經(jīng)常聽人說，線下的日子不好過，尤其百貨行業(yè)，成了電商的展示柜了。如何才能擺脫這種困境，不知道有沒有人整理過這個課題。本人是從事零售行業(yè)信息化的，我想談一些從第三方的角度來看這個問題，應(yīng)該怎么著手，僅僅談一個角度，對不對的請大家討論。

       我所接觸的企業(yè)線下的，線上的都有。一家企業(yè)即搞線下商超又涉足電商的企業(yè)也有。我認(rèn)為，最大的一個分歧點(diǎn)還是在品類上，要處理好線下線上的關(guān)系，也得從品類上著手。我們先籠統(tǒng)的來分一下，假如線下線上的品類存在以下的關(guān)系。

這樣來看的話，其實大家所擔(dān)心的，成為電商的展示柜的部分，只是交集的這個部分的品類，問題的嚴(yán)重程度取決于這個交集的大小以及這個交集所包含的商品在企業(yè)的商品構(gòu)成中的地位。這么來看，我們似乎就找到了解決問題的切入口，那就是如何最小化這個交集的部分對企業(yè)產(chǎn)生的影響。

要解決這個問題無非這么幾個思路，第一，我做強(qiáng)這部分商品，讓線上優(yōu)勢消失。第二，我退出這部分競爭的商品，尋求適合我自己業(yè)態(tài)的商品構(gòu)成。第三，在這些商品里面找差異化替代品，打線上短板。這個不太好理解舉個例子，比如最近電商火爆的海鮮，線下可以做強(qiáng)幾個品強(qiáng)調(diào)一個“鮮”字，這就是電商短板。

這幾個點(diǎn)說起來簡單，真正做起來就要進(jìn)行深入的分析。每個企業(yè)在商品構(gòu)成上都有自己的特點(diǎn)，沒法按照統(tǒng)一的路子來做。我們下面只談一談方法。我覺得就要做這個事情，首先要詳細(xì)的分析一下自己的品類構(gòu)成。實際在售的都有哪些品類，每個品類里面我們的主力商品是什么，系統(tǒng)化的拿出一個商品ABC分析的報表。接下來的工作可能對傳統(tǒng)企業(yè)有點(diǎn)難度，那就是分析電商品類特點(diǎn)，找出跟企業(yè)經(jīng)營的品類的主要沖突即上圖中的交集。然后我們來判斷一下這個交集里面的商品對我們這個企業(yè)的重要程度。我們的主力商品，這個沒有懸念，必須做強(qiáng)，要不然就只能等死了。如果是B類商品，我們可以采取尋找替代品，或者在包裝規(guī)格，銷售形式上做出差異化，打擊電商短板。C類商品的話能跟電商避開正面沖突那就放棄吧，不要想通吃各種品類。零售發(fā)展到現(xiàn)在這個水平很多人仍然難舍傳統(tǒng)零售概念的情節(jié)，一談到零售就是百貨，商超，便利店等。其實現(xiàn)在零售行業(yè)本身就在變。隨著科技手段的引入，各種銷售形式都在發(fā)展。每種銷售形式都有適合這種形式的品類。就算同一種商品，根據(jù)消費(fèi)者需求不同，一樣可以做出適合不同銷售形式的不同規(guī)格，不同包裝的商品。比如同樣是醬油，便利店可以買小瓶的，商超主力較大一點(diǎn)的包裝，電商可能不適合買醬油。反過來大包裝的米可能適合電商，大包、中包的適合商超，便利店散裝或者不賣這個品會好一點(diǎn)。這就是差異，品類的差異或者商品本身從包裝上，銷售形式上的差異來迎合不同業(yè)態(tài)。

從這樣一個思路來思考的話，或許我們能夠摸索出各種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)跟電商的品類分界線，進(jìn)而找到各自的生存空間，找到新的平衡。只有這樣，零售行業(yè)的發(fā)展才能健康，消費(fèi)者也能從多樣化的銷售形式中受益。