在線下或以線下為生意主體的企業(yè)們紛紛擔心線上電商搶了自己的的生意，以及急沖沖忙著“觸電”的時候，埃森哲(全球領先的管理咨詢、信息技術及外包服務機構)卻通過一項調(diào)研找到了令人驚訝的發(fā)現(xiàn)：未來計劃更多通過實體店購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%;表示實體店“非常方便/方便購物”的客戶達到93%，遠高于網(wǎng)絡和移動設備。

這多少能給線下的實體零售商們帶來一點信心。但同時也毋庸置疑的是，即便是談及零售商最需改進的購物渠道時，也有四成的中國消費者認為是網(wǎng)購。反過來講，即便沒有埃森哲的這項調(diào)研，每一家實體門店都意識到和都想到了：我們要將有限面積、輻射半徑及家屬的實體門店，實現(xiàn)無限化、全渠道經(jīng)營，要加強實體門店的線上化銷售。

但除了這些之外，我們的實體門店又該如何洞察消費者們或淺、或深的需求，又該如何跟上消費者們的步伐，面向未來改造與升級自己的門店呢?

接下來，李政權在行將出版的《從趨勢到行動：未來十年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢洞察及行動指引》一書中著對未來的實體門店的進化，做了一個輪廓清晰的梳理�，F(xiàn)在，就讓我們從上半部分看起，來展望實體門店的未來及其互聯(lián)網(wǎng)+吧。

一、WIFI化

未來的門店不會排斥或禁止消費者們掏出手機拍照條形碼，或通過搜索比價，因為即便你禁止，消費者們也能解決比較價格的問題;而且，如果你禁止了，還會丟失你的顧客——誰叫這個世界上，幾乎就找不到只有自己獨一家賣或未形成替代及競爭關系的東西呢?

既然如此，我們就不能逆水行舟進行回避，相反的是，我們反而需要先自己的對手一步，為自己的顧客們營造可以在自己的店里無線上網(wǎng)進行查詢比價的條件。

即是說，小店可以花幾十塊錢從**上買個無線路由器，又或者是從網(wǎng)上**“360免費WIFI”，利用店里連著網(wǎng)線的電腦創(chuàng)建免費WIFI信號;面積大的商超，需要實施店內(nèi)更大的WIFI覆蓋工程，將門店進行WIFI化改造。

這會成為線下實體門店的基本配置。誰叫中國流量費價格過高，以致目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的月平均流量不過150M呢?

不過,如果從更遠一點往回看，現(xiàn)在風起云涌的國家、城市、MALL、終端門店的WIFI化改造，在不遠的將來，很可能變成一項不需要的投資，因為未來很可能連WIFI都不需要了(已有美國人發(fā)明出類似的初級技術)。

二、屏化

2014年5月，當500多家“黑店”——順豐嘿客(因為順豐LOGO中的標準色有黑色，以及順豐嘿客的店招本身就是黑色的，坊間有許多人稱之為“黑店”)冒出來的時候，我曾經(jīng)就此寫過一篇短評。在這篇評論中，我將其定義為“屏化(業(yè)態(tài))店”——由一塊塊的電子顯示屏、廣告屏組成，并通過它們展示和售賣商品的實體門店。

盡管，順豐的“黑店”還存在許多的問題，甚至是未來是否能夠生存和發(fā)展下去都存在一定的未知數(shù)，但是它卻代表著線下實體門店未來的一種趨勢——誰也阻擋不了的屏化的趨勢。

這不僅會牽涉到線下實體門店的屏化改造，同時也將讓一個面積只有二三十平方米的小店，成為一家在經(jīng)驗品類、SKU數(shù)上，甚至超過現(xiàn)在的大賣場——家樂福、沃爾瑪……的，經(jīng)營“無限化”的商店;甚至是一個在經(jīng)營類別及品項上是京東或**當量級別的實體店，又或者直接就是它們的線下落地店。

三、無限化

只要是線下的實體門店，理論上都可以實現(xiàn)近乎“無限化”的經(jīng)營。這是由我們每一個電子顯示屏上的網(wǎng)頁所顯示的商品數(shù)決定的。

如果淘寶/天貓、京東等平臺走到網(wǎng)下開實體店，它們開的每一家店都很容易成為這樣的類型店。即便不是這些大的網(wǎng)購平臺，一家傳統(tǒng)意義上的實體店，理論上，也可以將門店商品“無限化”的陳列展示在店內(nèi)的顯示屏上。

這是我們在前面講到過的“未來不再需要那么多實體門店”的重要原因之一。之前在我們的小區(qū)或小區(qū)門口可能存在三、四十家的實體門店，這里面既有水果攤，也有雜貨鋪，還有便利店、小超市，以及五金百貨店等，而現(xiàn)在“無限化”經(jīng)營的一家門店，理論上已經(jīng)可以代替這些所有的零售門店，而由它一家“搞定”需求供給。

但是，這實現(xiàn)的可能性幾乎為零。因為要實現(xiàn)前面這種情況，僅僅憑借“無限化”經(jīng)營遠遠不夠，我們還需要殘暴的低價，匹配跨行業(yè)及產(chǎn)品類型的營業(yè)導購，自己具備高度話語權的供應鏈與廠商關系……同時，“無限化”也是一個相對而不絕對的概念。因為消費者下拉網(wǎng)頁的長度，所適應的屏幕寬度，有耐心點擊的網(wǎng)頁深度都是有限的。

即便是可以通過文字、語音或圖片搜索，那也是基于消費者有限認知的商品品項的數(shù)量。也就是說許多商品甚至連被搜索的機會都可能沒有。

四、數(shù)據(jù)化

在移動互聯(lián)及智能物聯(lián)網(wǎng)時代，李政權認為所有的產(chǎn)品乃至線下的實體門店都將被數(shù)據(jù)化。請注意，這里的數(shù)據(jù)化，并非指的是實體門店經(jīng)營多少類別、多少品牌、多少SKU產(chǎn)品等方面的數(shù)字化，而是指的店鋪本身可以通過編碼字符(把字符集中的編碼指定集合中某一對象，以便文本能在計算機中存儲和通過通信網(wǎng)絡傳遞)，進入互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)絡，能方便每一個潛在的消費者或供應商等利益相關者，通過店名、地圖等方式查找到，甚至直接通過PC端或移動端的網(wǎng)絡，在線發(fā)生交易行為。

這聽起來，似乎是一件很炫、很遙遠的事情。但我現(xiàn)在要告訴你的是，其實我們現(xiàn)在就已經(jīng)可以比較簡單的將自身的門店數(shù)據(jù)化了——你只需要為自己的門店在微信上申請、設置、生成一個可以連接到你的二維碼就行了。

當然，我們的二維碼既可以鏈接到店老板——我們自己的私人微信號，也可以鏈接到我們的微信訂閱號或公眾號。

五、線上化

我們在前面已經(jīng)談到了實體門店的WIFI化、屏化、無限化、數(shù)據(jù)化等變革趨勢，從這些趨勢中，我們應該能夠清晰捕捉到實體門店未來的另外一個趨勢了，那就是線下門店線上化，也就是實體店“上網(wǎng)”。

我并不是建議你去開個淘寶店，也不是建議你非要把自己的實體門店搬到微信商城或口袋購物的微店上不可，當然，它們也是我們將自身線下實體門店線上化的途徑。

不過，我在這里更想要表述的主要意思是：無論門店大小，線下門店早就可以或早該進行線上運營了——我們早都可以在PC端或移動端開展線上的活動推廣、新品告知等銷售活動了;已經(jīng)可以開始基于自己的地理位置為周邊人群提供定向的移動端推廣了;也可以通過微信朋友圈和微信群(或其他方式)對自己門店的顧客們進行一些基礎的管理和運維了;還可以通過線上途徑找供應商下訂單了。

當有了這些之后，我們將會發(fā)現(xiàn)：影響傳統(tǒng)實體門店客流、好壞及生死的地段、地段、地段，位置、位置、位置，正在淡化其對門店生意的影響力。因為當我們可以通過更多的線上化手段“引(客)流”的時候，我們就不會那么依賴門店的地段位置的本身“引流”能力。

只要基于里自己目標消費者更近的基本要求，我們的門店可以從一樓的街鋪開到二樓、三樓了;可以從主干道開到次干道了……當然，這并不是在說，好的地段位置“不需要了”。

待續(xù)

本文節(jié)選自李政權先生(微信號：lizhengquan01)計劃出版的《從趨勢到行動：未來十年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的趨勢洞察及行動指引》一書(暫定名)。歡迎關注作者微信訂閱號【商業(yè)趨勢】lizhengquan02，微信端了解作者更新更多價值資訊。