隨著“雙11”的臨近，一年一度的網(wǎng)購狂歡也即將到來，電商一天的收益相當(dāng)于實(shí)體零售店數(shù)年的營業(yè)額，也讓實(shí)體店從冷對(duì)到積極抱團(tuán)應(yīng)戰(zhàn)。昨日，廣州本土民營百貨摩登百貨宣布，參與由銀泰與聯(lián)商網(wǎng)發(fā)起面向中國零售業(yè)的“蓮荷行動(dòng)”，將在11月11日至16日以“中國購物節(jié)”為主題全國促銷，摩登百貨推出“4折狂歡，千萬紅包免費(fèi)”大促銷。而記者走訪了解到，廣百、友誼、天河城等廣州龍頭百貨也紛紛造出“時(shí)尚購物節(jié)”提前辦節(jié)搶客，推出化妝品特惠套裝以及電器類、超市類、家品類等特惠款低至3折，并喊出“歡迎線上線下比價(jià)，來店同城免費(fèi)送貨”的口號(hào)，這也讓原本是電商制造的節(jié)日，今年傳統(tǒng)百貨反而抱團(tuán)迎擊。
百貨直面“叫板”電商
據(jù)悉，由實(shí)體零售企業(yè)發(fā)起的“中國購物節(jié)”，將在11月11日至11月16日進(jìn)行主題全國促銷，首次集結(jié)了銀泰、銀座、天虹、摩登、步步高、家家悅、五星電器、宏圖三胞、樂城超市等全國百家實(shí)體零售商上萬家門店，直面“叫板”電商。而摩登百貨籌備第四屆“雙11購物狂歡節(jié)”加盟中國購物節(jié)，促銷將在11月7日至11日，六店聯(lián)動(dòng)促銷“400元換1000元”，相當(dāng)于于4折。
記者了解到，雖然廣州多家百貨沒有直接宣布參與中國購物節(jié)，但大多都造自己的購物節(jié)應(yīng)對(duì)“雙十一”。如廣百百貨將在11月8至16日期間舉行“廣百之夜暨2014時(shí)尚購物節(jié)”大型營銷活動(dòng)，廣百全城12店舉辦低至5折的深度促銷；天河城百貨奧特萊斯店的線下盛宴，推出滿200元即可獲贈(zèng)100元現(xiàn)金抵用券，全場大部分商品折后用券可低至3折；而白云萬達(dá)廣場將舉行“百店同慶”，白云萬達(dá)百貨流行商品1元當(dāng)3.5元花；海印雙一城舉行菲拉格慕大型特賣匯，全場2至3折，力度空前。
官網(wǎng)官微齊齊聯(lián)動(dòng)搶灘
為消費(fèi)者營造一場前所未有的促銷大聯(lián)歡。在享受線下實(shí)惠折扣之余，百貨商場還聯(lián)合官方網(wǎng)上商城、官方微信參與分“雙十一”一杯羹，為關(guān)注微信的粉絲們送上溫馨好禮。
據(jù)悉，廣百的網(wǎng)上商城廣百薈，在10月13日至11月18日，就以分潮流鞋包周、時(shí)尚服飾周、嶺南美食周、精明媽咪周、品質(zhì)家居周五大主題開展，精選多款性價(jià)比高主題商品，推出以低至1折的深度優(yōu)惠；廣州友誼的網(wǎng)上商場網(wǎng)樂購則推出化妝品特惠套裝以及電器類、超市類、家品類等數(shù)十款特惠商品低至3折，并聯(lián)動(dòng)“微百貨”新領(lǐng)E-VIP卡送化妝品旅行套裝；天河城百貨天貓旗艦店則舉行“元寶、紅包”免費(fèi)送活動(dòng)。
以貼心服務(wù)體驗(yàn)攻電商“軟肋”
實(shí)體商家除了主動(dòng)迎戰(zhàn)以最大幅度讓利，還以推出免費(fèi)試吃、鼓勵(lì)試穿試用、免費(fèi)送貨上門服務(wù)等體驗(yàn)性營銷攻擊電商的“軟肋”。
據(jù)悉，摩登百貨此次“雙11購物狂歡節(jié)”推出系列會(huì)員尊享體驗(yàn)服務(wù)，如會(huì)員多倍積分、到店有禮、導(dǎo)購搭配指導(dǎo)、免費(fèi)皮膚測試、首飾免費(fèi)洗、免費(fèi)熨燙等細(xì)節(jié)上的服務(wù)，讓顧客感受別樣貼心；廣百百貨則結(jié)合“廣百之夜”進(jìn)行立體派對(duì)、時(shí)尚秀場，讓消費(fèi)者可以享受到吃喝玩樂的多重體驗(yàn)；而萬達(dá)廣場以及佐丹奴、美特斯邦威等品牌商家，更是挑逗性的喊出“不用苦苦等候快遞，喜歡的東西可以立馬帶回家”的標(biāo)語。
白云萬達(dá)廣場的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果消費(fèi)實(shí)在不愿拎著大包小包逛街、吃飯、看電影，只要留下送貨地址，商場也將提供同城免費(fèi)送貨上門服務(wù)，貼心服務(wù)讓消費(fèi)者全方位感知商品，更親密與之“互動(dòng)”，消費(fèi)者不會(huì)再因?yàn)楦械骄W(wǎng)上的圖片與實(shí)物不符而氣惱，將帶給消費(fèi)者在電商網(wǎng)購無法提供的購物附加值。
（信息時(shí)報(bào) 記者 林建敏）
