總裁日記：合理的權(quán)力觀
總裁是除董事長外的最高企業(yè)官員。為什么企業(yè)管理者，也可叫官員呢?這是因?yàn)闊o論是政府、政黨、社團(tuán)、軍隊(duì)、企業(yè)等都是一種組織形式而以，它們行使不同的職能與功能。政府有政府官員，政黨有政黨官員，社團(tuán)有社團(tuán)官員，軍隊(duì)有軍隊(duì)官員，企業(yè)有企業(yè)官員。如果董事長相當(dāng)于總統(tǒng)的話的，那么總裁就相當(dāng)于總理�？偛玫娜蚊话闱闆r有如下：一種是由董事會(huì)直接任命;二種是由企業(yè)向社會(huì)招聘，然后由董事會(huì)任命;三種是企業(yè)的老板直接任命;四種是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的老板自封;五種是由獵頭公司推薦;六種是公選;七種是老板任命親朋好友，或者親朋好友推薦;八種是從下屬中提拔;九種是國資企業(yè)的總裁，由上級主管部門任命。不管是何種方式任職總裁，只要上司與組織承認(rèn)，都是合法的。選好一個(gè)總裁，能興盛一個(gè)企業(yè)。世界500強(qiáng)企業(yè)挑選總裁時(shí)，對候選人的要求是一位聲名卓著的領(lǐng)袖人才，或者有深厚的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。我有時(shí)在想為什么一些強(qiáng)大與偉大的企業(yè)要找聲名卓著的領(lǐng)袖人才做企業(yè)的總裁呢?通過思考得出這些結(jié)果。一是因?yàn)榉�(wěn)得住。在企業(yè)界能獲得名氣的人才，絕非浪得虛名，總有些真才實(shí)學(xué)。二是因?yàn)榉帽姟Ｔ噯柲銜?huì)對一個(gè)平庸之輩俯首聽命嗎?不會(huì)。只有那些德才兼?zhèn)涞娜瞬�，或者名噪一時(shí)的人才，才能使你心悅誠服。三是因?yàn)槌缘瞄_。一個(gè)聲名卓著的領(lǐng)袖人才，既然能穩(wěn)得住企業(yè)，并且服得眾，這吃得開是很多企業(yè)都愿與之合作，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都愿意結(jié)交這領(lǐng)袖人才。穩(wěn)不住，服不了眾，吃不開的總裁，只會(huì)讓企業(yè)混亂，還會(huì)使企業(yè)內(nèi)訌不斷，企業(yè)在內(nèi)斗中消耗了大量的精力與資源，就離倒閉不遠(yuǎn)了。
當(dāng)你成為總裁時(shí)，就擁有了職位權(quán)力。這種職位權(quán)力是與你任職總裁所擁有的權(quán)力，并且這職位權(quán)力，是企業(yè)的章程與規(guī)章制度所決定的。權(quán)力其實(shí)質(zhì)是一種影響他人的力量。例如，總裁交辦下屬去完成某項(xiàng)工作，下屬接受命令去執(zhí)行，這總裁的命令就是影響他人的力量。如果總裁交辦的事情，下屬不聽命令，或者拒不執(zhí)行，那么就可以說這影響力失效，也可以說是權(quán)力受到了阻礙�？偛玫臋�(quán)力是指總裁在與下屬交往或者工作中，影響和改變下屬心理與行為的能力。總裁的影響力分為權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響力構(gòu)成因素，一是傳統(tǒng)因素，二是職位因素，三是資歷因素。非權(quán)力構(gòu)成因素，一是品格因素，二是才能因素，三是知識因素，四是感情因素。傳統(tǒng)因素是指從古至今，人們會(huì)選擇德才兼?zhèn)涞娜俗鳛榻M織的領(lǐng)袖。職位因素是指總裁的職位會(huì)讓下屬產(chǎn)生敬畏感。一個(gè)人職位越高，權(quán)力越大，下屬敬畏感越強(qiáng)烈。資歷因素，一個(gè)人資歷深，資格老會(huì)對下屬產(chǎn)生影響力。品格因素是指人的道德、品行、人格、作風(fēng)等會(huì)使下屬產(chǎn)生敬愛感和模仿感�？偛玫谋砺首饔门c榜樣作用，還有其的優(yōu)秀品格，在情景環(huán)境下就產(chǎn)生了典范權(quán)。才能因素是才干大能力強(qiáng)使下屬產(chǎn)生敬佩感。知識因素是總裁具有某方面的知識與技能的專長或特殊能力，會(huì)使下屬產(chǎn)生信賴感與依賴感。感情因素是指總裁與下屬關(guān)系好，下屬就對總裁產(chǎn)生親切感，下屬心甘情愿聽命于總裁。
權(quán)力來自于組織，所以總裁必須用手中的權(quán)力兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)企業(yè)。權(quán)力是用來提供服務(wù)的，而非耍威風(fēng)的，更非以權(quán)謀私的�？偛檬种械臋�(quán)力，能調(diào)度各種資源，調(diào)動(dòng)各種人力物力財(cái)力，使之為企業(yè)的生存與發(fā)展服務(wù)�？偛糜煤脵�(quán)力，會(huì)用權(quán)力，企業(yè)就會(huì)向好的方向發(fā)展�？偛靡缬脵�(quán)力，不會(huì)用權(quán)力，企業(yè)就會(huì)日逝衰落。權(quán)為企所賦，權(quán)為企所用�？偛靡獦淞⒑玫臋�(quán)力觀，該集權(quán)時(shí)集權(quán)，該分權(quán)時(shí)分權(quán)，該授權(quán)時(shí)授權(quán)，靈活地運(yùn)用手中的權(quán)力，對企業(yè)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。總裁什么權(quán)都抓在手里，那么總裁會(huì)累死，還會(huì)被內(nèi)訌折磨死。總裁什么權(quán)都不抓，就會(huì)被一些別有用心的下屬架空，總裁自己也陷入失職瀆職的境地�？偛脙煞N權(quán)要抓，即人事任免權(quán)與財(cái)務(wù)權(quán)。掌握這二大權(quán)力，其它權(quán)該分的分，該授的授�？偛煤侠淼厥褂脵�(quán)力，要用權(quán)力謀企業(yè)發(fā)展，謀股東與員工福利。權(quán)力是雙刃劍，用得好，一切都好;用得不好，反傷自己。
總裁日記：上任三步曲
有很多“空降兵”似的總裁們在企業(yè)中任職，遇到了各種阻礙與困難，想要推行的公司政策推不下去，想要讓下面嚴(yán)格執(zhí)行卻碰到了陽奉陰違;想要風(fēng)清正氣的文化氛圍，卻到處是企業(yè)創(chuàng)始人與其他高管們的親朋好友占據(jù)了重要的崗位，對自己的命令裝聾作啞，不當(dāng)一回事。這讓總裁想要做一番事業(yè)或者干好本職工作，有些力不從心。這也是讓一些總裁在企業(yè)里待不下去的的原因。
總裁上任履行本職工作，由于自己畢竟是新進(jìn)該企業(yè)的高管，所以開展工作時(shí)不要急、急不得，得“溫水煮青蛙”一樣慢慢來。心急吃不了熱豆腐，太急于搞“新官上任三把火”，反而事與愿違，讓這火把自己給燒了�？偛貌灰恪靶鹿偕先稳鸦稹钡幕ㄕ�，等你三把火燒過了，沒有什么效果，最后只有引咎辭職的下場。如果想要在企業(yè)里站得穩(wěn)，坐得久，并且把工作做得風(fēng)生水起，必須要走上任三步曲。
上任一步曲：了解情況，摸清底子，掌握新進(jìn)企業(yè)的信息情報(bào)。
做事情最忌匆匆上馬。喜歡匆匆上馬的人，都是拍腦袋做決策的，是成不了大事的�？偛眯枰ㄐ⿻r(shí)間跟每個(gè)高管、中管經(jīng)常溝通一下，跟部分基管與不同部門的基層員工與一線員工溝通一下，了解企業(yè)的實(shí)際情況，權(quán)力分布、人員構(gòu)成情況、企業(yè)文化情況、各種人物的背景情況、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營情況、盈利與發(fā)展前景如何、企業(yè)的人才有哪些、資金情況等。然后，要自己閱讀過去五年的企業(yè)文件與各種檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表等。通過了解情況，掌握企業(yè)情報(bào)，讓自己對企業(yè)能了如指掌，為以后的人事布局、企業(yè)改革、未來發(fā)展，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�！秾O子兵法》上說過：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這句話的意思是不論做什么事，事先有準(zhǔn)備，就能得到成功，不然就會(huì)失敗�？偛迷谶M(jìn)行信息與情報(bào)收集工作時(shí)，不但自己要深入基層跟一些人談，還要委托非企業(yè)方的第三方人物來對企業(yè)基本情況進(jìn)行調(diào)查，使自己對企業(yè)有個(gè)深刻的了解�！秾O子兵法》中又說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己，一勝一負(fù);不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆�！笨梢�，總裁把信息與情報(bào)工作放在上任的首位，是非常有必要的。
上任二步曲：構(gòu)建同盟關(guān)系，獲得企業(yè)創(chuàng)始人、高管、重要股東、有實(shí)力的董事、骨干員工的支持與信任。
獨(dú)木難支，做任何事情，如果沒有一幫人支持與某些勢力支持，想要憑借個(gè)人之力，是難以成事的。眾人拾柴火焰高。不管做什么事情，都會(huì)出現(xiàn)支持者、觀望者、反對者。支持者之所以支持你，是因?yàn)槟愕哪承┑胤脚c他很相似，或者你給予他某種利益或者維護(hù)他的某種利益，或者觀點(diǎn)與信念相同，或者雙方關(guān)系比較好。反對者之所以反對你，是因?yàn)槟悴挥懰矚g，或者你的觀點(diǎn)與言行不符合他的價(jià)值觀，或者他對你羨慕嫉妒恨，或者你的政策會(huì)侵犯了他的利益，或者對你的主張使其不信任害怕自己的利益受損。反對者又分為固執(zhí)的反對者與投機(jī)的反對者�？偛迷跇�(gòu)建同盟關(guān)系時(shí)，要把企業(yè)里的人劃分為支持者、觀望者、反對者。對支持者要把利益與好處，讓他們看得見、摸得著、享受得到，從而成為堅(jiān)定的支持者。對觀望者要想盡辦法籠絡(luò)，讓他們盡量不倒向反對者一邊。對反對者也要一分為二，對固執(zhí)的反對者采取打壓與懲罰，對投機(jī)的反對者，盡量讓他們成為中間派，保持中立。這時(shí)的總裁要會(huì)用權(quán)術(shù)來保持各種勢力的平衡，以免他們形成一股反對勢力對自己的權(quán)力與地位構(gòu)成威脅。企業(yè)創(chuàng)始人在企業(yè)中有很大的權(quán)威與影響力，總裁想要坐穩(wěn)位子，必須要跟企業(yè)創(chuàng)始人搞好關(guān)系，有事情多與之溝通、協(xié)商。在其他高管中，總裁也要找?guī)孜煌苏�。要跟重要股東搭上線，搞好關(guān)系，獲得他們的支持，雖說在平素中看不出股東的影響力，但在關(guān)鍵時(shí)，卻能有力地幫總裁一把。跟有實(shí)力的董事，建立盟友關(guān)系。獲得一部分骨干員工的支持與信任，在進(jìn)行變革時(shí)，可以對這些有能力的骨干員工進(jìn)行提拔，形成一股支持自己的勢力，以對抗反對者，清除變革的阻力。
上任三步曲：定制度，立規(guī)則，合理利用自身權(quán)限做好份內(nèi)各項(xiàng)工作。
總裁要搞好集權(quán)與分權(quán)這件事。集權(quán)是總裁一個(gè)說了算，分權(quán)是大家說了算。權(quán)力太集中，容易使自己成為眾矢之的。而且事情做成功了，功勞是總裁一個(gè)人的，事情做失敗了，責(zé)任也是總裁一個(gè)人的。分權(quán)又容易導(dǎo)致各自為政，互不賣帳，政令不通，效率低下。所以，總裁定制度，立規(guī)則之機(jī)，要把權(quán)限劃分好，做到既集權(quán)，又分權(quán);既有分工負(fù)責(zé)，又有民主集中。屬于總裁的權(quán)限，除非授權(quán)，不要讓其他人染指。屬于其他高管的權(quán)限，總裁不要去干涉與越權(quán)�？偛米钪匾臋�(quán)限是人事權(quán)與財(cái)務(wù)權(quán)，有人與有錢，自然而然能掌控局面。其他權(quán)力要學(xué)會(huì)與其他高管分享，不要自己專斷，要發(fā)揮民主精神，體現(xiàn)集體意志。總裁在用權(quán)方面，有些事情可以多與其他人討論與協(xié)商，多采納他人的意見，這樣做才會(huì)群策群力，不會(huì)置自己于孤家寡人的困境。把制度與規(guī)則搞好后，再加上總裁構(gòu)建鋼鐵一樣的同盟后，就可以進(jìn)行變革了。當(dāng)然，變革時(shí)不要急于求成，盡量采取漸變型的變革，而非突變型的變革。也就是可從小的方面改變，從一個(gè)人或一個(gè)事情上慢慢改變，收到效果后再擴(kuò)展開來。
總裁要搞好股權(quán)與治權(quán)這件事。要想辦法讓家族企業(yè)的成員或者創(chuàng)始人的親朋好友與其他高管的關(guān)系戶享有股權(quán)，不能讓他們享有治權(quán)。享有股權(quán)，就是拿錢不管事，這樣對企業(yè)不會(huì)造成致命的傷害。而讓他們享有治權(quán)，由于他們不懂管理，不會(huì)管理，往往會(huì)破壞企業(yè)的制度，對抗總裁的命令，甚至有貪污腐敗的行為發(fā)生。這需要總裁反復(fù)做董事長或者創(chuàng)始人的工作，把股權(quán)與治權(quán)分開。如果那些關(guān)系戶人中確實(shí)有才干的人，那么可以舉賢不避親仇，委以重任，以緩和與裙帶關(guān)系勢力的矛盾。不過，要盡量少用裙帶關(guān)系的人。如果企業(yè)中的舊勢力比較龐大，可用二招解決：一招是對舊勢力分化瓦解，另一招是多招募外部有才干的人加入本企業(yè)，達(dá)到抗衡的目的。中國式管理，最重要的是解決“人事”，有良好的“人事”，把人的關(guān)系處理好了，就能把各項(xiàng)工作順利開展。
總裁日記：就職演講
總裁上任第一天，公司原有董事會(huì)與高管班子會(huì)召開歡迎會(huì)與介紹會(huì)、見面會(huì)。這時(shí)總裁要發(fā)表就職即興演講。當(dāng)然，新上任總裁可利用歡迎會(huì)、介紹會(huì)、見面會(huì)作幾分鐘的即興演講，又可選定合適的時(shí)間，召開全體員工會(huì)議或者管理層員工會(huì)議，這時(shí)候總裁可以作時(shí)間較長的就職演講。由于人的生理與心理對于兩個(gè)小時(shí)內(nèi)的演講還是精力充沛與興致勃勃的。對于歡迎會(huì)、介紹會(huì)、見面會(huì)這樣的場合，由于時(shí)間有限，所以總裁演講內(nèi)容要精煉簡短、有內(nèi)涵。簡短的演講，不可能講出什么東西來，但是總裁要充分利用這幾分鐘，作自我介紹，提出希望，表示謝意。簡短的自我介紹只要講自己在哪里任過什么高管職務(wù)就可以，因?yàn)檫@可以傳遞一個(gè)信息，那就是我在其它公司能當(dāng)好高管，在這里一樣可以當(dāng)好總裁。作簡短的自我介紹，不要講你什么地方出生，讀過幾個(gè)學(xué)校，在其它公司干過什么低級職務(wù)。這樣既浪費(fèi)時(shí)間，又顯得膚淺。而應(yīng)該在介紹中講自己突出的方面與拿得出手的方面。而且自我介紹要能讓人一下子記得住，忘不了。
作自我介紹后，可以提出幾點(diǎn)希望。一是希望公司越做越興旺，二是希望大家都團(tuán)結(jié)在總裁周圍把工作做好。三是提出在未來，公司的愿景是什么。最后，既可以相互介紹，又可以向大家表示謝意。相互介紹時(shí)，一般董事長或者老板會(huì)把副總等高管介紹給總裁。有時(shí)，董事長、老板、副總會(huì)向總裁介紹經(jīng)理級別的管理者。由于總裁加入了公司，大家都不是外人，所有就沒有必要相互遞交名片。但可以相互交換電話號碼，以方便工作聯(lián)系。不管怎么樣，總裁一定要建立一個(gè)公司內(nèi)部通訊錄，讓各種溝通方便與快捷。相互介紹時(shí)，總裁要注意個(gè)人禮節(jié)，握手時(shí)不要蜻蜓點(diǎn)水，不要快迅抽回，也不要用猛力緊握，注意握手的力度與停留時(shí)間。同時(shí)，要面帶微笑，眼光盯住對方眼光幾秒，或者點(diǎn)頭示意。不要不看對方，更不要緊盯對方不移開視線，注意把握方寸。
最通用的幾分鐘即時(shí)演講的方法，是這樣說：我先做自我介紹，再講三點(diǎn);或者說，我現(xiàn)在說三點(diǎn)。說三點(diǎn)能讓總裁不怯場，不會(huì)產(chǎn)生緊張的感覺。講三點(diǎn)，還可以給人一種頭腦清晰的感覺，不會(huì)顯得哆嗦。
人的第一印象比較重要，所以總裁給眾人的印象應(yīng)該是高大上的。如果總裁給眾人的印象是猥瑣、無禮、粗暴、邋遢、一幅屌絲樣，那么很容易讓眾人懷疑你的領(lǐng)導(dǎo)能力。人的氣質(zhì)要靠衣著、言行、姿態(tài)來表現(xiàn)�？偛帽仨氁锌偛玫臉幼�，要有總裁的范兒。平素你生活可以不計(jì)小節(jié)，但是你現(xiàn)在是公司的除董事長外的最高首腦，你的一言一行，行為規(guī)范不代表你個(gè)人，而是代表著公司的形象與未來公司的形象。佛要金裝，人要衣裝。
歡迎會(huì)、介紹會(huì)、見面會(huì)舉行了后，如果有機(jī)會(huì)召開全體員工大會(huì)或者是公司全體管理者大會(huì)，那么總裁就要做就職演講了。這樣的大會(huì)一般都有主持人，這主持人可以是董事長與副總。總裁的演講稿最好是本人寫。因?yàn)楸救藢懙难葜v稿比別人寫的能抓住核心，而且忘詞的時(shí)候，還可以憑記憶重新在大腦中組織一篇新演講稿。脫稿演講是比較好的，但很多人怕忘詞。所以，總裁要打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。任何表演都需要彩排的，因?yàn)椴逝拍馨l(fā)現(xiàn)使表演更加完善與完美。演講跟表演一個(gè)道理，為了脫稿演講，總裁要把演講稿背下來，要把表情、語態(tài)、肢體語言進(jìn)行彩排。讓第一次成功的就職演講影響在場的員工，為總裁在此公司站穩(wěn)腳，樹立權(quán)威打下基礎(chǔ)�？偛镁吐氀葜v的內(nèi)容要緊貼公司未來發(fā)展的主題，要能起激勵(lì)全體員工斗志的作用，要能起讓全體員工信任你的作用。成功的就職演講是總裁在公司生存下來與扎根下來的關(guān)鍵步驟。
總裁日記：科學(xué)決策
總裁任職后，主要工作就是做決策。當(dāng)然，做決策不能“頭發(fā)胡子一把抓”什么決策都做，而應(yīng)該把精力放在做影響企業(yè)生存與發(fā)展的重大決策上。決策權(quán)有大小之分，小決策總裁可以當(dāng)機(jī)立斷獨(dú)立作出決策，大決策就需要集思廣益，多聽取不同的意見，做民主決策。而做民主決策的最佳管理工具就是LCCT集體決策技術(shù)，它是結(jié)合德爾菲會(huì)議、頭腦風(fēng)暴法、計(jì)分法、名義團(tuán)體技術(shù)、三菱式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法綜合而成一種科學(xué)的、先進(jìn)的、民主的集體決策技術(shù)。
LCCT集體決策技術(shù)具體的操作步驟是：一，安排7到11人高管參加會(huì)議，主持人是總裁，記錄員2人。二，由主持人提出要解決的問題，然后記錄員給予參會(huì)者每人發(fā)一張紙或者卡片、筆。三，參會(huì)者每人秘密填寫三條解決方案。主持人不參與填寫方案。四，由紀(jì)錄員收集所有填寫方案者的紙或卡片，然后在黑板或者投影儀列出不同的解決方案，相同內(nèi)容的解決方案合并為一條。五，所有解決方案排列完畢后，由參會(huì)者給予每條解決方案打1至10分的分值。六，統(tǒng)計(jì)每條解決方案所得分?jǐn)?shù)，最高分的解決方案為所有人都認(rèn)可的方案，可視為最佳方案。七，相同分?jǐn)?shù)的解決方案列為前三名的，可以針對這條方案重新打分。八，如果對最佳方案還有疑惑的，可以取分?jǐn)?shù)前三名的解決方案，按各要素設(shè)權(quán)重，進(jìn)行評分，計(jì)算加權(quán)分?jǐn)?shù)，加權(quán)分?jǐn)?shù)最高的為最佳決策方案。九，此決策會(huì)議時(shí)間限定在二個(gè)小時(shí)內(nèi)。十，此決策會(huì)議不需要進(jìn)行討論與爭論，由參會(huì)者安靜地思考。十一，會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在安靜的會(huì)場，所有手機(jī)一律關(guān)機(jī)，所有有聲響或者會(huì)影響會(huì)場的東西都統(tǒng)一交給紀(jì)錄員，由紀(jì)錄員保管。十二，決策方案的落實(shí)，要安排執(zhí)行人，執(zhí)行時(shí)間，執(zhí)行人所承擔(dān)的責(zé)任。執(zhí)行工作完畢后，要對決策結(jié)果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出執(zhí)行結(jié)果改善措施。十三，對執(zhí)行人與執(zhí)行效果進(jìn)行考核，并且給予獎(jiǎng)懲。
總裁為什么要進(jìn)行民主決策?這是因?yàn)榭偛脛偵先未寺毼�，到底有多少人真心支持自己并不知道，而且�?quán)力之爭歸根結(jié)底其實(shí)質(zhì)是決策權(quán)之爭。所以，總裁上位后，不要獨(dú)斷專行，要讓其他高管參與決策，從而避免內(nèi)訌與勾心斗爭、爭權(quán)奪利。由于其他高管都參與決策，所以，參與者都會(huì)支持自己參與的事情，并且轉(zhuǎn)而認(rèn)同總裁與支持總裁的工作。這樣總裁就可以減少政敵與對手。因?yàn)榭偛貌捎肔CCT集體決策技術(shù)有如下好處：一，能夠克服“華盛頓合作定律”與“團(tuán)體迷思”。二，LCCT采用秘密填寫三條決策方案，既可以不受其他人的思想左右，又可以開發(fā)參與者的創(chuàng)造性思維。三，組織的最高首腦只主持LCCT決策會(huì)議，不填寫決策，所以就沒有權(quán)威人士對決策的控制。四，由于不需要參會(huì)者討論與辯論，只需要靜思，就避免了參與者的斗爭與分歧。五，為每條決策方案打分，參與者滿意的方案就會(huì)打高分，決策方案能得最高分，就代表著該決策方案受到了絕大多數(shù)人的認(rèn)同與肯定，就體現(xiàn)了真正的民主精神。由于是總裁控制著決策議題與主持著會(huì)議，所以不存大權(quán)旁落與被架空等問題。而且誰也不知道誰的決策好，也就不會(huì)存在挑戰(zhàn)總裁地位的競爭者。這套決策會(huì)議技術(shù)既能幫助總裁團(tuán)結(jié)高管們，還能幫助總裁鞏固自己的地位與權(quán)力，所以不用它，還用誰?
企業(yè)的創(chuàng)始人、創(chuàng)始人的親朋好友、其他高管們、企業(yè)的元老們這些勢力在沒有見證總裁能力與本事之時(shí)，他們會(huì)對總裁輕視與小視的，但是作為總裁又不能得罪他們，有時(shí)還不能反對他們。得罪他們地位不保不穩(wěn)，反對他們等于樹立了政敵，怎么辦?只有采用LCCT集體決策技術(shù)，既能發(fā)揮他們創(chuàng)造性思維與能力，還能使他們愛戴總裁，成為堅(jiān)定的支持者與追隨者。這樣還可以使得總裁不用搞平衡之術(shù)拉攏一派打壓一派。總裁任職的目的，是為了把企業(yè)搞得蒸蒸日上，而非陷于權(quán)力爭斗中。內(nèi)訌與內(nèi)耗會(huì)使企業(yè)人心渙散，混亂無序，內(nèi)部戰(zhàn)爭沒有絕對的贏家，傷敵一千自損八百。最后倒霉的是企業(yè)創(chuàng)始人、員工們、高管們、總裁自己。為了自己的利益的總裁，為了不讓其他人分享權(quán)力與利益，往往會(huì)選擇獨(dú)裁專制，為了企業(yè)的生死存亡、有公心的總裁，愿意讓其他人分享權(quán)力與利益，往往會(huì)選擇民主共治。企業(yè)興旺，則總裁有名有利有面子。企業(yè)衰敗，則總裁遲早會(huì)被企業(yè)掃地出門。所以，總裁要想恐固自己地位、利益與權(quán)力，要先從民主決策開始。
總裁日記：會(huì)議管理
開會(huì)是總裁的一項(xiàng)工作。因?yàn)闀?huì)議涉及到作決策、解決問題、分析情況制定對策、分配任務(wù)與布置工作、進(jìn)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定。這些都是總裁的日常工作。有些日常工作不開會(huì)是解決不了問題的。開會(huì)就要進(jìn)行會(huì)議管理，因此會(huì)議管理是總裁的一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)技能。
進(jìn)行會(huì)議管理是有其科學(xué)性、藝術(shù)性的，還有其根本原則。原則是規(guī)矩與制度的核心思想與重要意義的體現(xiàn)。無規(guī)矩不成方圓�，F(xiàn)在敘述一下會(huì)議管理的四大原則。
第一大原則是進(jìn)行會(huì)議管理要盡量少開會(huì)、不開會(huì)。少開會(huì)的意思是因?yàn)闀?huì)議需要成本，會(huì)議成本包括時(shí)間成本、人工成本、資料成本、資源成本、場地成本、設(shè)施設(shè)備成本等，少開會(huì)能節(jié)約會(huì)議成本。總裁的工作不是專門開會(huì)，而是思考企業(yè)的生存與發(fā)展，而是落實(shí)董事會(huì)的各種決議精神。很多問題不是開會(huì)就能解決的。管理企業(yè)的關(guān)鍵就是務(wù)實(shí)、執(zhí)行。務(wù)實(shí)的意思就是想到就去做，而不是在會(huì)議上夸夸其談。
不開會(huì)的意思是沒有效率、效果、效益的會(huì)不要開，沒有執(zhí)行人、沒有執(zhí)行任務(wù)、沒有意義的會(huì)不要開;浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)成本、浪費(fèi)資源的會(huì)議不要開;不能解決實(shí)際問題、不能提供解決方案、不能形成決策意見的會(huì)不要開。
第二大原則是進(jìn)行會(huì)議管理要盡量開短會(huì)、開小會(huì)。開短會(huì)的意思是會(huì)議時(shí)間控制在二個(gè)小時(shí)之內(nèi)。因?yàn)槿嗽诙䝼�(gè)小時(shí)之內(nèi)的精神狀態(tài)比較好，精力充沛。同時(shí)，要求發(fā)言人長話短說。人如果長時(shí)間地開會(huì)，會(huì)產(chǎn)生疲勞感，注意力不能集中，會(huì)議效果很差。有種方法可以讓參會(huì)者自然而然開短會(huì)，那就是站著開會(huì)。因?yàn)檎局_會(huì)，如果會(huì)議時(shí)間很長，參會(huì)的人員會(huì)腿麻腿痛，這時(shí)大家都不愿意開會(huì)了。開短會(huì)要求發(fā)言簡潔、直奔主題，控制會(huì)議時(shí)間。開小會(huì)的意思是不開大規(guī)模會(huì)議，只開參會(huì)人員少的會(huì)議。開大會(huì)有兩種情況：一種情況是表彰大會(huì)，這是要求全體員工都要參會(huì)的大會(huì)。表彰大會(huì)主要是表彰對企業(yè)有卓越貢獻(xiàn)與優(yōu)秀成績的員工，通過表彰大會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)形式，可以讓更多的員工對企業(yè)忠誠與作出貢獻(xiàn)。另一種情況是開年度大會(huì)，這是對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。除了表彰大會(huì)與年度大會(huì)以外，其他會(huì)議的規(guī)模要小，開小會(huì)的目的也是為了節(jié)省會(huì)議成本。
第三大原則進(jìn)行會(huì)議管理，要讓員工們多說，總裁要少說，主要做總結(jié)。真正接觸到企業(yè)各項(xiàng)工作實(shí)際情況的是下屬、基層管理者與員工，他們往往有符合實(shí)際的真知灼見與解決方案。總裁開會(huì)時(shí)少說、多傾聽，目的是讓這些下屬、基層管理者與員工們多說，總裁就可以從善如流，綜合與利用他們的想法與方法，然后從全局觀出發(fā)，提出新的見解或者采納他人的合理化建議�？偛米骺偨Y(jié)，會(huì)讓人覺得這領(lǐng)導(dǎo)很有能力、很有水平。
第四大原則是安排會(huì)議時(shí)間、安排參會(huì)人員科學(xué)合理。會(huì)議時(shí)間要安排在上午是比較合適的。因?yàn)樯衔鐣r(shí)間，人的體力與精力處于較佳水平，所以，開會(huì)的效果最好。再加上上午開完會(huì)后，參會(huì)人員可以一起吃個(gè)中飯，交流與溝通，加深感情、增進(jìn)友誼�！盎铩弊职l(fā)明的內(nèi)涵，意思是大家在一起烤火取暖與吃飯，表示大家是親密的、相互依賴、相互支持與相互合作的伙伴關(guān)系。國家元首之間為了加強(qiáng)關(guān)系，也是通過國宴與家宴的形式，宴請對方，形成一種親密無間的伙伴關(guān)系的。工作關(guān)系以午宴較好，私人關(guān)系以晚宴較好。每周會(huì)議，會(huì)議時(shí)間安排在星期一最佳，因?yàn)槿藗兘?jīng)過周末休息，體力與精力得到了恢復(fù)，身體狀態(tài)與精神狀態(tài)較好，因此星期一較適宜開會(huì)。對于參會(huì)人員的選擇上，必須參會(huì)的人，一定要參會(huì);可參會(huì)可不參會(huì)的人，沒必要參會(huì)�？偛脤�(huì)議安排時(shí)間、參會(huì)人員選擇、會(huì)議場所安排、經(jīng)費(fèi)開支等方面要把好審核與審批關(guān)。
會(huì)議的主持人應(yīng)該是常務(wù)副總裁、或其他副總裁，因?yàn)榭偛靡骺偨Y(jié)發(fā)言，所以不適宜做主持人�？偛瞄_會(huì)時(shí)，要提要求讓所有參會(huì)人員把手機(jī)上交或者關(guān)掉，不允許參會(huì)人員在開會(huì)的時(shí)候接聽電話。開會(huì)時(shí)就專心開會(huì)，打手機(jī)時(shí)就專心打手機(jī)，在開會(huì)的時(shí)間打手機(jī)與接聽電話是最干擾會(huì)議的，有時(shí)還會(huì)讓會(huì)議無法正常進(jìn)行。會(huì)議場所要選擇在安靜、無干擾、無噪聲的環(huán)境。
作者簡介：李文武，著名管理學(xué)家�！恫╀J管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家。研究：歷史、經(jīng)濟(jì)、管理。
