免費(fèi)營(yíng)銷是兒童業(yè)態(tài)發(fā)展的新模式
張殿偉在石家莊首屆兒童業(yè)態(tài)發(fā)展高峰論壇上的演講（記錄整理）
各位來賓，各位朋友，大家上午好：
今天很高興參加這次以兒童為主題的企業(yè)論壇，因?yàn)閮和瘶I(yè)態(tài)已經(jīng)受到零售業(yè)的極大關(guān)注，我就此機(jī)會(huì)與大家共同溝通四個(gè)問題，
第一、關(guān)于這次論壇的積極意義
這次論壇本來是策劃工商聯(lián)誼會(huì)，但是麥樂兒童文化廣場(chǎng)楊振鈴董事長(zhǎng)、李會(huì)超總經(jīng)理感到招商會(huì)、聯(lián)誼會(huì)俗套，沒有創(chuàng)意，主要是起點(diǎn)低，對(duì)行業(yè)發(fā)展沒有推動(dòng)力，因此，決定要舉辦石家莊兒童業(yè)態(tài)發(fā)展高峰論壇，要推動(dòng)兒童業(yè)態(tài)向高層次發(fā)展，為兒童行業(yè)提供正能量，使兒童業(yè)態(tài)在省會(huì)發(fā)展壯大。我認(rèn)為，他們站得高、看得遠(yuǎn)，不僅看到了今天，而且看到了明天后天和未來。他們這一舉動(dòng)創(chuàng)造了河北第一、石家莊第一。商業(yè)論壇可以說很多，都紛紛登場(chǎng)，但真正以兒童為主題的論壇可以說是第一次，可以說開了一個(gè)好頭，做了一個(gè)范例，提供了一個(gè)舞臺(tái)，其作用不可低估。盡管論壇在準(zhǔn)備中略顯不足，但是他顯示了承辦者做好兒童業(yè)態(tài)的現(xiàn)代思維，其目的是為推動(dòng)兒童業(yè)態(tài)健康、持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第二、關(guān)于兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展前景
近年來，兒童消費(fèi)市場(chǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，兒童業(yè)態(tài)逐漸成為購物中心的“人氣磁石”。根據(jù)最新公布的《兒童業(yè)態(tài)研究報(bào)告》顯示，截至2015年，全國(guó)購物中心兒童業(yè)態(tài)商業(yè)總面積已達(dá)916.1萬平方米，較2011年的143.4萬平方米增長(zhǎng)了5.38倍。此外，兒童業(yè)態(tài)在購物中心的結(jié)構(gòu)占比由5%上升至15%。
兒童業(yè)態(tài)正由傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)單一的兒童零售，向兒童教育、兒童素質(zhì)拓展、兒童成人職業(yè)體驗(yàn)、兒童游樂、兒童餐飲、兒童攝影、母嬰服務(wù)等多領(lǐng)域擴(kuò)展，經(jīng)營(yíng)品類和形式趨于多元化。在過去5年，兒童素質(zhì)拓展項(xiàng)目在兒童業(yè)態(tài)中的占比由1%上升至10%，兒童攝影項(xiàng)目由5%上升至27%。與之相對(duì)的是，兒童零售業(yè)態(tài)占比則從2011年的85%驟降至2015年的25%。
從購物中心兒童業(yè)態(tài)的受眾年齡來看，3—6歲兒童項(xiàng)目的占比達(dá)到了27.8%，為各年齡段之首;6—9歲和9—12歲兒童項(xiàng)目分別占比為23.1%及20.5%。
根據(jù)最新城市兒童消費(fèi)調(diào)查，當(dāng)前我國(guó)進(jìn)1至14歲的兒童2.6億，占總?cè)丝跀?shù)18.6%，兒童消費(fèi)在家庭總支出中比例超過33%，目前兒童業(yè)業(yè)態(tài)在購物中心其合理的規(guī)劃15%-25%�！�421”家庭時(shí)代，購物中心的目標(biāo)就是要以家庭消費(fèi)為重度目標(biāo)消費(fèi)群
為什么說購物中心瞄準(zhǔn)兒童業(yè)態(tài)，我認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)零售份額至少有2萬億。一個(gè)小朋友，城市級(jí)的，平均一年的消費(fèi)是2萬塊，我相信在座的各位肯定不懷疑，一年新生1600萬到1700萬，一個(gè)年齡段生意總量是3000多億，如果你定位說從媽媽懷孕開始，到六歲，七個(gè)年齡段。所以這個(gè)市場(chǎng)是無窮大的，
看看石家莊市場(chǎng)潛力。石家莊總?cè)丝?00萬，按全國(guó)人口兒童占18%的比例計(jì)算，有兒童140萬，沒人按2萬元計(jì)算，每年消費(fèi)高達(dá)280億，近300億元。所以兒童是較大的消費(fèi)群體。
第三、關(guān)于兒童業(yè)態(tài)的營(yíng)銷模式
我們講兒童業(yè)態(tài)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)態(tài)，并不是說就像吃韭菜餃子一樣那樣簡(jiǎn)單，他也有自身的發(fā)展規(guī)律，購物中心的兒童業(yè)態(tài)不是都做得很火，有的也是慘淡經(jīng)營(yíng)，這就涉及到營(yíng)銷模式問題。購物中心營(yíng)銷模式可以說很多，什么打折、送卷、假日營(yíng)銷、店慶營(yíng)銷、名人營(yíng)銷，公益營(yíng)銷等，今天我要講的是免費(fèi)營(yíng)銷，兒童業(yè)態(tài)更要講免費(fèi)營(yíng)銷。我在有關(guān)企業(yè)重點(diǎn)講講免費(fèi)營(yíng)銷�？梢赃@樣說，我是免費(fèi)營(yíng)銷提出第一人
什么是免費(fèi)營(yíng)銷呢，簡(jiǎn)單的講就是不要錢。現(xiàn)在企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)精打細(xì)算，各種賬目算的很精，停車場(chǎng)收錢，銀行轉(zhuǎn)賬收錢，停自行車收錢，可以說處處收錢。但是盡管賬算得精，但日子過得很難受。
改革開放后，家電企業(yè)基本都死了，活下來的最好的就是海爾，海爾成功經(jīng)驗(yàn)就是免費(fèi)，他是最早實(shí)施免費(fèi)服務(wù)的，而且服務(wù)三年，強(qiáng)調(diào)紅地毯服務(wù)，大家知道，買海爾吧，他的服務(wù)好，免費(fèi)服務(wù)成為海爾最好的服務(wù)口碑，倒閉的企業(yè)盡管原因很多，但是服務(wù)不好就是一條重要原因�，F(xiàn)代企業(yè)更講免費(fèi)營(yíng)銷。360殺毒軟件使用免費(fèi)，迅速打敗了金山殺毒軟件，發(fā)一條短息移動(dòng)收一毛錢，微信出現(xiàn)一個(gè)早晨打敗了統(tǒng)治十幾年的市場(chǎng)短信，原來一個(gè)春節(jié)，移動(dòng)就狂收短息上百億。一個(gè)春晚短信收入幾十億。微信不收費(fèi)，瞬間打敗短信和微博�，F(xiàn)在，百度免費(fèi)搜索，支付寶免費(fèi)、微信支付免費(fèi)，淘寶一個(gè)雙十一，銷售幾百億，這也是適應(yīng)了人們圖便宜的心理啊。只有免費(fèi)吸引大量客流，才能達(dá)到盈利目的。只有免費(fèi)讓客戶尖叫，只能找到到客戶的痛點(diǎn)，才能出現(xiàn)奇跡，免費(fèi)營(yíng)銷就想一個(gè)巨大的吸鐵石，將客戶吸引進(jìn)來，才能出現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，所以免費(fèi)是最好的營(yíng)銷方式。
麥樂兒童文化廣場(chǎng)，開業(yè)后就要加大免費(fèi)營(yíng)銷力度。楊振嶺董事長(zhǎng)、李會(huì)超總經(jīng)理委托我在今天的論壇會(huì)上向大家宣布，麥樂文化廣場(chǎng)開業(yè)后有三項(xiàng)免費(fèi)措施。第一項(xiàng)在四樓籌建體檢中心，其中一項(xiàng)是凡在這里娛樂接受教育的兒童免費(fèi)常規(guī)體檢，和平醫(yī)院著名兒童醫(yī)生具體負(fù)責(zé)，第二項(xiàng)是，凡是低保家庭兒童在這里活動(dòng)，實(shí)行半價(jià)；第三項(xiàng)是籌建免費(fèi)鐘點(diǎn)托兒所，臨時(shí)為兒童服務(wù)；第四項(xiàng)是對(duì)有活動(dòng)能力的殘疾兒童免費(fèi)來這里消費(fèi)。這四項(xiàng)在石家莊各大購物中心還沒有，也是首創(chuàng)。
第四、關(guān)于創(chuàng)建兒童部落群的建議
今天的時(shí)代是信息時(shí)代，也是粉絲、部落、碎片時(shí)間利用的時(shí)代。所以我們將省會(huì)兒童資源全部整合起來，互聯(lián)互通，信息共享，資源共享�？梢哉f，未來誰有資源誰就是勝者。如果我們的資源群發(fā)展到500家的時(shí)候，中國(guó)的兒童市場(chǎng)信息我們就全掌握了。所以今天我們率先建群，今后可以相互聯(lián)系，共同把兒童業(yè)態(tài)做大、做強(qiáng)、做好。
謝謝大家
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