昨天，和朋友聊起“富二代”的話題。中國的改革開放確實誕生了很多的有錢人，但富和貴真的是差異太大，太多的中國富豪只能算是土豪，而非貴族。就拿他們在教育孩子的方式上來說，土豪之家的小孩見諸報端的多是名牌、豪車、炫富、揮霍……貴族之家對小孩的要求，則是不浪費(fèi)，因為每一分都來之不易；是低調(diào)，因為他們深知世事之復(fù)雜、禍從口出。

回到我所熟悉的手機(jī)行業(yè)，簡直是光怪陸離的社會的翻版，同樣有土豪和貴族，同樣是走出了差異化的發(fā)展路徑。

土豪向左，貴族向右：一種精神的傳承

某些互聯(lián)網(wǎng)品牌廠商就像是一夜暴富的土豪，名字我就不說了，他們高調(diào)炫富，唯恐大家不知道、看不起。于是，我們看到他們不斷的玩各種炒作，天天在媒體上亮相，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人儼然被包裝成明星，不斷拋頭露面。他們希望能持續(xù)吸引眼球，有的甚至靠自黑、撕逼來上媒體頭條。

還有另一種，則是貴族之后，比如榮耀，誕生于華為這個家喻戶曉的名門。按照2015年的年報，華為2015年銷售額高達(dá)3950億元，可謂家大業(yè)大。但是，我們卻看到完全不同的行事風(fēng)格，他們抱樸守拙，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，走的是一條腳踏實地、一步一個腳印的發(fā)展路徑。

言傳身教，開著瑪莎拉蒂炫富的富二代背后一定有著其父母的影子，相反低調(diào)而優(yōu)雅的散發(fā)著魅力的貴族之后也一定是父母的影響�？纯礃s耀的母公司華為，你就知道榮耀為什么會是這樣的性格。最近，華為榮譽(yù)不斷。3月29日，華為獲得第二屆“中國質(zhì)量獎”制造領(lǐng)域第一名，這是國家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織實施、國內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)域的最高政府性榮譽(yù)；日前，福布斯發(fā)布的全球信譽(yù)最好企業(yè)排行榜，榜單前10位中僅有一家中國企業(yè)，她就是華為。這些殊榮都顯示出華為在質(zhì)量、信譽(yù)上的執(zhí)著和堅守，而這些特質(zhì)都熏陶著榮耀的成長。

銷毀的手機(jī)和變態(tài)的測試：品質(zhì)不是喊出來的而是做出來的

在3月29日央視的焦點訪談中，榮耀業(yè)務(wù)部總裁趙明分享了一個故事。去年五月，榮耀在深圳銷毀了大量能滿足出貨標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)，總價值超過兩千萬元！我在當(dāng)時寫過專門的文章，原來事情的原委是這樣的，在手機(jī)運(yùn)輸過程中，發(fā)生了非常罕見的貨柜車輪胎起火事件，導(dǎo)致一批手機(jī)受到高溫影響。雖然按生產(chǎn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)不良率僅有1.4%，良品達(dá)到98.6%，但無法保證在一年后是否會有隱患出現(xiàn)。為保證不讓消費(fèi)者在使用過程中出現(xiàn)問題，榮耀還是決定全部銷毀。

透過現(xiàn)場的照片，是這樣的一幅震撼場景：嶄新的華為榮耀手機(jī)在專用銷毀設(shè)備的強(qiáng)力下被壓碎，手機(jī)屏幕和機(jī)身都變成了廢料，面目全非�，F(xiàn)場的很多旁觀者都大呼心疼、可惜。但是，這個極端的事件卻很好的展示了榮耀堅守品質(zhì)的決心，展示了榮耀對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的良心。品質(zhì)真的不是嘴上喊出來的，而是深入一個企業(yè)的骨髓做出來的。

最近，榮耀組織了一個“品質(zhì)之旅”，首次揭秘了榮耀品質(zhì)控質(zhì)的關(guān)鍵部門——可靠性實驗室。在這個實驗室里，我們見證了榮耀手機(jī)在出廠前所經(jīng)歷的重重嚴(yán)苛測試，據(jù)不完全統(tǒng)計就有破壞性測試、滾筒隨機(jī)跌落、六面四角定向跌落、電源鍵、按壓鍵按壓、連接器拔插、軟壓、手機(jī)扭曲、溫度循環(huán)箱、溫度快速變化、蒸手機(jī)、太陽曬手機(jī)、無線性能、天線性能等等。

很多測試都遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。比如按鍵測試從原來的20萬次提高到現(xiàn)在的100萬次。按照用戶每天打開手機(jī)150次計算，按鍵至少保證18年使用。再比如冒煙測試，就是對手機(jī)基本功能進(jìn)行驗證，7天24小時全天候無人值守全自動升級和測試。還有溫度測試，是放到溫度循環(huán)箱中在-20度到55度循環(huán)48小時，這使得無論在潮濕、暴曬還是桑拿房的冷柜中都能照常使用。在軟壓測試環(huán)節(jié)，榮耀會將手機(jī)橫向、豎向、正反面分別按壓2000次。這更像是模仿我們平時把手機(jī)放到口袋里，然后不小心坐在上面的場景。如果按壓2000次都沒事，平時坐一下還叫事兒么？

一些數(shù)字是很好的說明：在中國市場，榮耀產(chǎn)品重復(fù)購買率81%，僅次于蘋果的82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他廠家；榮耀品牌滿意度高達(dá)91%，領(lǐng)先于蘋果的87%，全行業(yè)第一；榮耀品牌在京東好評率高達(dá)98%。正是榮耀對品質(zhì)的始終堅守，以及為了品質(zhì)所做的各種嚴(yán)苛測試，才鑄就了榮耀手機(jī)的高品質(zhì)。

商業(yè)上沒有捷徑，榮耀的成功在于浮躁中堅持常識

從品牌獨(dú)立第一年的2000萬部銷量，到2015年迅速超過4000萬部，進(jìn)入74個國家和地區(qū)，榮耀成立僅僅兩年的時間卻一路狂飆，成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的領(lǐng)軍者。就像其母公司華為一樣，很多人都想知道他們的成功秘密是什么？是否有什么捷徑？

任正非在巴塞羅那通信展上曾經(jīng)這樣說，“不要管理復(fù)雜化了。只有一條，就是誠信，沒有其他。就是你對待客戶要宗教般的虔誠，就是把豆腐要好好磨，終有一天你會得到大家的認(rèn)同的。中小企業(yè)還想有方法、商道、思想，我說沒有，你不要想得太復(fù)雜了。你就盯著客戶，就有希望。就是要誠信，品牌的根本核心就是誠信。你只要誠信，終有一天客戶會理解你的”。

是的，商業(yè)沒有捷徑，華為和榮耀的崛起也沒有秘密，只是堅持商業(yè)的常識：對客戶宗教版的虔誠，執(zhí)著的為他們做好產(chǎn)品，如此而已。中國的商業(yè)界、科技界、互聯(lián)網(wǎng)界還是太過于浮躁，總想找到捷徑，總想找到風(fēng)口，仿佛沒有風(fēng)口就無法飛上天。但是榮耀卻秉承華為精神，做不等風(fēng)的笨鳥，堅持品質(zhì)、創(chuàng)新兩個戰(zhàn)略控制點，雖然短期很寂寞，但行進(jìn)的每一步卻是扎扎實實的。

關(guān)于品質(zhì)，任正非曾經(jīng)有這樣的論斷：“供給側(cè)改革的中心，就是提升產(chǎn)品的品質(zhì)。首先我們要抓住貨源要保持高質(zhì)量，供給側(cè)一定要保持高質(zhì)量。第二，產(chǎn)品要高質(zhì)量，有了就會有客戶群。供給側(cè)改革中核心是質(zhì)量。質(zhì)量的關(guān)鍵是要提高成本。低成本就不可能有高質(zhì)量，低成本必然帶來地溝油、假冒偽劣。高質(zhì)量為什么不能賣高價格呢？賣不了高價格，政府就要減負(fù)，企業(yè)才能有余錢投入創(chuàng)新。我在達(dá)沃斯講的我們堅決不走低價格、低成本、低質(zhì)量的道路，這會摧毀我們二十多年后的戰(zhàn)略競爭力�！�

最近，我看到榮耀的官方微博發(fā)了一個海報，表示4月13日要給大家一個“不再怕的開始”，海報中的圖片是一只蝸牛背著手機(jī)。我看有人猜測說是榮耀會發(fā)布一個更快速度的手機(jī)，我卻有著不一樣的感觸，從某種意義上來說，榮耀也想一只蝸牛，執(zhí)著的堅持品質(zhì)和創(chuàng)新，不為浮躁所惑，一味的向前爬呀爬呀，這時候慢反而變成快了。

是的，現(xiàn)在中國企業(yè)面臨一個最好的時候，遇到了一個可以全球強(qiáng)勢崛起的良機(jī)，但這個機(jī)遇需要自己把握，不能做等風(fēng)口的機(jī)會主義者，而是做一只踏踏實實、堅持自己、執(zhí)著前行的笨鳥，堅持品質(zhì)與創(chuàng)新，只有這樣才能從中國制造到中國創(chuàng)造，從中國速度到中國質(zhì)量，從中國產(chǎn)品向中國品牌蛻變升華。