以下所有審視結(jié)果，可以分為：缺少表現(xiàn)、有待改進(jìn)、熟練運(yùn)用、優(yōu)異表現(xiàn)、不知道。

　　1、能分析零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)、并作出相對(duì)準(zhǔn)確的推測(cè)和判斷;

　　2、檢查處經(jīng)理任務(wù)的完成情況時(shí)能夠以既定目標(biāo)為導(dǎo)向;

　　3、了解商圈顧客群體特征，以此制定商業(yè)和服務(wù)策略;

　　4、在門(mén)店經(jīng)營(yíng)許可的情況下及時(shí)調(diào)配資源支援其他門(mén)店;

　　5、與門(mén)店成員分享自己對(duì)企業(yè)愿景的理解和展望;

　　6、用人之長(zhǎng)，主動(dòng)為具有潛質(zhì)的處經(jīng)理創(chuàng)造發(fā)揮自身能力的機(jī)會(huì);

　　7、在了解處經(jīng)理個(gè)人發(fā)展愿望基礎(chǔ)上幫助其制定適合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃;

　　8、善于發(fā)掘?qū)Ψ降恼鎸?shí)需求和想法，以此作為問(wèn)題解決的突破點(diǎn);

　　9、積極主動(dòng)的識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有利于門(mén)店工作開(kāi)展的重要外部機(jī)構(gòu)或人物，并與之建立良好合作關(guān)系;

　　10、定期對(duì)他人進(jìn)行人文關(guān)懷以維系良好伙伴關(guān)系;

　　11、工作中積極引入新的管理理念或方法，以期改進(jìn)現(xiàn)狀;

　　12、在處經(jīng)理征詢意見(jiàn)時(shí)，不僅僅解決現(xiàn)有問(wèn)題，而是提供有預(yù)見(jiàn)性的意見(jiàn)和指導(dǎo);

　　13、為自己、處經(jīng)理和組織設(shè)定清晰、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo);

　　14、能準(zhǔn)確把握顧客對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度以及需要改進(jìn)的地方;

　　15、主動(dòng)拓展商業(yè)信息渠道，能夠搶先一步獲取到有價(jià)值的信息;

　　16、與門(mén)店成員共同探討實(shí)現(xiàn)公司和店愿景的具體方案和方法;

　　17、經(jīng)常肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)和貢獻(xiàn)以加強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同和歸屬感;

　　18、幫助下屬認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展瓶頸，關(guān)注其長(zhǎng)期發(fā)展;

　　19、不滿足于一時(shí)的成功，不斷提高對(duì)自身工作的要求;

　　20、對(duì)他人提出的不同觀點(diǎn)表示尊重，不加以攻擊;

　　21、制定門(mén)店未來(lái)2-3年的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃時(shí)能夠結(jié)合大潤(rùn)發(fā)愿景要求;

　　22、布置任務(wù)時(shí)有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　23、持續(xù)跟蹤各部門(mén)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的變化以及門(mén)店服務(wù)策略的效果;

　　24、清楚了解門(mén)店各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)行情;

　　25、經(jīng)常宣導(dǎo)公司的文化和愿景，促進(jìn)全體人員對(duì)企業(yè)愿景的認(rèn)同;

　　26、個(gè)人面談中能準(zhǔn)確指出各個(gè)處經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)和待發(fā)展點(diǎn);

　　27、引導(dǎo)各個(gè)處經(jīng)理逐步領(lǐng)會(huì)自己的規(guī)劃和主張，而不是簡(jiǎn)單命令;

　　28、持久地關(guān)注自身能力以及團(tuán)隊(duì)整體能力水平的提高;

　　29、抓住機(jī)會(huì)和他人分享自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、心得;

　　30、積極探索并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響門(mén)店規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵因素或潛在問(wèn)題;

　　31、定期下達(dá)各項(xiàng)工作的階段目標(biāo);

　　32、定期向公司內(nèi)部其他職能部門(mén)詢問(wèn)反饋意見(jiàn)和建議以提升相互配合度;

　　33、分析目前的市場(chǎng)和商業(yè)形勢(shì)對(duì)門(mén)店效益的影響;

　　34、在團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和離職率降低方面有有效的措施;

　　35、熟悉各處經(jīng)理崗位的勝任能力要求，了解他們的技能發(fā)展現(xiàn)狀;

　　36、根據(jù)溝通目的和對(duì)象特點(diǎn)，靈活轉(zhuǎn)變溝通策略;

　　37、能積極拓寬并維護(hù)有利于工作的關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ;

　　38、敢于迎難而上，接受富有挑戰(zhàn)性的工作;

　　39、接納他人不同觀點(diǎn)中的合理之處;

　　40、能從市場(chǎng)變化中準(zhǔn)確識(shí)別并歸納出有利于門(mén)店發(fā)展的趨勢(shì);

　　41、定期和處經(jīng)理確認(rèn)目標(biāo)/任務(wù)完成的質(zhì)量和進(jìn)展;

　　42、通過(guò)各種途徑向門(mén)店所有成員明確顧客服務(wù)的規(guī)范和宗旨;

　　43、制定門(mén)店內(nèi)工作目標(biāo)及商業(yè)策略時(shí)能綜合考慮各種商業(yè)信息;

　　44、定期參與各個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中;

　　45、和處經(jīng)理分享個(gè)人成功工作經(jīng)驗(yàn);

　　46、通過(guò)正面鼓勵(lì)、樹(shù)立榜樣等方法來(lái)宣導(dǎo)正確的工作方式和規(guī)范;

　　47、主動(dòng)與其它兄弟門(mén)店建立并保持良好合作的關(guān)系;

　　48、與大潤(rùn)發(fā)優(yōu)秀門(mén)店成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，改進(jìn)自身的不足之處;

　　49、理解他人不同的思考方式;

　　50、密切關(guān)注門(mén)店周邊的發(fā)展?fàn)顩r及市場(chǎng)環(huán)境變化;

　　51、定期檢查，并幫助下屬分析工作進(jìn)程與工作目標(biāo)之間的差異;

　　52、及時(shí)調(diào)整門(mén)店服務(wù)策略和方式以更好滿足周邊顧客群體的需求;

　　53、善于挖掘新的商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，保持門(mén)店在商圈內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);

　　54、有系統(tǒng)的激勵(lì)制度以及團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范;

　　55、定期和處經(jīng)理做交流反饋，促進(jìn)其提升工作技能和業(yè)績(jī);

　　56、面對(duì)分歧時(shí)，從對(duì)方的角度出發(fā)，引導(dǎo)他考慮問(wèn)題，最終達(dá)成共識(shí);

　　57、自發(fā)地與門(mén)店所在地的政府機(jī)關(guān)建立并維持有利于工作開(kāi)展的良好關(guān)系;

　　58、將自己以及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)定在基本工作要求之上;

　　59、對(duì)他人不同的人際交往風(fēng)格表示理解;

　　60、門(mén)店的短期發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃符合大潤(rùn)發(fā)愿景;

　　61、及時(shí)與處經(jīng)理討論行動(dòng)方案以縮小原有目標(biāo)與實(shí)際情況之間的差距;

　　62、壓力情況下也堅(jiān)決貫徹對(duì)顧客的服務(wù)，通過(guò)不同途徑克服在滿足顧客時(shí)遇到的困難;

　　63、經(jīng)常策劃新穎的商業(yè)方案吸引顧客，以提升門(mén)店業(yè)績(jī);

　　64、門(mén)店內(nèi)部工作流程規(guī)范，管理制度健全、合理;

　　65、讓處經(jīng)理承擔(dān)更多的責(zé)任，提供鍛煉和發(fā)展的機(jī)會(huì);

　　66、溝通過(guò)程中，能夠快速把握對(duì)方不同的出發(fā)點(diǎn)，并積極探索這背后的深層次原因;

　　67、能敏銳把握沖突或矛盾背后所隱含的深層次原因;

　　68、能利用非正式場(chǎng)合和他人建立關(guān)系;

　　69、推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同提高任務(wù)完成的質(zhì)量;

　　70、用不同的交往模式和不同人際風(fēng)格的人交往;

　　71、不簡(jiǎn)單下達(dá)任務(wù)或目標(biāo)，而是幫下屬?gòu)脑妇敖嵌壤斫庵贫ㄟ@種目標(biāo)的原因;

　　72、以顧客滿意度調(diào)查作為服務(wù)和商業(yè)策略的調(diào)整依據(jù);

　　73、商品結(jié)構(gòu)和商業(yè)活動(dòng)能滿足不同目標(biāo)層面的顧客需求;

　　74、鼓勵(lì)積極創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，為處經(jīng)理提供實(shí)現(xiàn)其想法的機(jī)會(huì);

　　75、針對(duì)處經(jīng)理的能力特點(diǎn)，為他們尋求培訓(xùn)機(jī)會(huì);

　　76、和其他職能范圍內(nèi)的重要人物建立有效聯(lián)系;

　　77、遇到業(yè)績(jī)或管理上的壓力時(shí)，不輕易妥協(xié)、降低對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)或要求;

　　78、同處經(jīng)理一起分析本處工作進(jìn)展與門(mén)店整體規(guī)劃之間的關(guān)系;

　　79、制定門(mén)店商業(yè)政策時(shí)首先考慮顧客需求;

　　80、根據(jù)客戶群的需求與市場(chǎng)環(huán)境選擇有針對(duì)性的營(yíng)銷方案;

　　81、鼓勵(lì)門(mén)店內(nèi)跨部門(mén)之間的交流，各團(tuán)隊(duì)上下溝通順暢;

　　82、幫助處經(jīng)理在組織內(nèi)尋找適合自己發(fā)展的目標(biāo)崗位;

　　83、了解門(mén)店當(dāng)前狀況與目標(biāo)要求之間的差距，并加以改進(jìn);

　　84、關(guān)注長(zhǎng)期收益和回報(bào)，不僅僅局限于短期的盈利效果;

　　85、在客戶沒(méi)有提出要求的情況下，也可以主動(dòng)為內(nèi)外部客戶提供附加價(jià)值;

　　86、通過(guò)客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)，肯定各團(tuán)隊(duì)對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)和發(fā)展的貢獻(xiàn)與作用;

　　87、支持優(yōu)秀處經(jīng)理向更能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和價(jià)值的崗位流動(dòng);

　　88、積極嘗試對(duì)已有工作流程的優(yōu)化和改進(jìn)，以提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

　　89、與各處長(zhǎng)在面談中能站在處長(zhǎng)未來(lái)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的角度提供發(fā)展建議;

　　90、了解處經(jīng)理的發(fā)展愿望及技能掌握的現(xiàn)狀;

　　91、在他人質(zhì)疑自己觀點(diǎn)時(shí)，能表示理解。