今日休息,連軸奮戰(zhàn),確有心力交瘁之感,但回想起本次店慶之盛景,仍是激動(dòng)不已。于我而言,這不僅值得紀(jì)念、更值得總結(jié)與反思,其中諸多細(xì)節(jié)與畫(huà)面甚至顛覆了以往我對(duì)零售業(yè)、對(duì)零售核心的認(rèn)知,特別是營(yíng)銷(xiāo)之于實(shí)體零售的意義更是有了更全方位的認(rèn)識(shí)——實(shí)體零售的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力已不僅僅是商品力與服務(wù)力,更是營(yíng)銷(xiāo)力。我想,整個(gè)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“大營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”。
話不多講,轉(zhuǎn)入正題。今天我想寫(xiě)的話題因一昨夜文章回復(fù)所起,回復(fù)如圖:
首先,我想表明一下我的觀點(diǎn)——“有空”同仁的說(shuō)法沒(méi)錯(cuò),但指向有問(wèn)題。的確,零售百貨店慶成功最根本的原因在于貨豐并物美價(jià)廉。但我想問(wèn):一年中各城市各主力店鋪均有數(shù)次大型活動(dòng),哪次不貨豐?哪次不物美價(jià)廉?“貨不豐、不物美價(jià)廉”可能獲得成功嗎?所以,“貨豐與物美價(jià)廉”是前提而不是最根本原因,而這前提不僅是店慶必須,各種規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)都必須。若是根本原因,那為何其他“貨豐并物美價(jià)廉”的活動(dòng)沒(méi)有釋放呢?
其次,我想與各位探討一下今年的市場(chǎng)形勢(shì)。今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何,我想大家一定各有體會(huì),各種數(shù)據(jù)都不太樂(lè)觀,各行各業(yè)對(duì)接下來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展前景都抱以保守的觀望態(tài)度,而就是在如此的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與市場(chǎng)環(huán)境下,在青島這座準(zhǔn)一線城市卻新開(kāi)了數(shù)家大型店鋪,而且都是身出名門(mén)、資源深厚,這其中包括:占地45萬(wàn)平米,亞洲最大的萬(wàn)象城:“青島萬(wàn)象城”、商業(yè)面積10萬(wàn)平的銀座的和諧廣場(chǎng)、建筑面積10萬(wàn)平的永旺合肥路購(gòu)物中心、海信廣場(chǎng)二期、悅薈購(gòu)物中心……也許您會(huì)認(rèn)為其中某些業(yè)態(tài)各異,但若您身臨其中就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)并無(wú)太大差異。由于這些大店的扎堆開(kāi)業(yè)使青島商業(yè)零售市場(chǎng)表面呈一派欣欣向榮之景,但其內(nèi)卻“憂患重重”——
1、蛋糕并未做大,而且縮小了,但分蛋糕的卻越來(lái)越多了,且都是一些大塊頭;
2、品牌同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重,所謂差異實(shí)則就在餐飲、娛樂(lè)的某幾家店而已;
3、市場(chǎng)形勢(shì)不好,供應(yīng)商訂貨更趨保守,但店卻暴增,每家貨量都大不如前;
4、消費(fèi)者分流嚴(yán)重且日趨挑剔,某些老牌店鋪舉步維艱。
也正因此,我才如此推崇本次九周年慶獲得的效果,在我內(nèi)心中,我一直認(rèn)為這是一個(gè)奇跡!真正業(yè)內(nèi)人士一聽(tīng)上述情況便知今年的店慶成功難度多么的大,貨量一定不及往年,而且差異巨大;品牌活動(dòng)力度比起往年談判難度更大,不僅因?yàn)榈甓嗔,更因(yàn)榻?jīng)過(guò)不斷調(diào)整,品牌構(gòu)成大幅度提升,品牌對(duì)價(jià)格體系的把控愈發(fā)謹(jǐn)慎;交通更堵,由于門(mén)前地鐵施工建設(shè),不僅加重了道路交通壓力,更將店鋪半個(gè)門(mén)前廣場(chǎng)改作調(diào)流路,造成停車(chē)位大幅減少;團(tuán)購(gòu)趨零,這個(gè)不多說(shuō),業(yè)內(nèi)人士都懂……就在這樣的內(nèi)、外部環(huán)境下,就在所有人都對(duì)這次九周年慶不抱太大希望的前提下,我們?nèi)〉昧诉@樣的成績(jī),首日同比110%+、前四日同比115%+(具體數(shù)據(jù)暫不公布啦,我們的店慶首日都是數(shù)千萬(wàn)級(jí)別的,在中國(guó),超過(guò)‘3’才能稱得上‘?dāng)?shù)’哦),而且在這競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)歷史之最、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)歷史低點(diǎn)、交通壓力歷史之最、氣溫歷史之最、貨品數(shù)量歷史低點(diǎn)、折扣力度中等水平、團(tuán)購(gòu)金額歷史低點(diǎn)等不利環(huán)境前提下,我們創(chuàng)了:整體客流歷年之最、堵車(chē)時(shí)速及情況歷史之最、銷(xiāo)售規(guī)模歷史第二…等諸多記錄,您說(shuō)值不值得一提?!值不值得總結(jié)與反思?!
因此,我也敢斷言本次店慶能取得這樣的成績(jī),貨豐、物美價(jià)廉只是其中因素之一,但并不是核心因素,因?yàn)槟拇未笮突顒?dòng)都是如此,真正起到?jīng)Q定性作用的是營(yíng)銷(xiāo)、是預(yù)熱!而論起與往年店慶真正有所區(qū)別的,我現(xiàn)在能想到的只有四點(diǎn):
1、首次全方位、大范圍、全集群的新媒體營(yíng)銷(xiāo)預(yù)熱活動(dòng);
2、首次提前于室內(nèi)室外開(kāi)啟各種情感類(lèi)預(yù)熱活動(dòng);
3、首次開(kāi)啟了大規(guī)模全天式抽獎(jiǎng)及創(chuàng)新外場(chǎng)活動(dòng);
4、首次進(jìn)行了室外亮化裝飾布置。
除以上四點(diǎn),其余與往年并無(wú)太大差異。
這次九周年慶的確給了我諸多震撼與顛覆、也給了我諸多反思與重構(gòu),使我真正堅(jiān)信:“實(shí)體沒(méi)死!消費(fèi)者沒(méi)變!消費(fèi)心理沒(méi)變!實(shí)體店春天將至!”我想,接下來(lái),該震顫的是線上巨頭了。
好了,一口氣說(shuō)了這么多,本期就到這吧,下篇文章我將著重對(duì)本次店慶的新媒體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行反思與回顧,這是我們首次全方位、大范圍、全集群的探索新媒體營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)想到起到了意想不到的效果,確實(shí)值得重點(diǎn)總結(jié)與反思。
本次九周年慶究竟在新媒體端做了什么呢?且聽(tīng)下回分解~
最后再呈上些本次店慶預(yù)熱照片吧,跟隨照片重溫這次激動(dòng)人心的麥凱樂(lè)九周年慶吧~
店慶開(kāi)始前一周,舉辦笑臉墻活動(dòng),拍下無(wú)數(shù)顧客的笑臉拼成麥凱樂(lè)~
室外亮化設(shè)計(jì),晚上美爆了~
室內(nèi)裝飾氛圍營(yíng)造~
門(mén)外包柱裝飾~
店慶定制購(gòu)物袋~
店慶防盜袋~
店慶胸章~
店慶雜志~
互動(dòng)屏~
誓師大會(huì)標(biāo)語(yǔ)~
本文首發(fā)于聯(lián)商網(wǎng),作者:吳明毅,聯(lián)商薈成員,微信公眾號(hào):吳話不談(微信號(hào):wuhuabt),個(gè)人微信號(hào):mingyi-best,歡迎交流共進(jìn)!轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)注明出處!
147211448@qq.com- 該帖于 2015-9-8 14:32:00 被修改過(guò)首先感謝作者對(duì)我的一句小小回復(fù)的重視,但既然作者重視了,我也不能怠慢,也把我近期對(duì)零售行業(yè)的不成熟思考簡(jiǎn)單的說(shuō)下。
1.目前百貨生意江河日下,基本的理由是電商搶奪市場(chǎng),百貨人的生意沒(méi)法做了。我當(dāng)然同意電商在爭(zhēng)奪客人過(guò)程中的侵略性,但它擊中了客人的那根神經(jīng)呢,無(wú)有其它,就是便宜、貨多和送貨上門(mén),而前面的兩條就是百貨目前無(wú)法做到的,蘇寧轉(zhuǎn)型喊得震天響并天天和他和你合作,但就不敢承諾線上線下同價(jià),消費(fèi)者就是不買(mǎi)帳;
2.作者說(shuō)的所謂店慶營(yíng)銷(xiāo)力,當(dāng)然我的見(jiàn)識(shí)短淺,但我看作者列出的所謂店慶營(yíng)銷(xiāo),杭州銀泰的店慶促銷(xiāo)辦法前幾年就比作者做得好多了,并且更有文化內(nèi)涵,但杭州銀泰的同店增長(zhǎng)也十分困難;
3.目前主流的解決百貨店困境的方法主要有二:一是增加業(yè)態(tài),比如增加影院、餐廳等,二是掌握商品話語(yǔ)權(quán),多搞自營(yíng)買(mǎi)斷商品。前者可以增加賣(mài)場(chǎng)人流,但對(duì)提高百貨生意并沒(méi)啥作用,只聽(tīng)說(shuō)買(mǎi)了東西后順便吃個(gè)飯,不大聽(tīng)說(shuō)吃個(gè)飯隨便買(mǎi)個(gè)服裝鞋帽啥的;至于后者,更是外行的專家瞎扯,讓他自己投資做自營(yíng)商品賠了錢(qián)就不會(huì)亂說(shuō)了。那啥熱門(mén)的O2O,我就根本不知道那家百貨是做成功的,就不提了
3. 個(gè)人認(rèn)為百貨的問(wèn)題還是要用百貨的辦法來(lái)解決,其關(guān)鍵就是貨豐并價(jià)廉,當(dāng)然這說(shuō)得籠統(tǒng)了。仔細(xì)講,貨豐就是結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)實(shí)際的品牌豐富,要有暢銷(xiāo)的獨(dú)有品牌,同時(shí)品牌的營(yíng)銷(xiāo)人員專業(yè),提供的貨品都是這個(gè)品牌的當(dāng)季暢銷(xiāo)商品。其實(shí)這一條做到并不太難,要命的是價(jià)廉,要做到線上線下同價(jià)。我沒(méi)有具體調(diào)查為何廠商就是不能線上線下同價(jià),大致的原因是線上成本低,線下成本高,但我從消費(fèi)者角度出發(fā),叫我到實(shí)體店去買(mǎi)貴貨,隨你啥營(yíng)銷(xiāo)力,我至少不開(kāi)心。
4.當(dāng)然,一個(gè)百貨公司,能做到貨豐和價(jià)廉,再有很好的建筑規(guī)劃和店內(nèi)裝修,很好的物業(yè)服務(wù),同時(shí)結(jié)合多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng),并再加上作者很好的營(yíng)銷(xiāo)力,如此我非常同意作者的觀點(diǎn),百貨店的春天必將再次來(lái)臨。
2015-09-10 11:58被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4
首先感謝作者對(duì)我的一句小小回復(fù)的重視,但既然作者重視了,我也不能怠慢,也把我近期對(duì)零售行業(yè)的不成熟思考簡(jiǎn)單的說(shuō)下。
1.目前百貨生意江河日下,基本的理由是電商搶奪市場(chǎng),百貨人的生意沒(méi)法做了。我當(dāng)然同意電商在爭(zhēng)奪客人過(guò)程中的侵略性,但它擊中了客人的那根神經(jīng)呢,無(wú)有其它,就是便宜、貨多和送貨上門(mén),而前面的兩條就是百貨目前無(wú)法做到的,蘇寧轉(zhuǎn)型喊得震天響并天天和他和你合作,但就不敢承諾線上線下同價(jià),消費(fèi)者就是不買(mǎi)帳;
2.作者說(shuō)的所謂店慶營(yíng)銷(xiāo)力,當(dāng)然我的見(jiàn)識(shí)短淺,但我看作者列出的所謂店慶營(yíng)銷(xiāo),杭州銀泰的店慶促銷(xiāo)辦法前幾年就比作者做得好多了,并且更有文化內(nèi)涵,但杭州銀泰的同店增長(zhǎng)也十分困難;
3.目前主流的解決百貨店困境的方法主要有二:一是增加業(yè)態(tài),比如增加影院、餐廳等,二是掌握商品話語(yǔ)權(quán),多搞自營(yíng)買(mǎi)斷商品。前者可以增加賣(mài)場(chǎng)人流,但對(duì)提高百貨生意并沒(méi)啥作用,只聽(tīng)說(shuō)買(mǎi)了東西后順便吃個(gè)飯,不大聽(tīng)說(shuō)吃個(gè)飯隨便買(mǎi)個(gè)服裝鞋帽啥的;至于后者,更是外行的專家瞎扯,讓他自己投資做自營(yíng)商品賠了錢(qián)就不會(huì)亂說(shuō)了。那啥熱門(mén)的O2O,我就根本不知道那家百貨是做成功的,就不提了
3. 個(gè)人認(rèn)為百貨的問(wèn)題還是要用百貨的辦法來(lái)解決,其關(guān)鍵就是貨豐并價(jià)廉,當(dāng)然這說(shuō)得籠統(tǒng)了。仔細(xì)講,貨豐就是結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)實(shí)際的品牌豐富,要有暢銷(xiāo)的獨(dú)有品牌,同時(shí)品牌的營(yíng)銷(xiāo)人員專業(yè),提供的貨品都是這個(gè)品牌的當(dāng)季暢銷(xiāo)商品。其實(shí)這一條做到并不太難,要命的是價(jià)廉,要做到線上線下同價(jià)。我沒(méi)有具體調(diào)查為何廠商就是不能線上線下同價(jià),大致的原因是線上成本低,線下成本高,但我從消費(fèi)者角度出發(fā),叫我到實(shí)體店去買(mǎi)貴貨,隨你啥營(yíng)銷(xiāo)力,我至少不開(kāi)心。
4.當(dāng)然,一個(gè)百貨公司,能做到貨豐和價(jià)廉,再有很好的建筑規(guī)劃和店內(nèi)裝修,很好的物業(yè)服務(wù),同時(shí)結(jié)合多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng),并再加上作者很好的營(yíng)銷(xiāo)力,如此我非常同意作者的觀點(diǎn),百貨店的春天必將再次來(lái)臨。