聯(lián)商網(wǎng)消息：2014年10月18日，主題為“聯(lián)合·造勢(shì)——為實(shí)體零售站臺(tái)”的聯(lián)商風(fēng)云會(huì)在青島圓滿(mǎn)落幕。本次大會(huì)云集了大潤(rùn)發(fā)、銀泰、天虹、銀座、步步高、家家悅、利群、五星電器、樂(lè)城、日本阪急阪神、頌元商業(yè)、合力超市等數(shù)十位知名零售企業(yè)高管發(fā)表精彩演講，會(huì)議期間國(guó)內(nèi)40多家主流媒體到場(chǎng)，共同見(jiàn)證一年一度的零售行業(yè)盛會(huì)。
為期兩天的聯(lián)商風(fēng)云會(huì)，以“聯(lián)合·造勢(shì)——為實(shí)體零售站臺(tái)”為主體展開(kāi)，重點(diǎn)探討了實(shí)體零售如何創(chuàng)造全新的顧客體驗(yàn)，如何爭(zhēng)奪新時(shí)代顧客眼球、如何聯(lián)合造勢(shì)、如何“揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”、如何嫁接新技術(shù)?以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新價(jià)格策略;實(shí)體門(mén)店新體驗(yàn);實(shí)體零售商品經(jīng)營(yíng)模式變革等議題。
�。�“蓮荷行動(dòng)”、“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”新聞發(fā)布會(huì)）
同時(shí)大會(huì)期間，聯(lián)商網(wǎng)、銀泰商業(yè)集團(tuán)首倡，并由天虹商場(chǎng)、銀座、家家悅、步步高商業(yè)、五星電器、宏圖三胞、維客集團(tuán)、孩子王、樂(lè)城超市等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先零售企業(yè)聯(lián)合發(fā)起 “蓮荷行動(dòng)”、“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”，全國(guó)各區(qū)域?qū)嶓w零售商在11月11日-16日開(kāi)展聯(lián)合大促銷(xiāo)，打造中國(guó)購(gòu)物節(jié)，以最優(yōu)惠的價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋消費(fèi)者，與電商雙11一起，營(yíng)造線(xiàn)下線(xiàn)上大聯(lián)歡。現(xiàn)場(chǎng)吸引全國(guó)上百家大中型實(shí)體零售商共同參與。
以下為部分嘉賓精彩觀點(diǎn)分享
聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)龐小偉在致辭中表示，當(dāng)前在經(jīng)濟(jì)增速放緩、電商分流，加之消費(fèi)低迷的局面下，很多零售企業(yè)籠罩在關(guān)店、轉(zhuǎn)型的困境之中，零售企業(yè)在變革轉(zhuǎn)型之中要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)模式，圈住用戶(hù)，并實(shí)行用戶(hù)數(shù)字化;其次要回歸商品本質(zhì)，選擇最具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，并通過(guò)最低的成本送到顧客手上;此外，實(shí)體零售商要更加注重顧客體驗(yàn)，將線(xiàn)下門(mén)店從過(guò)去單純的售貨處轉(zhuǎn)變成體驗(yàn)點(diǎn)、提貨點(diǎn)、社交中心、潮流中心或者生活服務(wù)中心。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)楊青松在《零售變革的脈絡(luò)》演講中表示，互聯(lián)網(wǎng)的變革是連推帶拉的，不僅僅改變生產(chǎn)方式，還改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式、生活方式，所以推把生產(chǎn)的效率提高，同時(shí)消費(fèi)者那邊也在變化，他也在拉動(dòng)我們的變革!
大潤(rùn)發(fā)中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)兼飛牛網(wǎng)執(zhí)行董事黃明端在《實(shí)體店在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革與線(xiàn)上線(xiàn)下融合嘗試》演講中表示，未來(lái)的所有商戶(hù)都會(huì)走上電商化，電商時(shí)代所有的行業(yè)都需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型。大潤(rùn)發(fā)為加強(qiáng)體驗(yàn)，近來(lái)擴(kuò)大生鮮區(qū)、設(shè)立中央工廠、擴(kuò)大即食區(qū)、加大現(xiàn)場(chǎng)演示的投入以及加強(qiáng)商品差異化等五各方面。同時(shí)在服務(wù)上，擴(kuò)大餐飲、娛樂(lè)等品類(lèi)，同時(shí)增加移動(dòng)支付、送貨上門(mén)等也成為拉攏消費(fèi)者的主要方式。
資深零售人、頌元商業(yè)總教練馬其華在《實(shí)體零售面臨困境的原因和應(yīng)對(duì)的淺見(jiàn)》主題演講中認(rèn)為，傳統(tǒng)零售陷入困境，不只是電商的沖擊，除了自身的局限滯后，還有消費(fèi)的多元化和消費(fèi)渠道的多樣化形成的消費(fèi)分流。面對(duì)困境，傳統(tǒng)零售的自我就救贖需要實(shí)現(xiàn)四化：差異化、購(gòu)物中心化、自營(yíng)化以及互聯(lián)網(wǎng)化。
步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填在聯(lián)商風(fēng)云會(huì)上宣布，繼去年12月份上線(xiàn)步步高商城后，步步高將在原有的平臺(tái)上做了一個(gè)顛覆性升級(jí)：將于10月29日上線(xiàn)云猴網(wǎng)平臺(tái)，利用旗下的五個(gè)子平臺(tái)，打造線(xiàn)上線(xiàn)下完整閉環(huán)。把原先的大平臺(tái)拆分成為了五個(gè)可以相對(duì)獨(dú)立的子平臺(tái)。這個(gè)五個(gè)子平臺(tái)分別為：交易平臺(tái)和服務(wù)類(lèi)平臺(tái)，也即大電商平臺(tái);第二個(gè)是大物流平臺(tái);第三個(gè)是大便利平臺(tái);第四個(gè)是大會(huì)員的平臺(tái);第五個(gè)是大支付的平臺(tái)。
寶島眼鏡董事長(zhǎng)王智民在《迎接商業(yè)3.0》演講中表示，這幾百年來(lái)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)之前都叫商業(yè)1.0，現(xiàn)在商學(xué)院教的90%的東西都是商業(yè)1.0的東西，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以后我們就進(jìn)入到商業(yè)2.0的環(huán)境，是從聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始，對(duì)接的第一個(gè)環(huán)節(jié)是PC，是電腦，商業(yè)2.0打破了所有的信息不對(duì)稱(chēng)。現(xiàn)在我們是在2.0跟3.0的交差點(diǎn)，2.0就是平臺(tái)電商的魔咒還沒(méi)有結(jié)束，因?yàn)槠脚_(tái)電商還是非常的強(qiáng)大，未來(lái)3.0的企業(yè)都是O+O，同時(shí)都存在。
五星電器副總裁景星在《直面電商競(jìng)爭(zhēng)，五星打造新一代藍(lán)色旗艦店》演講中表示，五星電器新一代藍(lán)色旗艦店中允許顧客拍照，自主設(shè)計(jì)店內(nèi)布局，將原來(lái)logo變更為只有一個(gè)5，一個(gè)星，面向年輕一代，所有的展臺(tái)五星給標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商給制造，品牌來(lái)執(zhí)照，站臺(tái)凸顯人機(jī)交換、強(qiáng)化體驗(yàn)，將力推奇特商品、環(huán)保節(jié)能商品。
貴州合力商業(yè)投資集團(tuán)副總汪建文在《打造更有活力和趣味的賣(mài)場(chǎng)》主題演講中表示，中小零售商面臨困境，要讓賣(mài)場(chǎng)成為一個(gè)社區(qū)中心、游樂(lè)中心、活動(dòng)中心，比競(jìng)爭(zhēng)者更好玩，更熱鬧，更有趣一點(diǎn)。同時(shí)增加顧客休息區(qū)，服務(wù)項(xiàng)目、兒童游樂(lè)設(shè)施，舉辦一些以顧客互動(dòng)為主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
青島利群集團(tuán)副總裁狄同偉在《區(qū)域零售企業(yè)的發(fā)展與變革》演講中表示，我們這些年來(lái)之所以還算取得了一些成績(jī)跟我們堅(jiān)持策略有關(guān)系。首先我們非常堅(jiān)持區(qū)域發(fā)展;另外區(qū)域集中，目前實(shí)際我們很多的縣級(jí)市萬(wàn)米商場(chǎng)有的能開(kāi)到四家;第三，到了一個(gè)區(qū)域盡量做到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先;第四個(gè)就是多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。利群電商2008年成立，自營(yíng)為主，去年銷(xiāo)售1億元，面前仍虧損，面臨選品、人才、盈利難點(diǎn)。
日本阪急阪神百貨執(zhí)行役員(執(zhí)行董事)今井康博在《日本的百貨業(yè)及阪急阪神百貨現(xiàn)狀》演講中表示，阪急阪神百貨在日本有15家百貨店和192家超市，年銷(xiāo)售額1兆日元，在大阪占據(jù)35%市場(chǎng)份額。經(jīng)營(yíng)秘訣一是有不少獨(dú)家限定商品、而是每個(gè)樓層都有搞小型活動(dòng)的場(chǎng)所。2018年將在中國(guó)寧波開(kāi)出首店，與杉杉集團(tuán)合作，蘇走泉屋已被其并購(gòu)。
阪急總店花了7年時(shí)間重建，單店?duì)I業(yè)額115億元人民幣，加上相鄰阪神，銷(xiāo)售額170億元。現(xiàn)在僅有豐富的商品不能再吸引客人了，在這種情況下，我們要把零售業(yè)給它歸根到原點(diǎn)，讓顧客不買(mǎi)東西的話(huà)也想去逛的店，總面積14萬(wàn)方，把其中20%的面積拿來(lái)做活動(dòng)場(chǎng)所。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、費(fèi)�？萍伎偨�(jīng)理蔣美蘭在《移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)關(guān)鍵詞》演講中表示，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)就是自傳播，第二個(gè)是方便性，第三個(gè)是鏈接購(gòu)買(mǎi)，第四個(gè)是O2O，第五個(gè)是社交顧客關(guān)系管理。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不要讓用戶(hù)只是為了紅包而分享，切忌無(wú)感分享，要真正關(guān)注人性的需求，打動(dòng)顧客。短視頻是未來(lái)重要表現(xiàn)形式，用戶(hù)不是沒(méi)時(shí)間，是越來(lái)越?jīng)]耐心。
�。�(lián)商風(fēng)云會(huì)招待晚宴來(lái)自江蘇宏信商貿(mào)公司的員工邀請(qǐng)步步高董事長(zhǎng)王填、天虹王濤上臺(tái)表演一段《小蘋(píng)果》歌舞表演）
（聯(lián)商網(wǎng)編輯部報(bào)道）
