如今美容行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，市場(chǎng)上的美容院也層出不窮，對(duì)于處于不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、不同發(fā)展階段的各大美容院來說，顧客對(duì)于他們的認(rèn)知程度也千差萬別，因此為了能更好的留住客人，美容院加盟店勢(shì)必要采取不同的方式培養(yǎng)自己顧客群的忠誠度，那么究竟該如何做起呢？

1. 建立顧客組織

第一種忠誠計(jì)劃主要形式是建立顧客組織，包括建立顧客檔案，和正式的、非正式的俱樂部以及顧客協(xié)會(huì)等，通過更好的了解消費(fèi)者個(gè)人的需要和欲望，使美容院提供的產(chǎn)品或服務(wù)個(gè)性化和人性化，更好地滿足消費(fèi)者個(gè)人的需要和要求，使消費(fèi)者成為美容院忠實(shí)的顧客。這些形式增加了客戶的社會(huì)利益，同時(shí)也附加財(cái)務(wù)利益。

2. 為顧客提供有價(jià)值的資源

第二種忠誠計(jì)劃為顧客提供有價(jià)值的資源，而這個(gè)資源是顧客不能通過其他來源得到的，借此提高顧客轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)會(huì)成本，同時(shí)也將增加顧客脫離競(jìng)爭(zhēng)者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的收益。主要是增加與顧客之間的結(jié)構(gòu)性紐帶，同時(shí)附加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益。

3. 價(jià)格刺激促銷手段

第三種忠誠計(jì)劃最重要的手段是價(jià)格刺激，或用額外的利益獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常來光顧的顧客。獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括折扣、累計(jì)積分、贈(zèng)送產(chǎn)品、獎(jiǎng)品等，使目標(biāo)消費(fèi)群體的財(cái)務(wù)利益增加，從而增加她們購買的頻率。這通常又被稱為頻繁營銷。