)當(dāng)給以肯定，并且還應(yīng)當(dāng)就職業(yè)打假人發(fā)現(xiàn)的售假行為從而實(shí)現(xiàn)對(duì)制假、售假的罰款中再以獎(jiǎng)勵(lì)，從鼓勵(lì)、提倡到獎(jiǎng)勵(lì)，才能讓制假售假的不法分子淪于人民的汪洋大海之中。
為什么朝陽警方屢立奇功，為什么朝陽群眾如此神勇且覺悟之高，這或許就有“線人獎(jiǎng)勵(lì)”的促進(jìn)措施存在(純屬臆測(cè))……
關(guān)于職業(yè)打假的現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)成熟一點(diǎn)分析，不辯對(duì)錯(cuò)，只看利弊!
四、賣場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)職業(yè)打假
1、學(xué)習(xí)法律，熟知法律，這是自省與處置相關(guān)事件，做出正確應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)。
2、建立機(jī)制，把商品采購(gòu)中可能出現(xiàn)的假貨風(fēng)險(xiǎn)用制度、采銷合同條款來系統(tǒng)性解決，而不是簡(jiǎn)單的靠人治(如供貨商黑名單制度，供貨商質(zhì)保金條款、賣場(chǎng)與供貨商聯(lián)檢、商品可追溯等)
3、日常內(nèi)部監(jiān)管與主動(dòng)邀請(qǐng)執(zhí)法部門定期協(xié)查相結(jié)合，甚至聘請(qǐng)職業(yè)打假人作賣場(chǎng)神秘顧客或商品質(zhì)量外部監(jiān)督員，為賣場(chǎng)商品質(zhì)量管理提供持續(xù)的監(jiān)管意見。
4、對(duì)假貨、過期、商品質(zhì)量管理零容忍，賣場(chǎng)如果真的珍惜自已的羽毛，把為消費(fèi)者進(jìn)行商品質(zhì)量把關(guān)作為賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不可逾越的紅線，假貨的治理就不會(huì)成為馬其頓防線。
為用法律、用智慧、用行動(dòng)，在打假的道路上奔波奮戰(zhàn)職業(yè)打假人們點(diǎn)贊;你們深刻、生動(dòng)的詮釋了以“利已之心利人，方可持續(xù)”這條亞當(dāng)斯密闡釋市場(chǎng)化邏輯衍生出來的可持續(xù)常識(shí)。
(謝尚偉 2016年5月17日于重慶江北嘴CBD、）
