生意好的時(shí)候，忙不過(guò)來(lái)，一般就對(duì)客戶說(shuō)，我忙一下，等等過(guò)來(lái)或者客戶有問(wèn)題，不能及時(shí)的解答，有的干脆說(shuō)現(xiàn)在忙，您等會(huì)來(lái)行嗎？然后就是大量的客戶的流失，本來(lái)生意可以更好，但因?yàn)橐粫r(shí)的忙碌，就造成了客戶的流失。

尤其是營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段。 “您等一會(huì)兒再過(guò)來(lái)好嗎”和“您等一下，我先忙完這兒的顧客”之類的話，讓顧客有被冷落、被忽視的感覺(jué)。任憑顧客詢問(wèn)，無(wú)暇顧及，甚至視而不見(jiàn)是非常不禮貌的，常常有很多顧客都是這樣被氣跑的，實(shí)在是非�？上В�

杭州有很多知名的女裝點(diǎn)，秋水伊人，紅袖，三彩之類的，你們可能逛什么商城和超市，都能碰到，像這樣有人氣的店鋪經(jīng)常人氣爆棚，我們開(kāi)店的時(shí)候，人流量的分布是非常不均勻，這個(gè)不是增加員工所能解決的，有時(shí)候少的時(shí)候，一個(gè)人都忙的過(guò)來(lái)，當(dāng)然有時(shí)候人氣可能特別好，導(dǎo)致顧客無(wú)法得到周到全面的服務(wù)，并因此延長(zhǎng)了顧客的等待時(shí)間，降低了顧客的滿意度，有些急躁的顧客還可能一走了之。

所以，如何在顧客較多的時(shí)候引導(dǎo)顧客選購(gòu)商品并延長(zhǎng)其停留時(shí)間就顯得非常重要。其實(shí)，顧客此時(shí)對(duì)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)時(shí)間的適當(dāng)延長(zhǎng)都能理解，關(guān)鍵是我們不可以有刺激并傷害顧客的語(yǔ)言及行為，也就是做對(duì)立客戶的服裝銷(xiāo)售。

我前天去一家店里買(mǎi)衣服，那邊的老板娘做的挺好的，一個(gè)人把店照顧的很周全，人多的時(shí)候，她就過(guò)來(lái)說(shuō)：不好意思，現(xiàn)在有點(diǎn)忙，招待不周，您先看看我們今年的這些新款，有喜歡的就叫我一聲，好嗎？說(shuō)完還遞過(guò)來(lái)一杯水，你說(shuō)有這樣的老板娘，還真不好意思走。

老板娘離開(kāi)去照顧其他顧客，別的顧客詢問(wèn)的時(shí)候時(shí)立即過(guò)去解答，還會(huì)甜甜的說(shuō)：“小姐，真不好意思，讓您久等了，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫你的。”所以性格細(xì)膩的人，做服裝很有利，開(kāi)服裝店其實(shí)沒(méi)什么大事，做的都是細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)做不好就是大事，切記。