上海，這座便利店角斗場(chǎng)迎來(lái)了一位新斗士。從上海動(dòng)物園出發(fā)，步行到閔行區(qū)龍柏地區(qū)的黃樺路上，被四周居民區(qū)覆蓋的這條街，商業(yè)氛圍濃厚，隔幾步就有全家和好德便利店。就在他們之間，橙紅色的門(mén)臉，一家名為“easy家樂(lè)福（專(zhuān)題閱讀）”（下稱(chēng)easy）佇立其中，這是進(jìn)入中國(guó)20年的家樂(lè)福在大陸地區(qū)的第一家便利店。

短時(shí)間內(nèi)，這家店在上海孤軍奮戰(zhàn)的狀況不會(huì)改變，家樂(lè)福方面并沒(méi)有很激進(jìn)的開(kāi)店計(jì)劃。上海是中國(guó)大陸便利店分布最密集的城市，大約有4000多家便利店。1:4000的比例使得easy就好像是被放入大海的鹽，可以忽略不計(jì)。但是，如果我提醒你，便利店只是家樂(lè)福中國(guó)O2O戰(zhàn)略的一個(gè)觸角，那或許你需要再好好打量一下它。

雖說(shuō)是便利店，easy的面積卻相當(dāng)于三個(gè)普通便利店大小，除了普通便利店的標(biāo)配，easy家樂(lè)福更像一家社區(qū)便利超市，蔬菜水果雞蛋油鹽醬醋茶，日常需要的一切在這里都能買(mǎi)到，只不過(guò)品類(lèi)更加精簡(jiǎn)。引人注目的是，生鮮貨架旁邊的巨大電子屏上，展示著品牌小家電、葡萄酒、護(hù)膚美妝用品和兒童玩具等商品，標(biāo)明價(jià)格并附加一個(gè)二維碼，用戶(hù)可以?huà)叽a下單。

與easy一起低調(diào)出現(xiàn)的還有家樂(lè)福網(wǎng)上商城，據(jù)了解，家樂(lè)福網(wǎng)上商城很多商品都將放在這塊觸摸屏上，用手機(jī)掃描二維碼就可以完成預(yù)訂，然后到前臺(tái)結(jié)賬，選擇送貨上門(mén)或者便利店自提。這為便利店提供了一個(gè)虛擬貨架。3月5日家樂(lè)福對(duì)外宣布中國(guó)區(qū)將推出20年來(lái)最大規(guī)模改革，除了大賣(mài)場(chǎng)，還有電商和便利店業(yè)務(wù)，三個(gè)業(yè)務(wù)板塊圍繞O2O將打造一個(gè)新的閉環(huán)。家樂(lè)福中國(guó)顯然已經(jīng)受夠了每隔一年就會(huì)出現(xiàn)一次的“家樂(lè)福退出中國(guó)”的謠言。

與家樂(lè)福一同押寶電商的，還有它熟悉的對(duì)手：沃爾瑪和大潤(rùn)發(fā)。沃爾瑪全球CEO4月底也來(lái)到上海，重申了對(duì)1號(hào)店的支持。而也是這個(gè)月內(nèi)，大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)開(kāi)始由華東走向全國(guó)擴(kuò)張。

發(fā)展電商是眾矢之的，但O2O的火熱，使得過(guò)去的線(xiàn)下零售商意識(shí)到了自己有了彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，顯然好過(guò)從零開(kāi)始打造一個(gè)形單影只的電商平臺(tái)。距離此地19公里之外的上海蘇寧浦東第一店，4月末改造成了蘇寧易購(gòu)（專(zhuān)題閱讀）生活廣場(chǎng)，將電器品類(lèi)經(jīng)營(yíng)面積縮小至50%，新入駐的紅孩子實(shí)體店、超市實(shí)體店以及餐飲等3大板塊和服務(wù)合計(jì)則占了另一半。一直努力摘掉“電器”標(biāo)簽的蘇寧，2015年一大戰(zhàn)略就是推出超市業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)的零售商從線(xiàn)上向線(xiàn)下擴(kuò)展的方向相反，蘇寧超市是從線(xiàn)上走到線(xiàn)下，雙線(xiàn)通吃——它也是蘇寧易購(gòu)上的一個(gè)子頻道。

這種雙線(xiàn)通吃的玩法，更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)。24小時(shí)快遞自助取件站、海報(bào)或電子屏幕上的虛擬網(wǎng)上貨架、為蘇寧的移動(dòng)支付平臺(tái)易付寶引流的免費(fèi)美甲送飲料等活動(dòng)，這一切線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)方式，只等著人們停下來(lái)，摸出手機(jī)，對(duì)準(zhǔn)一個(gè)個(gè)二維碼：在大賣(mài)場(chǎng)親身體驗(yàn)商品后，用手機(jī)下單直接送貨到家。

按照目前電子商務(wù)市場(chǎng)的趨勢(shì)，移動(dòng)端占比越來(lái)越高，2014年末，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)6.49億人，增加3117萬(wàn)人，其中手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)5.57億人，增加5672萬(wàn)人。移動(dòng)支付越來(lái)越普及，這一塊間接推動(dòng)了移動(dòng)端業(yè)務(wù)的發(fā)展。在有的企業(yè)，移動(dòng)端占比會(huì)達(dá)到40%。

“一切技術(shù)都是人的延伸”，智能手機(jī)已然成為每個(gè)人必不可缺的身體器官。而作為商品流通的最后一站，直面消費(fèi)者的零售商要面對(duì)和爭(zhēng)取的，就不僅僅是三維空間意義上的消費(fèi)者，還包括他們?cè)谔摂M世界中的延伸。連線(xiàn)上的傳統(tǒng)電商們也已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，中國(guó)最大的自主B2C電子商務(wù)網(wǎng)站京東商城也推出了京東到家，希望搶在實(shí)體零售商們完成O2O閉環(huán)之前，先布好自己的局。線(xiàn)上和線(xiàn)下雙方正在心照不宣地隔空開(kāi)火，O2O的流行對(duì)于家樂(lè)福們來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)，或許也是最后的機(jī)會(huì)。