今年“雙11”是阿里上市后首個“雙11”，各大電商如京東、蘇寧、國美、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國、唯品會、美麗說、蘑菇街等都加入了“雙11”的戰(zhàn)列。
“雙11”促銷熱浪已經(jīng)過去，但“淘寶天貓成交額571.1億，訂單總量2.79億”的銷售神話仍在傳說之中，各路電商不斷地在朋友圈和微博上分享這個來之不易的大數(shù)據(jù)的時候，記者身邊的一些網(wǎng)店店主卻無奈地說：自己和朋友的雙十一銷售額中有一大部分來自“刷單”。
千萬元銷售大戶刷單占到五成
王通(應(yīng)其本人要求化名)是記者熟識的一位淘寶店主，在石家莊南三條做飾品批發(fā)，同時在淘寶上經(jīng)營網(wǎng)上店鋪。
他昨天告訴記者，自己的身邊有一大群朋友既做線上又做線下，其中有十幾個已經(jīng)做到“大戶”水平，這些朋友線下的根有的在石家莊的一些大型批發(fā)市場內(nèi)，還有一些在國內(nèi)其他批發(fā)市場。為了在這次雙十一狂歡大戰(zhàn)中博取一個好的業(yè)績，他們和國內(nèi)大大小小的電商一樣準(zhǔn)備了無數(shù)個日日夜夜，使出了渾身解數(shù)，雙十一大戰(zhàn)收官，看著嗖嗖增長的銷售額，他們既高興又無奈。
“雙十一當(dāng)天，我的好幾個生意朋友的成交額都過了千萬，但是其中到底含了多少水分，只有我們這些當(dāng)事人知道，其中有幾個過千萬銷售額的都有刷單的成份在內(nèi)。”
“在整體銷售中刷單率有多高？”記者問。
“能占到一半，比如賣了一千萬，刷單的占了五六百萬。”王通說。
“您刷嗎？”
“我也刷，和朋友們比，我的生意屬于中小規(guī)模，刷單部分占到兩成，不刷的話，排名無法靠前。”王通笑著說。記者采訪的另一位汽車配飾銷售商，此次雙十一銷售的40000件商品中有3200件是刷出來的。
據(jù)了解，不只是王通和他的朋友在刷單，兩年來，被各大電商高調(diào)渲染的雙十一銷售數(shù)據(jù)一直被質(zhì)疑，去年以來，公眾和媒體所關(guān)注的焦點已經(jīng)不僅僅停留在“有沒有水分”這樣簡單的判斷題上，而是更加尖銳——有多少水分？
電商為什么要刷單
何謂刷單，電商為什么要給自己的數(shù)據(jù)通過刷單造假呢？
據(jù)了解，每年“雙十一”，前幾個小時都是交易最瘋狂的時候，根據(jù)賽馬機制，在交易的第二小時表現(xiàn)好的商家才能進(jìn)入接下來的“主會場”。一些商家為了搶主會場位置，就把刷單當(dāng)做主要手段。
80后張佳(應(yīng)本人要求化名)在一家燈飾城做生意，她在不同的平臺開了兩家網(wǎng)店。她說，絕大多數(shù)電商平臺上的優(yōu)惠活動，都要求網(wǎng)店有一定銷量和一定的好評才可以報名，而且買家有從眾心理，零銷量的寶貝，顧客很難下決心購買，而通過刷單可以提升店鋪整體信譽，留住用戶，刷單還可以提升寶貝銷量。刷單還可以提升店鋪的排名，銷量越大，排名靠前的可能性就越高。
張佳說，電商的價值在于流量，大量的新網(wǎng)店沒有足夠的廣告推廣預(yù)算，又沒有實際的銷量作支撐，很難存活，在成千上萬的淘寶店中默默無聞，直至死掉。所以選擇刷單，就是給自己一個繼續(xù)生存下去的通道。
她說，“刷單找死，不刷等死”，這就是一部分電商的生存狀態(tài)。
記者在網(wǎng)上搜索“刷單”，出現(xiàn)一大批刷單公司的廣告，其中一個這樣寫：“會網(wǎng)購的，會刷單的，聯(lián)系我，需要簽收空包，傭金統(tǒng)一打到支付寶。”網(wǎng)友程巴布介紹，他認(rèn)識的刷單公司，一單五塊錢一般大店刷成交量，小店刷信譽。
王通告訴記者，他請的刷子(行內(nèi)對刷單者的簡稱)一般每單在10元到15元左右。
誰在充當(dāng)“刷子”
王通介紹，目前國內(nèi)各地都有“刷子”，河北有一個貧困縣也有些人在從事這一行業(yè)。之所以走上這條路，還是因為生存問題。他介紹，有的人開一個網(wǎng)店，沒流量，沒銷售，一天賺不了幾十塊錢，這時就會有一些大商家跟你聯(lián)系，允諾刷一單10塊到15塊，按照這個價格，如果一天刷個10單，就能拿到100多塊錢，比做小本生意還劃算，所以不如干脆當(dāng)刷子。
記者了解到，目前電商界除了這樣迫于生計轉(zhuǎn)行做刷子的店主，還有一些專業(yè)的刷單公司，只要店主支付一定的刷單費用就可以操作，甚至還有專門刷惡評的，這些公司以交易給惡評為主業(yè)，脅迫賣家提供好處才刪除評語。
刷單公司還會針對店主需求，提供了不同種類的細(xì)分產(chǎn)品，例如瀏覽單、紅包單、代付單和墊付單，瀏覽單是為了增加瀏覽量；紅包單是為了增加銷量；而代付單和墊付單也是為了增加銷量，差別在于支付方式不同。為了提升刷單速度和成功率，高科技手段也被用上，出現(xiàn)了專門刷單的軟件。
王通說，目前刷單目前已經(jīng)成長為利益鏈條，這導(dǎo)致刷單的形式翻新，防不勝防。他說，刷單屢禁不止，已經(jīng)導(dǎo)致電商平臺的成長“變形”。有網(wǎng)友在雙十一期間爆料：“以燈飾名鎮(zhèn)古鎮(zhèn)為例，某刷單公司16人，每個人每小時刷2000單。刷單員一般初中畢業(yè)即可，底薪2000.刷單超出20單以上給8元。據(jù)說因供不應(yīng)求，剛剛刷單費已經(jīng)漲到55塊每單了。”
店主更希望建立公平、干凈的電商平臺
王通說，別看自己和朋友們都請了刷子，但是內(nèi)心非常反對刷單，因為刷單抬高了推廣成本，使得不刷單的新店生存更加困難，也影響了交易公平性。
“當(dāng)然也有賣的全是干貨的，我的一個做家紡的朋友雙十一銷售額達(dá)到了800多萬，都是無水分的數(shù)據(jù)。”他說，河北的車品、箱包、皮草、毛巾等幾個大類，在淘寶上都是做得數(shù)一數(shù)二的，新樂的車品，南宮的羊毛坐墊都在網(wǎng)上賣得非常好，如果沒有刷單、空包這些惡劣的風(fēng)氣，大家的生意會更順暢。
王通表示，刷單有風(fēng)險，真正做好生意，還得走正路。
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