1： 按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴禁會客。
2： 禁止以任何理由上機娛樂。除了收款員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi) 3： 接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字. 4： 交接班要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,由交班方補足差額.否則,將由接班方承擔經(jīng)濟責任.
5： 當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄.
6： 收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金.如有上述情況發(fā)生,一切責任由收款員承擔. 7： 嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
8： 收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任
9：及時認真做好上網(wǎng)登記工作，熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的進價售價；熟練操作收費系統(tǒng)、收銀機、打印機、傳真機、監(jiān)控設(shè)備等； 10：精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等上網(wǎng)人員情況。
11：收銀員交接班時必須2人同時清點、復合商品；周轉(zhuǎn)資金；有無上機時間超過5小時的客人，嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨，營業(yè)等帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。
12：不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳。即便不須付錢的也要注明出處
13：嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀開票工作，登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。
14：收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人到別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”。如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。 15：協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。
17：負責網(wǎng)吧電話接聽，拒絕接轉(zhuǎn)在崗員工的私人電話。接電話要先說：“您好！銀都網(wǎng)吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，XXX現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎？；您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等他回來立刻給您回電話。對不起，上班時間不能接私人電話，請您在他下班后再打過來。
18：冰箱飲料每天必須擦干凈以后放進去，如有發(fā)現(xiàn)灰塵每次罰款10元 19：上班期間嚴禁使用收銀機上網(wǎng)，如有發(fā)現(xiàn)每次罰款50元
20：收銀員必須保證網(wǎng)吧商品齊全，如商品不夠必須及時補貨。網(wǎng)吧點卡少于800元時必須及時提醒主管，以保障網(wǎng)吧利益。 21：上班睡覺一律每次罰款50元整。
