一個超越社會道德底線的事件,被人為地放大、放大、放大!通過互聯(lián)網(wǎng)成為社會民眾競相追逐的焦點,這本身就是一種社會病態(tài)的體現(xiàn),而作為零售業(yè)的優(yōu)衣庫隨著事件的發(fā)生成為事件的載體,成為社會關(guān)注的焦點。不雅視頻的瘋傳甚至讓三里屯優(yōu)衣庫成為一個“景點”,更有甚者進(jìn)行效仿,低俗的畫面、露骨的語言赤裸裸的展現(xiàn)在社會面前,公民道德無底線暴露無遺!全民的社會病態(tài)可見一斑!但是通過這樣一個事件,針對優(yōu)衣庫這樣一個事件評論的主題,個人覺得很難準(zhǔn)確的表達(dá)自己內(nèi)心的感受,對于這樣的事件個人總結(jié)以下兩點:
1、從企業(yè)營銷的角度分析,吸引社會大眾注意力和關(guān)注度是企業(yè)營銷的本質(zhì),而業(yè)績的提升源于方案和活動的結(jié)合。但商家營銷最根本的依然是吸引社會大眾的關(guān)注度,所以網(wǎng)上很多人講這是優(yōu)衣庫又一次事件營銷案例,本人不敢茍同,作為一個相對成熟的、負(fù)責(zé)任的大型連鎖企業(yè),優(yōu)衣庫這幾年的發(fā)展速度毋庸置疑,其商品結(jié)構(gòu)組合能力、賣場布局規(guī)劃能力、市場營銷能力都是同行業(yè)中的佼佼者,其品牌的社會影響力是正面的、向好的、健康的,試想這樣一個企業(yè)需要用如此低俗的事件營銷炒作自己嗎?答案是否定的,因此個人覺得是一種巧合促成了本次事件,而優(yōu)衣庫本身也躺著中槍。
2、從社會道德角度分析,一個企業(yè)之所以成長,源于社會對其認(rèn)可,包括兩個方面:企業(yè)精神文化的認(rèn)同和企業(yè)服務(wù)價值傳遞的認(rèn)同。企業(yè)精神文化是以社會道德底線為下線節(jié)點的,不同的企業(yè)有不同的文化,你可以吵、可以鬧、可以無厘頭,可以策劃形形色色的營銷方案,但是不要碰觸社會道德底線,一旦突破了,社會大眾會從心里產(chǎn)生隔閡,進(jìn)而無意識疏遠(yuǎn)你,這樣產(chǎn)生負(fù)能量。當(dāng)瘋狂的激情過后,一系列的問題會接踵而來,對企業(yè)、對品牌造成的傷害是長期的、無法彌補的;企業(yè)服務(wù)價值的傳遞則是企業(yè)用什么樣的商品、服務(wù),以什么樣的平臺展示手段,用超越社會大眾心理認(rèn)知的服務(wù)、價格(即顧客認(rèn)為自己所得到的大于所付出的)作為鏈接,服務(wù)社會大眾。而優(yōu)衣庫一直以來都是以正面的企業(yè)品牌形象面對社會,對于社會道德底線重要性的認(rèn)識比我們要深刻,從這個層面來看優(yōu)衣庫不需要用如此低俗的、下三濫的事件營銷來炒作自己,不用炒作優(yōu)衣庫依然是業(yè)內(nèi)佼佼者。
綜合以上兩點,個人覺得不要跟風(fēng)炒作該事件,而對“優(yōu)衣庫視頻”事件的得失分析非常重要,把它用于自身企業(yè)的營銷、管理、公關(guān)處理等方面的意義,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對事件本身的追逐,我們要用政治的高度理解本次事件,不能跟風(fēng)炒作,把自己拉入道德的深淵,讓我們都做一個守法的、有道德底線的公民,倡導(dǎo)社會正能量。用企業(yè)自身的核心競爭力去贏得市場,贏得社會尊重。
- 該帖于 2015-7-23 11:29:00 被修改過