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主題:大型連鎖企業(yè)IT信息化維護(hù)的困境

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直營(yíng)連鎖的定義

直營(yíng)連鎖指總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店,即由公司總部直接經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)零售點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。總部采取縱深式的管理方式,直接下令掌管所有的零售點(diǎn),零售點(diǎn)也必須完全接受總部指揮。直接連鎖的主要任務(wù)在“渠道經(jīng)營(yíng)”,意思指透過(guò)經(jīng)營(yíng)渠道的拓展從消費(fèi)者手中獲取利潤(rùn)。因此直營(yíng)連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。 這是大型壟斷商業(yè)資本通過(guò)吞并、兼并或獨(dú)資、控股等途徑,發(fā)展壯大自身實(shí)力和規(guī)模的一種形式。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

1.可以統(tǒng)一調(diào)動(dòng)資金,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,統(tǒng)一開(kāi)發(fā)和運(yùn)用整體性事業(yè);

2.作為同一大型商業(yè)資本所有者擁有雄厚的實(shí)力,有利于同金融界、生產(chǎn)廠(chǎng)商打交道;

3.在人才培養(yǎng)使用、新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣、信息和管理現(xiàn)代化方面,易于發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì);

4.眾多的成員店可深入消費(fèi)腹地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售。

 

企業(yè)IT信息化的弱勢(shì)

 

21世紀(jì)的今天,直營(yíng)連鎖企業(yè)必定擁有大量的信息化產(chǎn)品,從大到網(wǎng)絡(luò)部署、ERP上線(xiàn)、大型服務(wù)器架設(shè)、覆蓋全國(guó)的監(jiān)控設(shè)備。小到:終端營(yíng)業(yè)設(shè)備、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、路由器、操作系統(tǒng),甚至小小的鼠標(biāo)。眾所周知,只要是電子產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)不管質(zhì)量再好,品牌再大,都會(huì)出故障。出了故障誰(shuí)來(lái)維護(hù)?靠門(mén)店員工來(lái)處理或解決?小的問(wèn)題可能能解決。遇到技術(shù)性的問(wèn)題那幾乎是不能解決的。那只有放之。等待相關(guān)的人員來(lái)指導(dǎo)處理。當(dāng)然作為一個(gè)大型的連鎖企業(yè),公司必然有it部門(mén)。而且可能在各地的分公司里也有it部門(mén)。他們都是相對(duì)比較專(zhuān)業(yè)的人員?梢越鉀Q門(mén)店的各種問(wèn)題,不過(guò)他們的工作可不是那么輕松的,如果門(mén)店遇到電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決的問(wèn)題,那么這幫兄弟們可是要上山下鄉(xiāng)的去上門(mén)維護(hù)的。舉個(gè)列子。某個(gè)IT人員負(fù)責(zé)四川省全省的維護(hù),下面各個(gè)縣市分布有60家門(mén)店,最南邊在攀枝花,最東北面在廣元市。兩點(diǎn)直線(xiàn)距離762公里。假設(shè)攀枝花和廣元都出了問(wèn)題,必須要上門(mén)處理。如It人員從成都出發(fā)去攀枝花,座汽車(chē)最起碼要5個(gè)小時(shí),攀枝花搞定后it人員直接從攀枝花往廣元趕,座汽車(chē)(含等車(chē)時(shí)間)不會(huì)低于10個(gè)小時(shí)方能抵達(dá)廣元。說(shuō)個(gè)笑話(huà),如果廣元處理好后,攀枝花再壞呢?去還是不去?這個(gè)您自己拿主意。就算出故障的不是攀枝花,是東南面的瀘州。那跑起來(lái)也是夠嗆的。我們可以簡(jiǎn)單的算一下,就這點(diǎn)事情,將會(huì)耗費(fèi)IT人員最低3天兩夜的時(shí)間。前提是過(guò)去的時(shí)候配件要帶對(duì)了,不然的話(huà),那有的折磨了。

我們以上舉得列子是為了說(shuō)明,如果按照上面的方法來(lái)進(jìn)行維護(hù)的話(huà)。會(huì)產(chǎn)生三個(gè)方面的問(wèn)題。

1、              響應(yīng)速度慢,出了故障,門(mén)店只有等。手頭工作癱瘓,只能進(jìn)入有紙化辦公的石器時(shí)代。(當(dāng)然您會(huì)說(shuō),門(mén)店可以當(dāng)?shù)卣胰诵薨,錯(cuò)了!作為統(tǒng)一管理的大型企業(yè),是不會(huì)這樣的操作的。如果直接讓門(mén)店找人來(lái)修,那換什么的配件,配件多少錢(qián),這個(gè)都是無(wú)法控制的。如果您的企業(yè)有2000家門(mén)店,都這么玩的話(huà),您的設(shè)備會(huì)變的五花八門(mén)。費(fèi)用也會(huì)直線(xiàn)上升,且無(wú)法監(jiān)督事情的真實(shí)性)

2、              IT人員工作負(fù)荷大,行車(chē)走馬三分險(xiǎn)。老在路上跑,恐怕也不是個(gè)事吧!

3、              多出大量的交通、住宿、差旅補(bǔ)貼費(fèi)用。維護(hù)量與維護(hù)成本嚴(yán)重不成正比。

 

IT外包的優(yōu)勢(shì)

1、  專(zhuān)業(yè)、規(guī)范化

2、  快速、本地服務(wù)

3、  節(jié)約成本

 

誰(shuí)來(lái)幫你外包

南京拓碼思電子科技有限公司全國(guó)擁有超過(guò)3500個(gè)簽約工程師,7*487天,響應(yīng)時(shí)間48小時(shí)以?xún)?nèi))全年提供上門(mén)服務(wù)。有問(wèn)題請(qǐng)報(bào)修,我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行故障預(yù)判。通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)助、上門(mén)檢修,三種方式,快速的解決問(wèn)題。

近幾年來(lái),公司憑著雄厚的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。以快速、定點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)模式為我們的用戶(hù)解決了數(shù)百萬(wàn)次的報(bào)修服務(wù)。得到了用戶(hù)的肯定,贏得了廣大用戶(hù)和社會(huì)的信賴(lài)。

外包范圍:任何電子設(shè)備維修與維護(hù)、各種類(lèi)型應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)、培訓(xùn)。

公司運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)連鎖型企業(yè)產(chǎn)品:可為您提供大型服務(wù)器群建設(shè)、大型監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)、erp軟件開(kāi)發(fā)或二次開(kāi)發(fā)、全國(guó)全店鋪組網(wǎng)建設(shè)、終端設(shè)備供應(yīng)、日常辦公設(shè)備、易耗品設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)送貨上門(mén)等。

 

如何監(jiān)督

拓碼思科技會(huì)為客戶(hù)免費(fèi)開(kāi)發(fā)企業(yè)報(bào)修平臺(tái),所有的報(bào)修明細(xì)、維修內(nèi)容、配件明細(xì)、維修進(jìn)度等均透明公開(kāi)。報(bào)修工單是否完成,由您來(lái)確認(rèn)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用雙向制約模式開(kāi)發(fā);ハ啾O(jiān)督、互相制約。

如何合作

目前我公司針對(duì)大型連鎖企業(yè)提供合作。不對(duì)個(gè)人、家庭或單一型企業(yè)提供服務(wù)。

1、  簽約

2、  按年、按門(mén)店數(shù)量、按設(shè)備總數(shù)量、按應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量確定維護(hù)總金額。

3、  按單一項(xiàng)目單獨(dú)計(jì)算

4、  只維護(hù)、不提供任何產(chǎn)品及配件

5、  維護(hù)且提供配件(質(zhì)保)

6、  全承包(新建立或接手后大規(guī)模擴(kuò)張型企業(yè))提供所有軟硬件系統(tǒng)、質(zhì)保并維護(hù)。

 

詳細(xì)登錄拓碼思官方網(wǎng)站:http://www.itchoa.net

 

聯(lián)系方式:侯經(jīng)理:18652079115  郵箱:tcents@163.com


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