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主題:蘇寧雙11出位營銷:昏招迭出后大勢(shì)已定

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11月4日,蘇寧通過官方微信平臺(tái)推送了多條針對(duì)京東的海報(bào),其中一條“To 某東,老板若是真的強(qiáng),頭條何須老板娘”,諷刺劉強(qiáng)東靠奶茶妹妹炒作上頭條;另外一條“To某東,電商是男人的戰(zhàn)場(chǎng),不要讓女人扛槍”,更是借諷刺奶茶妹妹來攻擊女人。甚至海報(bào)文字下方還放了一只打上了禁止符的蟑螂,來暗喻京東總裁劉強(qiáng)東不夠強(qiáng)。

蘇寧一直以來都是采用出位營銷,去年雙11蘇寧就在多家媒體刊登連版打臉廣告,內(nèi)容大膽直接,那時(shí)候挑釁的是阿里,后來兩者由對(duì)手變成了戰(zhàn)友,于是今年蘇寧雙11挑釁的對(duì)象變成了京東。很遺憾的是,這次營銷雖然達(dá)到了吸引眼球的目的,但暴露出很多昏招,實(shí)在難言一次成功的營銷。

最大的昏招是竟然直接進(jìn)行人身攻擊,還針對(duì)的是女人。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,一般有底線,那就是商場(chǎng)歸商場(chǎng),生活歸生活。很多公司都是臺(tái)前爭(zhēng)勇斗狠,臺(tái)下雙方的高層還一起喝酒、稱兄道弟。然而,這次蘇寧的營銷卻開了不好的先河,直接攻擊劉強(qiáng)東以及奶茶妹妹,突破了正常的商業(yè)底線。就連聚美的陳歐都看不過眼了,發(fā)微博說“打架可以,作為男人,別去攻擊別人老婆,這樣真的過底線了。”很多網(wǎng)友也評(píng)論說,戰(zhàn)場(chǎng)上男人就要真刀實(shí)槍的去戰(zhàn)斗,通過攻擊女人去打的話,實(shí)在不像是個(gè)真男人。

而隨后突然大批賬號(hào)推送“京東對(duì)蘇寧海報(bào)的回應(yīng)海報(bào)”,更可謂是一石激起千層浪,受到全民的關(guān)注。這事情既已被證實(shí)非京東所為,卻不免讓人聯(lián)想翩翩:這是否是蘇寧借力傳播的自導(dǎo)自演?如果果真如此的話,這種“虛假營銷”非常不好,可以說也超越了正常的營銷底線。

之所以說昏招,還在于營銷策略本身,無論是喊出“平京戰(zhàn)役”,還是推出這一組赤裸裸諷刺京東老板、老板娘的海報(bào),蘇寧都將矛頭指向京東。這不是一個(gè)正確的營銷招數(shù)。蘇寧在線上雖然不如京東,但是線上與線下加起來還不輸給京東。這種挑釁式營銷,對(duì)于蘇寧這樣一個(gè)依然的零售巨頭來說頗為不妥,等于是向全天下說,京東是家電、3C零售的老大,等于是自己未戰(zhàn)先認(rèn)輸。

家電零售的江湖,格局的大勢(shì)也已經(jīng)日益清晰。2012年在京東和蘇寧之間爆發(fā)的“815大戰(zhàn)”,是一個(gè)蘇寧和京東之間實(shí)力變換的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。雖然815過后京東受到了一些抨擊,但不容否認(rèn)的是,京東的目的已經(jīng)達(dá)到,那就是讓最大數(shù)量的消費(fèi)者知道了一個(gè)事實(shí):線上銷售的家電總體成本要比線下平均低10%-30%。之后,京東家電一路狂奔,今年中,京東家電事業(yè)部總裁閆小兵更是喊出年內(nèi)家電銷售體量追平蘇寧,明年超越對(duì)手的目標(biāo)。反觀蘇寧,線下表現(xiàn)每況愈下,線上因?yàn)榘l(fā)展較晚也很難再與京東抗衡,此消彼長,大勢(shì)已成。

蘇寧面對(duì)線下下滑、線上增長很難追上京東的情況,找不到好的解決辦法,開始鋌而走險(xiǎn)。與阿里聯(lián)姻相信是蘇寧的無奈之舉,因?yàn)榫驮谌ツ陜烧哌大打出手,現(xiàn)在就握手言歡實(shí)在是因?yàn)橛泄餐臄橙司〇|。出位的營銷也是如此,蘇寧愿意在自己體量比京東大的情況下,挑釁京東,而且不顧商業(yè)底線,赤裸裸地進(jìn)行人身攻擊,足以看出內(nèi)心的焦慮。日前蘇寧發(fā)布了三季度財(cái)報(bào):營收305.3億,同比增長7.05%,凈虧損2.95億人民幣。即使有阿里的戰(zhàn)略投資,也沒有阻擋蘇寧難看的財(cái)報(bào),由此可見一斑。

歸根結(jié)底,蘇寧這次使用攻擊對(duì)手公司家人的出位營銷,雖然短時(shí)間博得了眼球,但實(shí)在是一次失敗的營銷,對(duì)其他企業(yè)做營銷也是一種警示。對(duì)蘇寧而言,這種營銷可以獲得聲量,但傷害的是自己的品牌聲譽(yù),綜合來看是得不償失。很難想象一代梟雄張近東能夠接受這樣的營銷方式。說到這里,我想起來在天津?yàn)I海倉庫爆炸中,也有企業(yè)借勢(shì)營銷,是獲得了聲音,但是一片罵聲。企業(yè)千萬不要為了出位而不顧自己的品牌。

對(duì)消費(fèi)者而言,這種攻擊人身、諷刺女人的營銷也不會(huì)博得用戶的好感。從網(wǎng)友評(píng)論來看,幾乎是一邊倒的負(fù)面聲音;對(duì)于行業(yè)來說,這種營銷只會(huì)暴露出真正的實(shí)力對(duì)比、格局大勢(shì),看看那些真正的行業(yè)領(lǐng)袖是不會(huì)采用這種方式進(jìn)行營銷的,所謂格局、局氣,莫不是如此。

所以,海報(bào)和營銷雖小,透露出來的卻是企業(yè)格局、發(fā)展運(yùn)勢(shì)。

南冥一鯊(微信公眾號(hào):southsharker,個(gè)人微信號(hào):southshark2002):解讀行業(yè)發(fā)展的大勢(shì),揭示新聞背后的真相,總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊,在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)橹髣?shì),方能贏未來。

- 該帖于 2015/11/9 10:35:00 被修改過
  |   只看他 2樓
支持蘇寧,看不慣劉老拿自己老婆說事

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