2012年12月，在CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)盛典上，阿里巴巴馬云與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)王健林就“電商能否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營(yíng)”展開(kāi)辯論。席間，兩人打賭，到2020年，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)份額超過(guò)50%，王健林將給馬云一億元人民幣，反之，馬云輸給王健林一個(gè)億。這就是轟動(dòng)一時(shí)的“馬云王健林對(duì)賭一億”，也是傳統(tǒng)商業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)電商之間的正式宣戰(zhàn)。
到了今年，王健林開(kāi)出了八百萬(wàn)高薪公開(kāi)招聘萬(wàn)達(dá)電商CEO，阿里則巨資入股銀泰百貨。
筆者則認(rèn)為實(shí)體店鋪和電商店鋪同樣重要，O2O和互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體市場(chǎng)是未來(lái)零售業(yè)最佳商業(yè)模式。
1從消費(fèi)群體上看，實(shí)體的消費(fèi)群體數(shù)量和電商消費(fèi)群體一樣大，社會(huì)是存在各種各樣的人的，很多宅男宅女喜歡上網(wǎng)購(gòu)物，也有很多人喜歡逛街購(gòu)物，雖然電商對(duì)實(shí)體沖擊很大，但是喜歡網(wǎng)購(gòu)的還是去網(wǎng)購(gòu)的，喜歡逛街的還是喜歡逛街中購(gòu)物。而且實(shí)體購(gòu)物給人真實(shí)感，更大的體驗(yàn)度，特別是一些貴重，貼身的商品方面，比如珠寶大型電器和化妝品之類。
2從商品特點(diǎn)上看，適合電商的商品會(huì)對(duì)實(shí)體造成很大的沖擊，因?yàn)樯唐烦杀镜停蛘勐矢�，快遞方便價(jià)廉。比如書(shū)籍，由于電商書(shū)店的沖擊，實(shí)體書(shū)店很多已經(jīng)關(guān)閉，剩下的一般只有大型圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)中心。但是始終有很多商品是電商無(wú)法取代實(shí)體的，最典型的就是眾多超市商品和藥店，因?yàn)槌泻退幍昴軡M足人群的就近和應(yīng)急心理，而且眾多超市商品都是薄利多銷(xiāo)，電商除非搞團(tuán)購(gòu)批發(fā)，不然很難盈利的。
3從品牌上看，電商由于假貨泛濫，會(huì)破壞品牌，所以對(duì)于很多真正做品牌的公司來(lái)講，電商并不是首選，線下專賣(mài)店才是主打，所以實(shí)體在品牌方面是有優(yōu)勢(shì)的。
4從公司經(jīng)營(yíng)成本和消費(fèi)者成本來(lái)看，電商租金總體沒(méi)實(shí)體租金貴，消費(fèi)面寬是電商最大的優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)，公司做產(chǎn)品有時(shí)候簡(jiǎn)直就是燒錢(qián)，那么電商就是低成本打開(kāi)市場(chǎng)的最好途徑，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，做產(chǎn)品肯定就是以實(shí)體市場(chǎng)為主，電商為輔，因?yàn)樽霎a(chǎn)品要做長(zhǎng)久就是要樹(shù)立自己的品牌，那么實(shí)體市場(chǎng)才是樹(shù)立品牌的最好途徑，電商假冒太多，嚴(yán)重影響品牌形象。而長(zhǎng)期的品牌產(chǎn)品，才是公司的長(zhǎng)期主要利潤(rùn)所在。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，京東商城的東西價(jià)格雖然比線下便宜很多，但是體驗(yàn)度和售后至少目前還是比不上實(shí)體，這些也是一種消費(fèi)者成本，會(huì)影響電商銷(xiāo)量。百聞不如一見(jiàn)，遠(yuǎn)親不如近鄰，這些古話在實(shí)體和電商的區(qū)別上也是通用的。
總體說(shuō)來(lái)，實(shí)體市場(chǎng)和電商市場(chǎng)一樣重要，關(guān)鍵企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何把握其特點(diǎn)，然后采取怎么樣的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，才能使互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售業(yè)繼續(xù)盈利輝煌下去，消費(fèi)者都不是傻子，甚至比我們企業(yè)的老板和領(lǐng)導(dǎo)都要精明，無(wú)論線上線下，好產(chǎn)品和好價(jià)格才是零售業(yè)永遠(yuǎn)的王道!
- 該帖于 2015-7-2 9:05:00 被修改過(guò)