有條規(guī)律的正確性無需證明：在什么方面花的時間越多，對這個方面認(rèn)知就越深，“一萬小時定律”也說了這個道理。專注很重要，但事業(yè)高度不僅僅靠專注，選擇的方向決定空間大小和競爭強(qiáng)弱，專注的程度決定能在這個空間達(dá)到的高度。
筆者(張陳勇)專注的方向是零售O2O，超市便利店如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，在這上面花了很多時間和精力，參與或主導(dǎo)過幾個相關(guān)項目。寫了幾十篇此類文章，還出版了一本書。如果零售O2O是偽命題注定失敗，那么筆者的努力可能白費(fèi)。對于互聯(lián)網(wǎng)怎么結(jié)合便利店創(chuàng)新，不少公司嘗試過，目前基本沒有被全面認(rèn)可的成功案例。
這條道路如何突破，筆者之前已經(jīng)提出過幾套模型，在本文中再提出一套新的構(gòu)思：“眾籌便利店”，用APP幫助實(shí)現(xiàn)眾籌便利店組建、運(yùn)營和分成，大幅度提升便利店銷售額，提升便利店競爭力，降低選址難度。也許單單一個眾籌便利店創(chuàng)新不足以成功，但它和之前筆者提出的幾套方案結(jié)合起來，可能會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)顛覆式改變。
眾籌便利店
眾籌便利店的思路是招募社區(qū)居民成為便利店的擁有者，享受便利店利潤分成和增值，從而吸引眾籌者盡量通過便利店購物消費(fèi)，提升門店銷售額，實(shí)現(xiàn)更可觀的利潤。
眾籌便利店的構(gòu)想如下：
1:在開店地址所在小區(qū)招募出資者，招募200人，每人3000元。(具體數(shù)據(jù)可根據(jù)成本調(diào)整，需保障光顧門店的客流。)
2:出資者購物用app支付，以便統(tǒng)計出資者購物情況，用出資者邀請碼注冊而且購物的顧客，也算出資者的購物金額。
3:如果門店盈利，純利50%平分給出資者，30%按出資者購物比例分給出資者，20%是總部利潤。
4:如果門店虧損，虧損額20%總部承擔(dān)，60%由出資者平分承擔(dān)，20%按購物反比例分?jǐn)偂?
5:建立線上網(wǎng)上超市，出資者通過APP購買網(wǎng)上超市商品，集中送到門店后顧客提貨，便利店滿足便利購物需求，網(wǎng)上超市滿足家庭集中購物需求，網(wǎng)上超市購物也算入出資者購物金額。
6:可通過門店或者app預(yù)定生鮮水果，這部分銷售和利潤算入門店和分?jǐn)偂?
7:門店是出資者共同擁有，與總部是加盟關(guān)系，委托總部管理和供貨，如果不滿意總部管理，出資者可通過APP投票換招牌自營，或者出售門店分收益。
8:邏輯是吸引出資者購物需求，200戶出資者在此門店購物，基本能養(yǎng)活門店。所以出資者不能太少，門店優(yōu)先開在超市多的地方，因?yàn)椴怀钍袌銮冶绕渌鼘κ治土?qiáng)。(選址更容易，發(fā)展快，需要資金少)
9:開發(fā)出資者后臺app，能查看門店成本銷售額利潤，自己購物記錄和排名情況，對門店經(jīng)營決策有出資者投票和交流功能。
收取眾籌資金時，需要考慮門店運(yùn)營資金，如果出現(xiàn)虧損，運(yùn)營資金耗盡且出資者不愿繼續(xù)承擔(dān)虧損，總部可折價回收門店，或者關(guān)閉門店把變現(xiàn)資金分給出資者。
招募足夠出資者，可能需要較長的時間，可考慮在門店裝修和運(yùn)營過程中不斷招募，沒有售出的份額，暫時由總部持有。
在吸引出資者方面，除了每月利潤分紅和升值外，把APP打造成出資者的社交工具和投票決策門店經(jīng)營工具也具有吸引力。
其它幾套思路
“眾籌便利店”的基本思路是出資者購物金額與收益相關(guān)，從而提升門店銷售額，選址更容易，而且能帶動線上購物平臺發(fā)展。
筆者(張陳勇)認(rèn)為“眾籌便利店”值得嘗試，而且結(jié)合筆者之前提出的幾套方案，應(yīng)該會更可行。創(chuàng)新就是巧妙的組合，下面簡要介紹另外幾套構(gòu)思方案，需要詳細(xì)了解的讀者可搜看筆者之前的文章。
一、碎片購物模式
傳統(tǒng)購物除了商品價格外必須付出其它成本，比如線上購物有郵費(fèi)或者為了免郵湊單。線下購物要在來回路程上花費(fèi)時間和精力。
碎片購物是指不用考慮郵費(fèi)和路程，隨時用手機(jī)購買所需商品，最快速度一鍵購物。發(fā)現(xiàn)家里醬油快沒了，就直接購買醬油，無門檻郵費(fèi)和路程，時間成本最低。
傳統(tǒng)購物場景中，缺什么商品需要記住，專門去購物。雖然大家習(xí)以為常，其實(shí)這是很糟糕的體驗(yàn)。碎片購物就是要打破傳統(tǒng)方式，想購買什么就購買什么，無須記住所需商品，也不用湊單考慮郵費(fèi)。
碎片購物的基礎(chǔ)是所有商品0元起送包郵，需要建立在極低的配送成本基礎(chǔ)之上，方法是在社區(qū)建立庫存網(wǎng)點(diǎn)，每日18點(diǎn)前的所有訂單，18到21點(diǎn)集中送貨上門，通過集中配送降低送貨成本，實(shí)現(xiàn)低門檻送貨。
大部分購物需求都能接受等幾小時內(nèi)到貨，如果一定需要即時送貨，顧客可選擇1小時到貨并且支付送貨費(fèi)。把配送成本高的高頻商品放到社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，長尾商品放到中心倉庫，APP購買長尾商品12點(diǎn)前的訂貨，當(dāng)日晚上集中送達(dá)，如此碎片購物就能滿足消費(fèi)者幾乎所有購物需求(除了快速配送收運(yùn)費(fèi))。
二、積分打通
流量邏輯是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)思維，QQ微信是騰訊的流量來源，淘寶是阿里的流量來源，安全軟件和瀏覽器是360的流量來源。那么我們是否能把便利店變成流量入口，把便利店人流吸引到線上了。
方法是在便利店商品價簽上標(biāo)明2個價格，一個是零售價格，另一個是APP價格，用APP支付購物所有商品價格便宜15%，但要耗費(fèi)APP上的積分。
積分的價值是引導(dǎo)顧客購買線上平臺商品和到附近聯(lián)盟商家消費(fèi)。在線上平臺購物可返積分到APP，到附近其它商家消費(fèi)也可返積分到APP。
便利店耗費(fèi)積分讓利(商品折扣)來自2個地方，一是線上平臺的推廣成本和節(jié)省的物流成本(集中送到門店自提物流成本更低)，大概5-12%，二是聯(lián)盟商家的推廣成本(按效果付費(fèi))，大概10-30%。此模式是建立一個閉環(huán)，便利店是吸引用戶進(jìn)入閉環(huán)的流量入口，高返利單向積分是把顧客留在閉環(huán)的原因，閉環(huán)內(nèi)商家的推廣和節(jié)省的物流費(fèi)用是返利給用戶的本源，最終建立社區(qū)O2O高頻APP。
三、渠道品牌
在市場上“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象并不難見到，消費(fèi)者對商品并不專業(yè)，很多商品暢銷的原因未必是性價比最高，可能只是進(jìn)入市場早，或者營銷做得比較好。日本711銷售的60%來自包銷定制商品，歐洲的消費(fèi)者都信任阿爾迪銷售的商品，而不在意商品是何品牌。因?yàn)?11和阿爾迪已經(jīng)成為渠道品牌，消費(fèi)者信任他們。
其實(shí)原料成本只占商品成本的小比例，推廣和營銷費(fèi)用往往超過原料成本。推廣和營銷是在消費(fèi)者心目中建立信任的過程，渠道品牌門店能節(jié)省營銷成本，渠道本身就能為商品背書。
線下商業(yè)習(xí)慣用好的位置，高大上的裝修，門店形象來為所經(jīng)營的商品背書，驅(qū)動消費(fèi)者感性思考，這樣的門店所經(jīng)營的商品一定不差。我們是否能用APP工具激發(fā)顧客的理性認(rèn)知，用真實(shí)的數(shù)據(jù)證明商品的價值，從而低成本建立渠道品牌了。
比如在實(shí)體店建立精選專區(qū)，必用APP購買可當(dāng)場取貨可自由退貨，復(fù)購率高的商品才能留下，挖掘高復(fù)購商品的買手才能得到獎金，一切數(shù)據(jù)透明給顧客，讓買手在APP上推薦所選商品，揭示行業(yè)黑幕，展示精選過程，建立商品粉絲功能，讓消費(fèi)者為商品站臺�？傊峭ㄟ^線上工具低成本建立對商品和渠道的信任，這也算供給側(cè)改革的一條落地思路。
四、便利店囤貨購物
便利店是滿足便利購物的零售業(yè)態(tài)，大型超市是滿足一站式囤貨購物的零售業(yè)態(tài)。我們是否能用便利店滿足一站式囤貨購物的需求了，是否能用互聯(lián)網(wǎng)挖掘便利店的潛在價值。
方法如下：便利店所有商品價簽上兩個價格，一是正常的零售價，按便利店正常購物流程運(yùn)作。另一個是囤貨購物價格，囤貨購物價格平均比零售價低20%。
消費(fèi)者要享受囤貨價格，必須用APP購物，而且每次購物必須另外支付10元固定服務(wù)費(fèi)，APP上不僅有便利店商品，還有中心倉內(nèi)過萬商品，能滿足一站購物需求。APP購物后，中心倉庫集中送貨到門店，顧客到門店取貨。因?yàn)锳PP上價格低和有10元服務(wù)費(fèi)，所以顧客每次購物越多越劃算，吸引消費(fèi)者通過此平臺滿足囤貨一站式購物需求。
本文先介紹了“眾籌便利店”的思路，然后在簡要介紹了“碎片購物”“積分打通”“渠道品牌”“囤貨購物”四套模式，它們分別從購物習(xí)慣、流量變現(xiàn)，背書商品，滿足更多需求的角度構(gòu)建。很多零售同行認(rèn)為便利店O2O是偽命題，因?yàn)樘嗥髽I(yè)嘗試但沒有成功，其實(shí)花更多時間思考、研究、實(shí)踐會看到不同的風(fēng)景。筆者在社區(qū)實(shí)體店如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面投入了很多精力與時間，總結(jié)出一些值得嘗試的構(gòu)想，這些構(gòu)想間相互結(jié)合互促，或許能走通道路，創(chuàng)新出真正的互聯(lián)網(wǎng)O2O社區(qū)店，尋找、落地和做成這些構(gòu)思想法，是筆者最重要的事業(yè)目標(biāo)，歡迎同行探討交流。
與作者交流：紫藤園張陳勇 專注零售O2O、超市O2O、最后一公里創(chuàng)新方向
