聯(lián)商網(wǎng)消息：“武林店這么多年來沒有進(jìn)行徹底的‘手術(shù)’，在這個點上武林店再不變，它面臨的壓力會更大，因為你沒法給到消費(fèi)者全新的東西。”就在今年9月，武林銀泰總經(jīng)理袁幸福在接受聯(lián)商網(wǎng)記者的專訪時如是說。而就在今日，記者獲悉，銀泰武林總店第一輪“手術(shù)”已順利結(jié)束。“第一輪商品調(diào)整在A、B、C三館的結(jié)構(gòu)調(diào)整完成，涉及891個品牌。”袁幸福在新聞發(fā)布會上向記者表示。
要打造中國最全的化妝品結(jié)構(gòu)
“自2014年夏啟動的三年大調(diào)改部署正在逐層推進(jìn)，第一輪商品調(diào)整完畢后，銀泰武林總店ABC三館總聚集近一千個時尚潮流品牌，SKU總數(shù)達(dá)到200余萬件，價值總計約40-50億。而B館和C館的童裝與男裝在經(jīng)過調(diào)整后，10月份的業(yè)績表現(xiàn)也超出了銀泰的期望值。”袁幸福進(jìn)一步解釋道。
“我們蘭蔻今年的業(yè)績在全國排第四，碧歐泉的業(yè)績是全國第一……，化妝品作為我們的核心競爭力之一，明年，我們A館（武林銀泰）的一樓會進(jìn)行大改造，要打造中國最全的化妝品結(jié)構(gòu)，屆時，我們1樓原先的28個品牌將會擴(kuò)容到42-45個品牌，而4樓也會布置化妝品專柜，有20多個品牌。”
此外，為了進(jìn)一步滿足時尚女性的需求，武林銀泰引進(jìn)與女性更多匹配的產(chǎn)品與服務(wù)，比如設(shè)置2個內(nèi)衣館，在7樓推出8個女性美容沙龍中心，同時，開設(shè)3個純女性衛(wèi)生間，硬件設(shè)施按照星級酒店的要求來打造，從蹲位、化妝臺到洗手臺配套都將很寬敞、貼心，還配有男童小便池。
預(yù)購活動火爆服務(wù)保證3個核心
近日，銀泰武林總店宣布16周年慶預(yù)購活動正式啟動。據(jù)統(tǒng)計，10月27日預(yù)購開始報名，當(dāng)天5000個名額被搶3000個，截至10月29日預(yù)購報名人數(shù)達(dá)8000名，此次預(yù)購也擴(kuò)大了銀行的參與面，總共7大銀行參與。
“預(yù)購的火爆超出了我們的想象，昨天是金卡和鉑金卡用戶預(yù)購的第一天，最高的一個顧客買了35萬的預(yù)購搶鮮卡。vip客戶對我們銷售的幫助很大，我們總銷售額60％以上是vip貢獻(xiàn)的。”袁幸福表示。
當(dāng)然，對于今年的預(yù)購，銀泰還是下足了功夫。除了進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)購模式之外，在禮品選擇方面，銀泰選用時下最熱門、品牌知名度較高的，新秀麗明星款定制雙肩包作為此次預(yù)購的禮品，價值千元。還有具有投資價值的銀元寶。
“此次16周年慶希望顧客能享受到全年最低的折扣。我們準(zhǔn)備了一千個時尚品牌，40萬個sku，每個sku都準(zhǔn)備5-8倍的庫存，SKU總數(shù)達(dá)到200多萬個sku，成交額按照吊牌價值約40-50億人民幣。我們保證3個核心：1、最好、最新的商品，并接受顧客投訴；2、最低的折扣；3、給顧客最好的服務(wù)。”
另外，據(jù)袁幸福透露，今年集團(tuán)慶期間，武林總店繼續(xù)堅持大巴車接送服務(wù)，車輛數(shù)量較往年提升一倍，達(dá)到20輛；奔馳車專車接送鉑金卡客戶服務(wù)；方便到家的包郵服務(wù)，店慶期間的購物消費(fèi)，當(dāng)日實付金額累計滿2000元，所購服飾鞋包類商品可享受店慶包郵服務(wù)。除此之外，銀泰提倡綠色出行，與杭州地鐵合作，免費(fèi)送1萬張地鐵卡，而且vip卡的積分也可以用來換坐地鐵。
對今年店慶的銷售預(yù)估，袁幸福給出了他的目標(biāo)，“我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是銷售額4億，正店慶當(dāng)日的銷售目標(biāo)是2億。”
商品本質(zhì)是銀泰武林總店未來的目標(biāo)
所以，為了進(jìn)一步提檔升級，做好商品本質(zhì)，5月中旬，銀泰武林總店宣布進(jìn)行“三年四步大調(diào)改”。第一步：2014年11月10日前，完成商場A、B、C三館的第一輪商品結(jié)構(gòu)調(diào)整；第二步：2015年6月底前，完成A館一二樓化妝品、名品服飾的升級調(diào)整及三項形象升級工程改變；第三步：2015年10月30日前，完成A館區(qū)域環(huán)境升級調(diào)整；第四步：2016年5月底前，完成A、B、C三館的修復(fù)完善調(diào)整。
打造真正意義上的線上線下一體化
傳統(tǒng)百貨店的面積畢竟有限，不能全部展示更多的商品。“在O2O領(lǐng)域，我們一直在不斷摸索。目前，銀泰武林總店有40萬個sku，我們未來的目標(biāo)是再打造一個線上的大平臺，會鼓勵顧客在線上買，成為第二大銷售平臺。”
袁幸福透露，“這就相當(dāng)于是銀泰武林總店的擴(kuò)大版，與唯品會的模式完全不一樣。屆時，我們的sku會有100萬個以上，今年年底前會公布相關(guān)信息。”
采訪最后，針對中國百貨業(yè)目前的現(xiàn)狀，袁幸福給出了他的看法，“傳統(tǒng)百貨仍大有可為，年銷售額100億以上的日本百貨店有6-7家，而中國卻還沒有一家達(dá)到。中國的百貨店創(chuàng)造了太多的奇跡，但在商品的本質(zhì)上才走了第一步，目前，百貨人的危機(jī)感很強(qiáng)烈，這就需要我們不斷去追求去改變。今天我們做的事，就是埋種子，今天不抓緊把種子埋下去，明天就沒有機(jī)會發(fā)芽。”
�。�(lián)商網(wǎng) 諸振家）
