今年7月，王府井湛江店由于經(jīng)營不善關(guān)閉。11月20日，在北京產(chǎn)權(quán)交易所網(wǎng)站上，株洲王府井百貨有限責任公司100%股權(quán)以1030.11萬元掛牌出售。這意味著北京王府井百貨(集團)股份有限公司(以下簡稱“王府井”)在半年不到的時間內(nèi)，又將再失一家分店。
再關(guān)一店
“王府井之所以掛牌轉(zhuǎn)讓株洲分公司原因主要為資金緊缺以及株洲分公司的運營業(yè)績太差。百貨業(yè)異地開店失敗的概率很高，成功率極低，之前的王府井湛江店以及如今的株洲店都是如出一轍。”北大縱橫合伙人陶文盛表示。
據(jù)公開資料顯示，截至2014年9月30日，王府井株洲分公司的凈利潤為-1441.52萬元，所有者權(quán)益僅為927.61萬元；2013年全年，王府井株洲分公司的凈利潤為虧損2063.83萬元，所有者權(quán)益為-6330.87萬元。若以賬面凈資產(chǎn)927.61萬元來看，1030.11萬元掛牌出售價溢價了11%。
據(jù)本報記者了解，除王府井湛江店和株洲王府井分公司外，還有4家王府井分店處于虧損當中，分別為福州王府井百貨有限責任公司、撫順王府井百貨有限責任公司、鄭州王府井百貨有限公司及焦作王府井百貨有限公司。業(yè)內(nèi)人士認為，不排除未來會有一直虧損門店被關(guān)停。
“王府井未來是否還會關(guān)店與今后的百貨業(yè)大環(huán)境和王府井的轉(zhuǎn)型效果有關(guān)，如果經(jīng)濟轉(zhuǎn)好，王府井在轉(zhuǎn)型上有所突破，王府井各分店業(yè)績增速出現(xiàn)加快，則不需要關(guān)店，否則還會繼續(xù)。” 中投顧問項目總監(jiān)朱文嘉告訴本報記者。
除關(guān)店外，對于新開店，王府井也顯得十分謹慎，2013年年報顯示，去年全年王府井只新增了一家新店，即是2013年7月5日注冊的焦作王府井百貨有限責任公司。
“王府井目前正處于調(diào)整期，不論是開新店還是關(guān)店都是為了公司整體發(fā)展的需要。”朱文嘉表示。
目前，王府井在北京有5家門店，在一級省會城市開設(shè)的門店有14家，在二、三線城市開設(shè)的門店有10家。業(yè)內(nèi)人士認為，王府井其實對關(guān)店和開店也較為糾結(jié)，一方面因為大環(huán)境不好，新開門店銷售不佳拖累業(yè)績；而另一方面不開新店銷售規(guī)模又難以增長。
朱文嘉說，“王府井目前最大的困難主要是轉(zhuǎn)型還處于摸索階段，新的商業(yè)模式尚未成熟。”
全渠道發(fā)展困境
“近年來垂直電商的崛起，見證了消費者需求越來越細分化。我們在關(guān)注個性化用戶的同時也在關(guān)注他們的消費行為，積極擁抱消費者，并制定了王府井今年的整體戰(zhàn)略，用互聯(lián)網(wǎng)思維擁抱全渠道消費觀。”王府井百貨市場總監(jiān)杜濤曾表示。
近兩年，王府井一直有轉(zhuǎn)型動作。去年9月，王府井百貨開始規(guī)劃全渠道發(fā)展戰(zhàn)略，對商品、會員、系統(tǒng)、組織架構(gòu)和公司未來發(fā)展戰(zhàn)略重新調(diào)整。比如，聯(lián)合麥肯錫和IBM公司，構(gòu)建線上平臺，與微信合作，推出APP平臺和微信服務(wù)號，上線門店WiFi，推進全渠道建設(shè)并進行線上線下資源整合。此外，王府井計劃明年初將與系統(tǒng)切換同步上線，推進自有互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)，包括網(wǎng)上商城、微信購物、王府井移動商城在內(nèi)以及第三方網(wǎng)絡(luò)渠道的拓展。
除上述轉(zhuǎn)型外，王府井也開始做自己的自營品牌，轉(zhuǎn)型購物中心及奧特萊斯業(yè)態(tài)。王府井之前曾發(fā)布計劃稱，將在2015年前開業(yè)4家—5家購物中心，5年內(nèi)完成省會城市門店布局。而奧特萊斯方面，王府井收購的春天百貨在全國擁有16家百貨店和3家奧特萊斯。
朱文嘉認為，王府井重點推進購物中心和奧特萊斯是為了與電商進行差異化競爭，購物中心能夠為消費者提供良好的購物環(huán)境，著重點在餐飲、娛樂方面，電商無法包攬這些業(yè)務(wù)，而奧特萊斯則能夠提供大量名牌打折正品，電商上則假貨較多。王府井資本雄厚，在百貨經(jīng)營上積累了較多經(jīng)驗，人才儲備大，但對模式創(chuàng)新上有所滯后。“王府井未來面臨的挑戰(zhàn)主要是購物中心、奧特萊斯的創(chuàng)新，如何吸引大量人流。”
在傳統(tǒng)零售的寒冬，店商將目光聚焦全渠道，試圖尋找新的客流與消費增長點。從目前來看，王府井全渠道轉(zhuǎn)型還沒有顯現(xiàn)出效果。
業(yè)內(nèi)人士認為，傳統(tǒng)零售企業(yè)做全渠道目前還在摸著石頭過河。由于傳統(tǒng)營銷模式根深蒂固，實體零售商始終難以快速轉(zhuǎn)變思維，一直圍繞商品經(jīng)營轉(zhuǎn)圈而忽略與消費者建立聯(lián)系，難以產(chǎn)生社交型互動。
此外，公司剛在前不久公布與恒大地產(chǎn)集團展開合作，王府井表示，公司通過與恒大集團的戰(zhàn)略合作，將充分發(fā)揮恒大集團的商業(yè)物業(yè)開發(fā)建設(shè)優(yōu)勢和王府井的商業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)勢，為公司帶來持續(xù)的商業(yè)地產(chǎn)資源，合理提升公司自持物業(yè)比例。
朱文嘉說，“與恒大合作，王府井將獲得較優(yōu)的商業(yè)地產(chǎn)資源，不論是租賃還是購買成本將會出現(xiàn)較大程度下降。”
“在不利的大環(huán)境下，王府井的全渠道轉(zhuǎn)型效果并不明顯。O2O模式發(fā)展不順是由于信息化技術(shù)不強，消費者認知度較低；另外，購物中心、奧特萊斯效果不顯著主要是因為轉(zhuǎn)型時間尚短，覆蓋面較窄，仍難敵電商的沖擊。”朱文嘉表示。
�。ㄖ袊�(jīng)濟時報 李曉紅）
