能夠在“線上游走”,在“米國敲鐘”,曾經(jīng)就是電商終極成功的標(biāo)志,然后各類PE資本大佬迎來送往好不熱鬧,然而自從電商出現(xiàn)了巨無霸“阿貓阿狗”之后,那些曾經(jīng)風(fēng)光,還沒有來得及壯大的“中小電商"的日子可謂苦不堪言,中小電商的APP基本上很難在消費(fèi)者的手機(jī)桌面上存活。當(dāng)空中出現(xiàn)“禿鷲”,原來活躍于空中的“鴿子、麻雀”們的命運(yùn)就變得忐忑,尋求“落地筑巢”,適應(yīng)低空與地面生存,就成了擺在中小電商的一個(gè)豁然選擇。
于是,電商界2015年發(fā)生了如下事件:
聚美優(yōu)品在前門大街開設(shè)體驗(yàn)店,
亞馬遜開設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店,
京東先攜手便利店,然后入股永輝,強(qiáng)推“京東到家”,
阿里收購銀泰,到處買買,玩生態(tài)圈,
當(dāng)當(dāng)開設(shè)實(shí)體書店,
叫人看不太懂的“順風(fēng)”的“嘿店”
蘇寧云商以有數(shù)千實(shí)體店,而傲驕……
大小“空軍"似乎高舉高大5年后,都有落地自建補(bǔ)給站的想法,而且從大膽行動(dòng)到大舉行動(dòng)的都有。究其原因,無非如下:
1、電商發(fā)展寡頭時(shí)代之后,不光是入駐電商的中小商家痛苦,排名不能進(jìn)前5的平臺(tái)電商更是痛苦萬分……因?yàn)椋谌说拇竽X里面能第1時(shí)間想起的同類別商業(yè)品牌傳說最多就5個(gè),也就是排名更靠后的的命運(yùn)基本就是被人遺忘……從這個(gè)角度講,對于中小電商而言,開設(shè)一些區(qū)域型實(shí)體店,或許是一種最直接的,在社會(huì)公眾面前“刷存在感”的最好辦法。
2、電商也好,實(shí)體店也好,其實(shí)最本質(zhì)的生意邏輯都是一樣的:有很多人知道,有很多人捧場,有很多人點(diǎn)贊,最后才有可能有很多錢賺。電商并沒有比實(shí)體店本質(zhì)上更高明的生意邏輯,所謂的羊毛出在豬身上的故事,那只是一時(shí)的花俏的噱頭而已,而且需要極大的活躍用戶量做支撐,這個(gè)量應(yīng)當(dāng)是以億計(jì)。
3、電商營運(yùn)的成本一定比實(shí)體店低,電商的商品一定比實(shí)體店便宜,這本來就是一個(gè)偽命題。電商發(fā)展初期憑借資本助推,瘋狂燒錢求流量,求規(guī)模(這種事兒,在實(shí)體大賣場發(fā)展的黃金時(shí)期也并不鮮見),但賠本賺吆喝的買賣畢竟很難5年、8年、10年的做下去,包括千年老二京東也是如此。過了燒錢期的電商與精明而與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)體門店相比,其實(shí)并沒有多少成本優(yōu)勢可言。另外,電商增速超常規(guī)發(fā)展也是由于電商發(fā)展初期的交易規(guī);鶖(shù)較小的緣故; 即便到2015年末電商總體規(guī)模也不會(huì)超過社零總額的15%,也就是說在可以預(yù)見的5年內(nèi)電商也只是社零總額的補(bǔ)充,線上交易能否與實(shí)體商業(yè)平分秋色還是未知數(shù)。
4、既然電商取代實(shí)體商業(yè)可能是一個(gè)偽命題,電商取代實(shí)體商業(yè)則是一個(gè)小概率事件,實(shí)體商業(yè)的續(xù)存發(fā)展則是大概率事件,也就是說實(shí)體商業(yè)的賺錢邏輯與機(jī)會(huì)依然存在;現(xiàn)在實(shí)體商業(yè)的“休克式存在與發(fā)展”只是暫時(shí)的陣痛期,需要的是實(shí)體商業(yè)的生意邏輯及玩法要與時(shí)俱進(jìn)更新而已;既然實(shí)體店存在且賺錢邏輯的依然清晰,那么電商游走到線下開設(shè)實(shí)體門店的生意邏輯必然成立。
5、電商平臺(tái)開設(shè)實(shí)體門店的好處簡述如下:
5.1直觀的觀察消費(fèi)行為,繼而更真切的理解消費(fèi)者;
5.2實(shí)體門店可以作為線上平臺(tái)的“顧客體驗(yàn)+銷售服務(wù)平臺(tái)”而很有價(jià)值的存在,實(shí)體門店可以讓電商零距離親近顧客,很大程度上可以化解電商在消費(fèi)者心中虛幻得只剩下“快遞小哥”的尷尬。
5.3中小線上電商引流的成本越來越高,新創(chuàng)設(shè)的電商平臺(tái)的單位活躍顧客捕獲的成本更是高得離譜兒;尤其是近1年興起的O2O平臺(tái)的燒錢大賽更是令人觸目驚心。各大電商“返璞歸真”開設(shè)線下實(shí)體門店的探索或許還真可以成為線上平臺(tái)引流,持續(xù)刷存在感的一種行之有交的手段;對于電商開設(shè)的實(shí)體門店,只要不虧損就是最真實(shí)的盈利:因?yàn)楣?jié)約下來的推廣費(fèi)。
5.4電商平臺(tái)如果用心開設(shè)實(shí)體店,用心經(jīng)營實(shí)體店,用先進(jìn)的IT及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作支撐,用已經(jīng)混出名頭的互聯(lián)品牌作背書,顯然勝算盈利的可能性理論上是高于一般實(shí)體門店的戰(zhàn)略性擴(kuò)張的。
電商平臺(tái)開設(shè)實(shí)體門店的影響:
絕對是對傳統(tǒng)實(shí)體門店的又一次巨大的,嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);如果電商平臺(tái)執(zhí)行線上線下同價(jià),線上線下互補(bǔ)的話,這對于沒有觸網(wǎng)或觸網(wǎng)程度還未精深的傳統(tǒng)實(shí)體零售店真是雪上加霜,雖說不上是“降維打擊”這么嚴(yán)重,但有“地勤塔臺(tái)”配合的“空軍”攻擊指向顯然會(huì)更加精準(zhǔn)……
當(dāng)然,電商開設(shè)實(shí)體店的過渡性思維與實(shí)踐也是一個(gè)不容易跨越的門檻,因?yàn)閷?shí)體空間的商品陳列、補(bǔ)貨、空間美學(xué),不僅需要設(shè)計(jì)能力,同時(shí)也是一個(gè)勞動(dòng)力密集需求的領(lǐng)域;另外,電商大手大腳花錢的習(xí)慣如果不向精打細(xì)算過渡,要在實(shí)體零售領(lǐng)域打平或賺錢,其實(shí)也是一個(gè)未知數(shù)。
最后,為勇于“下地”的電商平臺(tái)點(diǎn)贊,這或許是被“阿貓阿狗”在線上擠壓而生存堪憂的中小電商可以持續(xù)生存穩(wěn)健發(fā)展下去的另一條蹊徑,雖然可能是不得已而為之,但只要有定力,循序漸進(jìn),穩(wěn)扎穩(wěn)打,或成長遠(yuǎn)發(fā)展之法。
(謝尚偉2015年11月30日,36歲生日晚于重慶華潤24城)
- 該帖于 2015/12/1 13:35:00 被修改過