互聯(lián)網(wǎng)是大趨勢(shì)嗎?
是的。
作為一個(gè)從事傳統(tǒng)行業(yè)二十年，又對(duì)互聯(lián)網(wǎng)做了深入研究的人，在互聯(lián)網(wǎng)掌握了輿論話語(yǔ)權(quán)的當(dāng)下，在全民互聯(lián)網(wǎng)狂歡的當(dāng)下，在很多人相信互聯(lián)網(wǎng)會(huì)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的當(dāng)下，上海超限戰(zhàn)咨詢沈志勇認(rèn)為:是時(shí)候沉下心來(lái)，代表傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人，去梳理梳理傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系了。
筆者的觀點(diǎn)是，我們既要倡導(dǎo)實(shí)體企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，但我們又反對(duì)將互聯(lián)網(wǎng)和電商神話!
反思1：互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?
在很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者以及互聯(lián)網(wǎng)跟屁蟲(chóng)的眼里，互聯(lián)網(wǎng)就是一切。他們認(rèn)為，有了互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)的很多東西在互聯(lián)網(wǎng)面前都不再有效。他們把互聯(lián)網(wǎng)凌駕于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之上，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆者和替代者。
其實(shí)，這些人忘記了，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)到底是什么?
筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，其實(shí)是一種技術(shù)，一種工具。它是一種能夠?qū)?shí)體企業(yè)與消費(fèi)者連接起來(lái)的技術(shù)，它是一種能夠幫助實(shí)體企業(yè)完成與消費(fèi)者直接互動(dòng)的工具，它還可能是實(shí)體企業(yè)除了線下之外的一種新的銷售渠道和新的傳播平臺(tái)。
也就是說(shuō)，實(shí)體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，會(huì)改變實(shí)體企業(yè)的營(yíng)銷、傳播甚至商業(yè)模式。
從這個(gè)意義上講，未來(lái)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，將是信息化的、互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的加入，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代。
因此，我們講，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要因應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)，展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。
但是，即便誠(chéng)如上述，我們也不要忘了，實(shí)體企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程，只不過(guò)是在實(shí)體企業(yè)的軀體里植入和溶化進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程而已。實(shí)體企業(yè)還是實(shí)體企業(yè)，只不過(guò)變成了一種新型的實(shí)體企業(yè)。
這樣的利用與吸收互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程，我們能把它叫顛覆嗎?替代嗎?
肯定不是。
在這樣的過(guò)程中，就傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)是一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，先進(jìn)的技術(shù)與工具，它是為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)和可資利用的。
就像第一次工業(yè)革命中，機(jī)器生產(chǎn)成為主流;第二次工業(yè)革命中，電力和石油成為新興的能源。但是，我們回過(guò)頭再看看第一第二次工業(yè)革命后，機(jī)器、電力、石油，最后都成為了什么?它們最終替代了、顛覆了實(shí)體企業(yè)本身嗎?
沒(méi)有。它們改變和提升了實(shí)體企業(yè)，在改變實(shí)體企業(yè)的同時(shí)，它們自己最終成為了一種實(shí)體企業(yè)的基本配置，而不是顛覆與替代掉了實(shí)體企業(yè)。
筆者相信，十年以后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將不復(fù)存在。因?yàn)閷脮r(shí)它已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)生活的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)在完成對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改變與提升之后，將會(huì)像機(jī)器、電力、石油那樣，成為實(shí)體企業(yè)和服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置而存在。
關(guān)于這一點(diǎn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表馬云，就說(shuō)得很清楚了：“我一直認(rèn)為，我們不是互聯(lián)網(wǎng)的公司，我們是用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思想去改變和影響傳統(tǒng)行業(yè)……我們做淘寶的目的不是為了賣貨，而是獲得所有零售的數(shù)據(jù)和制造業(yè)的數(shù)據(jù);我們做阿里小微金服的目的，是建立信用體系;我們做物流不是為了送包裹，而是把這些數(shù)據(jù)合在一起……如今的阿里巴巴從本質(zhì)上來(lái)講已經(jīng)成為一家數(shù)據(jù)公司�！�
我們從馬云對(duì)阿里巴巴的定位描述中，他有沒(méi)有把自己當(dāng)作傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆者、替代者?沒(méi)有。他是把阿里巴巴當(dāng)作一家技術(shù)服務(wù)公司、大數(shù)據(jù)平臺(tái)，是為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的。
這，才是互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)應(yīng)該成為的角色，也是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)所在。
反思2：互聯(lián)網(wǎng)思維
PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)受到電商的影響，更多地僅僅來(lái)自于“竄貨亂價(jià)”，這有如癩痢之疾，病在表面，撓撓也就罷了。
2013年起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，人人都說(shuō)“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來(lái)了”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的趨勢(shì)下，微信和小米的出現(xiàn)，一個(gè)從人的角度，一個(gè)從商業(yè)應(yīng)用的角度，徹底震撼了傳統(tǒng)企業(yè)老板們。
小米手機(jī)，則在一路無(wú)人看好的情況下，一路狂奔，在短短3年時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造出了316億的銷售額。
小米從理論的角度，提出了互聯(lián)網(wǎng)思維;并從商業(yè)應(yīng)用的層面，印證了互聯(lián)網(wǎng)思維。于是，這兩年，所有傳統(tǒng)企業(yè)都被互聯(lián)網(wǎng)思維所包圍，甚至被互聯(lián)網(wǎng)思維所打倒。
但是，深入研究過(guò)小米商業(yè)模式的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人，就應(yīng)該對(duì)小米以及其互聯(lián)網(wǎng)思維，打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)?
首先，小米的商業(yè)神話，對(duì)絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，是不能復(fù)制的。有哪一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，有雷軍的號(hào)召力?有小米剛成立就能吸引到2億元風(fēng)投的能力?有小米那樣賣了300億還不能盈利卻還能生存下去的資本力?
沒(méi)有背后的資本，就沒(méi)有今天的小米。小米所宣揚(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維的成功，參與感的成功，在資本面前，只是一個(gè)說(shuō)辭而已。
其次，小米的品類選擇和商業(yè)模式，對(duì)絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，也是不能復(fù)制的。小米選擇的是手機(jī)，手機(jī)既是產(chǎn)品，又能將信息數(shù)據(jù)、軟件服務(wù)融合到手機(jī)上。所以，小米的商業(yè)模式是：賣手機(jī)不賺錢，靠賣系統(tǒng)服務(wù)賺錢。即使賣手機(jī)賣到了300億，也同樣如此。
傳統(tǒng)企業(yè)都是要靠賣產(chǎn)品賺錢的。試問(wèn)，有哪一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，能夠賣產(chǎn)品到300億，還不賺錢的?如果這樣，恐怕它早就死翹翹了。小米互聯(lián)網(wǎng)思維里所說(shuō)的極致與口碑，我們倒沒(méi)有看見(jiàn)小米產(chǎn)品本身有多少極致之處，其根本極致之處其實(shí)是價(jià)格。
再次，互聯(lián)網(wǎng)思維里所宣揚(yáng)的“專注、極致、口碑、快”，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，有其可資借鑒之處，即可以讓傳統(tǒng)企業(yè)聚焦于產(chǎn)品。但是，很多人就思維而談思維，認(rèn)為有了這個(gè)思維就有了一切。其實(shí)，這個(gè)思維的背后，是企業(yè)一定要把產(chǎn)品和單品做到極致。但要把產(chǎn)品做到極致，就傳統(tǒng)企業(yè)而言，不去老老實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行消費(fèi)洞察、技術(shù)研發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、工藝改良，反而去癡迷什么互聯(lián)網(wǎng)思維，那不是舍本逐末、水中撈月，又是什么?
反思3：現(xiàn)在不做電子商務(wù)，將來(lái)就無(wú)商可務(wù)
線上電子商務(wù)，與傳統(tǒng)行業(yè)一樣，講究的是先人一步。
2008年前后進(jìn)入電子商務(wù)，能賺到錢。
2014年及以后才進(jìn)入電子商務(wù)，難以賺到錢。
可現(xiàn)實(shí)情況是，大部分中國(guó)企業(yè)，都是在近兩年才進(jìn)入電子商務(wù)，而且蜂擁而上。這就是問(wèn)題所在。
首先，當(dāng)下的電子商務(wù)，引流費(fèi)用奇高，轉(zhuǎn)化率奇低。比如，有電商人士稱：淘寶，賣的不是商品，是流量，有店主說(shuō)，淘寶過(guò)去三年，流量平均成本上漲了10倍，免費(fèi)流量基本沒(méi)有了;有的品類淘寶直通車一次點(diǎn)擊25元。天貓呢，則除了平均4%的扣點(diǎn)，還有大約15%左右的廣告引流費(fèi)用，而轉(zhuǎn)化率只有3%左右。
口袋購(gòu)物王珂曾這樣闡述直通車：“我們假設(shè)淘寶是一個(gè)4億立方米的巨型商場(chǎng)，有10億商品。用戶只能看到前面5%的商品。直通車只能把柜臺(tái)看到前面5%的地方。前面這5%的賣家不賺錢，因?yàn)榱髁抠M(fèi)用太貴。后面95%的賣家也不賺錢，因?yàn)樗麄儧](méi)有足夠的流量。結(jié)果是大小賣家都不賺錢�！�
老電商在不斷減少和轉(zhuǎn)移，淘寶和天貓當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)，將越來(lái)越依賴于新增電商。這就是阿里巴巴不斷將市場(chǎng)向三四級(jí)下移的原因之一，也是說(shuō)出“現(xiàn)在不做電商，未來(lái)將無(wú)商可務(wù)”的原因之一。
引流費(fèi)用高而轉(zhuǎn)化率低的現(xiàn)狀，決定了傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在才進(jìn)入電子商務(wù)，如果目標(biāo)僅僅是為了賺錢，那基本上是不可能實(shí)現(xiàn)的。如果只是為了向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以求得未來(lái)線上線下融合，而不僅僅為了賺錢，那么，此時(shí)進(jìn)入電商，可以理解。
其次，電商的基本模式是低價(jià)格。如果所有中國(guó)實(shí)體企業(yè)以及純電商公司，都走這種低價(jià)低質(zhì)的道路，長(zhǎng)此以往，中國(guó)企業(yè)哪里還能轉(zhuǎn)型升級(jí)?哪里還有資金去做研發(fā)?
中國(guó)是人口大國(guó)，是世界制造業(yè)中心，這就決定了中國(guó)未來(lái)的發(fā)展之路，必須是工業(yè)、實(shí)業(yè)是核心。但是，如果全民電商，人人都買便宜貨，會(huì)導(dǎo)致什么呢?假貨橫行;不是假貨，就打價(jià)格戰(zhàn)。這將扼殺中國(guó)企業(yè)的原創(chuàng)力和生存力。
當(dāng)?shù)聡?guó)所代表的歐洲，已經(jīng)在布局工業(yè)4.0，進(jìn)行技術(shù)升級(jí)產(chǎn)品升級(jí)的時(shí)候，中國(guó)人卻還在全民狂歡買便宜貨。未來(lái)，未來(lái)在哪里呢?
且不說(shuō)這幾年在電商的沖擊下，導(dǎo)致多少中小企業(yè)、零售業(yè)和商鋪倒閉，僅就電商低價(jià)扼殺企業(yè)而言，當(dāng)前電商的基本模式，就不利于傳統(tǒng)企業(yè)的生存與升級(jí)。
娃哈哈宗慶后說(shuō)：“我們要警惕互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的影響，現(xiàn)在有的網(wǎng)商公開(kāi)說(shuō)要顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，也就是說(shuō)要顛覆實(shí)體經(jīng)濟(jì)。如果把實(shí)體經(jīng)濟(jì)全搞倒閉了，他還能做什么生意?賣什么產(chǎn)品?……網(wǎng)店搞亂了既有的價(jià)格體系，致使企業(yè)產(chǎn)品賣不出去、利潤(rùn)大幅下降，一些企業(yè)甚至只能關(guān)門歇業(yè)，這進(jìn)一步造成了更多人失業(yè)……據(jù)說(shuō)目前網(wǎng)上開(kāi)店的已經(jīng)有80%的店虧損，并且這些網(wǎng)商又在積極為國(guó)外企業(yè)開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，還享受了關(guān)稅的減免政策，卻又在沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，加劇了國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這種做法我認(rèn)為對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有害而無(wú)利……”
宗的話，可謂是至理名言。
第三，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，之所以稱之為傳統(tǒng)，那是因?yàn)樗麄兪菑膫鹘y(tǒng)模式與傳統(tǒng)銷售渠道而來(lái)。如果一窩蜂地、集中全部資源孤注一擲地去搞電商，而忽略了線下渠道與其他新興渠道，將是傳統(tǒng)企業(yè)自掘墳?zāi)埂?
電商平臺(tái)一直推行流量競(jìng)價(jià)和銷量排名模式，導(dǎo)致當(dāng)前電商的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)——純電商必死。阿芙、三只松鼠等依靠風(fēng)投燒錢打造出品牌的所謂這些標(biāo)桿，他們其實(shí)已經(jīng)意識(shí)到純電商不可持續(xù)。在這樣的背景下，這么多實(shí)體企業(yè)抱著投機(jī)、博一把的心態(tài)，放棄線下而全副身心轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上， 實(shí)在是讓人哭笑不得。
從雙11線上電商來(lái)看，各個(gè)品類賣得最好的前幾名，幾乎都是線下知名品牌。這說(shuō)明，沒(méi)有線下的強(qiáng)勢(shì)，就不會(huì)有線上的強(qiáng)勢(shì)。
反思4：所有企業(yè)都要O2O
傳統(tǒng)企業(yè)的O2O模式，即線上線下渠道的融合所形成的全渠道營(yíng)銷模式，是指在精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位基礎(chǔ)上，依托于大數(shù)據(jù)與線上線下渠道，利用現(xiàn)代化信息工具及社會(huì)化媒體，所進(jìn)行的針對(duì)精準(zhǔn)顧客的個(gè)性化的顧客溝通與推廣的營(yíng)銷模式。
互聯(lián)網(wǎng)號(hào)稱2014年是O2O元年，號(hào)稱未來(lái)所有企業(yè)都必須O2O。
筆者曾經(jīng)深入研究過(guò)O2O，發(fā)現(xiàn)三個(gè)問(wèn)題：O2O并不一定適合于所有行業(yè);O2O并不一定適合于所有企業(yè);中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)階段不適宜馬上施行O2O。
第一， O2O并不一定適合于所有行業(yè)。
首先，線上電商適合于那些標(biāo)準(zhǔn)化的、物流方便的、單值較高的、有一定毛利空間的產(chǎn)品，而諸如飲料、調(diào)味品等低值、易碎、不易運(yùn)輸?shù)目煜罚筒惶m合電商，O2O的線上一端就不存在了。
其次，O2O適合于那些需要線下體驗(yàn)、線上評(píng)價(jià)與引流的行業(yè)，并不是適合所有行業(yè)。有的行業(yè)不需要線下體驗(yàn)而能夠直接在線上電商，就沒(méi)有必要O2O。如果為了O2O而O2O，為了線下引到線上而線下引到線上，而非要改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，那完全是得不償失的。
第二，O2O并不一定適合于所有企業(yè)。
O2O模式，要求企業(yè)既要有線下的終端(線下的O)，又要有線上的自有商城(線上的O)，而且兩個(gè)O都要強(qiáng)。
對(duì)于很多中國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)而言，其本身就存在線下渠道和終端網(wǎng)絡(luò)布局不全的情況，貿(mào)然展開(kāi)O2O，勢(shì)必猶如在沙上建城堡。
第三，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)階段不適宜馬上施行O2O。
在現(xiàn)實(shí)的O2O模式打造過(guò)程中，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)碰到了不少的難題。
首先，線上線下兩張皮，難以融合與打通; 顧客、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷、服務(wù)、物流等各自獨(dú)立，甚至是相互沖突矛盾。其次，傳統(tǒng)企業(yè)以前是渠道為王的，推進(jìn)O2O，首先會(huì)遇到經(jīng)銷商、終端、導(dǎo)購(gòu)員等渠道體系的反對(duì)，如何進(jìn)行渠道利益分配機(jī)制的重塑，既不能有損于傳統(tǒng)渠道，又不能不損于傳統(tǒng)渠道，難之又難。再次，中國(guó)企業(yè)推行O2O，整個(gè)體系還沒(méi)有準(zhǔn)備好;企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)備好信息化，沒(méi)有準(zhǔn)備好如何處理渠道利益重新分配;經(jīng)銷商沒(méi)有準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)型物流與服務(wù);終端門店沒(méi)有準(zhǔn)備好如何運(yùn)營(yíng)線上以及如何終端信息化……
反思5：微信是下一個(gè)淘寶
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，微信來(lái)了。
互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始吹噓微信上能賣貨、大賣貨，微信是下一個(gè)淘寶、又一個(gè)淘金地。
這又是一大謊言，至少迄今為止，看起來(lái)是。
首先，今年殺入微信開(kāi)店、做銷售的企業(yè)與個(gè)人，幾乎沒(méi)有多少賺到錢的，很多人鎩羽而歸。即使有號(hào)稱在微信上銷售過(guò)億的某面膜品牌，其實(shí)它的銷售額來(lái)自于對(duì)微信上的一層又一層的經(jīng)銷商的渠道壓貨，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者消化的銷售額，并不多。
這就跟做線下渠道一樣，如果只是渠道壓貨，而不能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者真正動(dòng)銷，這樣的品牌往往是一紅就死，撐不了三五年。
其次，騰訊公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在社交，而不是電商。騰訊在開(kāi)發(fā)微信的時(shí)候，自己都沒(méi)有想好如何成為一個(gè)電商平臺(tái)，即使后來(lái)推出微小店，也是波瀾不驚。騰訊未來(lái)如果要讓微信向電商平臺(tái)靠攏，還有很多問(wèn)題要解決。到現(xiàn)在為止，我們還是沒(méi)有看到騰訊有好的解決方案。
而企業(yè)也罷，個(gè)人也罷，在微信上自主創(chuàng)造的所謂“朋友帶朋友”的銷售模式，其本質(zhì)上，類似于傳銷。
總結(jié)：該到撥亂反正的時(shí)候啦!
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出于商業(yè)目的而制造了很多概念、熱點(diǎn)和神話，由于媒體成了互聯(lián)網(wǎng)熱潮的傳播者、煽動(dòng)者和各式論調(diào)的推波助瀾者，由于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)技術(shù)的恐懼、看不清互聯(lián)網(wǎng)終局以及眾多企業(yè)的投機(jī)心理，導(dǎo)致當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)真言與謊言同時(shí)泛濫，精華與沉渣同時(shí)泛起。有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)屁，都能成為新聞，都能讓大眾談?wù)摵镁谩?
中國(guó)人做不到中庸，不是偏左，就是偏右，容易跟風(fēng)、從眾和走向極端。互聯(lián)網(wǎng)有用，就蜂擁而上、不顧傳統(tǒng)。這就導(dǎo)致把本來(lái)利好的互聯(lián)網(wǎng)，變成了對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的傷害。
而純互聯(lián)網(wǎng)公司呢，出于商業(yè)目的，有意無(wú)意地釋放一些煙霧彈和泡沫。但他們只完成了解構(gòu)，卻沒(méi)有重塑;只完成了破壞，卻沒(méi)有重建。
這樣多方用力，最終造成傳統(tǒng)企業(yè)既是互聯(lián)網(wǎng)的被破壞者，又是互聯(lián)網(wǎng)的受害者。
物極必反、過(guò)猶不及。筆者以為，當(dāng)下中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)陷入了嚴(yán)重的泡沫階段。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，也陷入了嚴(yán)重的泡沫階段。
為什么在歐美日，互聯(lián)網(wǎng)和電商，并沒(méi)有像在中國(guó)當(dāng)下這樣被神話?為什么美國(guó)在金融危機(jī)后，還在呼吁工業(yè)回歸?為什么蘋果這樣成功的美國(guó)公司，會(huì)那么專注于產(chǎn)品，而不是互聯(lián)網(wǎng)概念?
這一系列的問(wèn)題，都值得中國(guó)企業(yè)深思。
泡沫之后是沉淀，狂熱之后是理性。有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系，我們是該到了正本清源、撥亂反正、矯正視聽(tīng)的時(shí)候了。
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是趨勢(shì)，要積極面對(duì)。但是，筆者要提醒的是：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)業(yè)而言，只是技術(shù)，只是工具，只是手段，而不是根本�；ヂ�(lián)網(wǎng)應(yīng)該回到它本該成為的石油和電力，而不是像現(xiàn)在這樣凌駕于一切之上。我們倡導(dǎo)實(shí)體企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，但我們反對(duì)將互聯(lián)網(wǎng)和電商神話。
在實(shí)體企業(yè)積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的前提下，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)唯有重視實(shí)業(yè)，回歸產(chǎn)品，重新重視線下渠道，回歸商業(yè)的基本面，才是永遠(yuǎn)顛撲不破的真理。
重視實(shí)業(yè)：中國(guó)當(dāng)前正處于新型城鎮(zhèn)化階段，如果沒(méi)有實(shí)業(yè)沒(méi)有工業(yè)的支撐，城鎮(zhèn)化是無(wú)法完成的。實(shí)業(yè)才能救國(guó)，才能完成民族復(fù)興。在中國(guó)這樣人口眾多、制造業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，離開(kāi)實(shí)業(yè)，而枉談虛擬經(jīng)濟(jì)，枉談互聯(lián)網(wǎng)，都是不務(wù)正業(yè)、本末倒置的行為�；ヂ�(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，只是一個(gè)過(guò)程，一旦實(shí)體企業(yè)掌握了，互聯(lián)網(wǎng)將成為它本該成為的石油和電力，而不應(yīng)該像現(xiàn)在這樣統(tǒng)治一切、壓倒一切、無(wú)所不能。
回歸產(chǎn)品為王：產(chǎn)品，只有產(chǎn)品，才是實(shí)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)的源點(diǎn)。在各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的階段，在互聯(lián)網(wǎng)條件下，傳統(tǒng)企業(yè)回歸產(chǎn)品，必須聚焦，必須專注于某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，并在其中做到最好，做到極致。所以，回歸產(chǎn)品，就是聚焦于大單品。當(dāng)今時(shí)代，產(chǎn)品為王;大單品，王中之王。
回歸產(chǎn)品研發(fā)的基本面：要做出真正的好產(chǎn)品，需要企業(yè)具備敏銳的需求洞察力，強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、完善的品質(zhì)檢測(cè)，或者具備獨(dú)有的上游原料、獨(dú)有的產(chǎn)品配方、先進(jìn)的加工工藝，以及幾十年如一日的對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)雕琢。
但是，當(dāng)今眾多的傳統(tǒng)企業(yè)，仍然抱著模仿、跟隨、投機(jī)的態(tài)度，不愿意沉下心來(lái)做產(chǎn)品研發(fā)，不愿意下硬功夫。他們將全部身心投向于互聯(lián)網(wǎng)，其中一個(gè)原因就是如此。
回歸工匠精神：工匠精神，是 一種精神，一種態(tài)度，一種行為方式。很多電商與互聯(lián)網(wǎng)公司，熱衷于短、平、快(投資少、周期短、見(jiàn)效快)，從而忽略了產(chǎn)品的靈魂。工匠精神與之相反，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要不斷雕琢自己的產(chǎn)品，持續(xù)改進(jìn)工藝，強(qiáng)調(diào)對(duì)匠心、精品、完美的堅(jiān)持和不斷追求;強(qiáng)調(diào)把產(chǎn)品做到極致、超出消費(fèi)者預(yù)期。
在工匠精神與產(chǎn)品做到極致方面，蘋果手機(jī)為我們做出了最佳榜樣。蘋果產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)以及產(chǎn)品功能，都完美的詮釋了工匠精神到底是什么。
回歸線下渠道：大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，是O2O全渠道融合。但是，在全渠道融合之前，傳統(tǒng)企業(yè)必須首先回歸線下、做好線下。
沒(méi)有線下就沒(méi)有線上。這是已經(jīng)被無(wú)數(shù)事實(shí)證明了的真理。
線下是線上的基礎(chǔ)。先做好線下，同時(shí)做線上，方才最佳。那種只顧線上，放棄或者輕視線下的行為，將在未來(lái)一到兩年中得到慘痛教訓(xùn)。
沈志勇/文
