網(wǎng)上有這樣一則數(shù)字,抗日戰(zhàn)爭(zhēng)初期,國(guó)民黨軍隊(duì)占有全國(guó)的資源,擁有包括四個(gè)海上作戰(zhàn)艦隊(duì),305架飛機(jī)在內(nèi)的205萬(wàn)人的軍隊(duì),而共產(chǎn)黨卻只有幾十門(mén)小鋼炮的五萬(wàn)人軍隊(duì)。然而,就是這樣懸殊的比例,經(jīng)過(guò)了八年抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、三年解放戰(zhàn)爭(zhēng),在天時(shí)——世界反法西斯侵略戰(zhàn)爭(zhēng)的推進(jìn),地利——農(nóng)村包圍城市,人和——翻身農(nóng)奴做主人的環(huán)境下,共產(chǎn)黨最終贏(yíng)得了全面勝利。
而這恰如現(xiàn)在的大賣(mài)場(chǎng)與便利店的發(fā)展一樣,便利店正贏(yíng)來(lái)了天時(shí)、地利、人和,未來(lái)也必將是便利店業(yè)態(tài)的天下。下面,我們可以從天時(shí)、地利、人和等幾個(gè)角度來(lái)分析。
第一,大賣(mài)場(chǎng)PK便利店,天時(shí)已去。在電子商務(wù)的沖擊下,不少傳統(tǒng)商場(chǎng)正淪為顧客的“試衣間”和“體驗(yàn)區(qū)”。連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)等零售業(yè)相當(dāng)一部分消費(fèi)者已經(jīng)被“京東”,“1號(hào)店”、“天貓”等電商拉走。以往連鎖超市以低價(jià)吸引消費(fèi)者的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再,主流消費(fèi)群體對(duì)超市大賣(mài)場(chǎng)的需求發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化。
隔壁大媽經(jīng)常在小區(qū)門(mén)口曬她十八歲的孫子網(wǎng)上購(gòu)物賬單,大到彩電、冰箱,小到牙膏、襪子,更不用說(shuō)襯衣和護(hù)膚品,家里日常生活所用的消費(fèi)品都是從天貓和京東上淘來(lái)的,價(jià)格便宜不用說(shuō),而且還能送上門(mén)。網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成常態(tài)。我個(gè)人在網(wǎng)上商城的收藏夾里就收藏了十幾種應(yīng)季商品和家庭所需日用品,等著去下單。
我們已清醒的意識(shí)到,大賣(mài)場(chǎng)的生存愈來(lái)愈艱難。網(wǎng)上商城可供選擇的商品有上千個(gè)品類(lèi),上百萬(wàn)種,在省去了商鋪店面的租賃和裝修費(fèi)用外,大大節(jié)省了成本,產(chǎn)品價(jià)格自然也比普通商場(chǎng)里便宜不少,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),當(dāng)然是個(gè)致命誘惑。而城市里的大賣(mài)場(chǎng)雖然有幾萬(wàn)至十幾萬(wàn)的商品,通過(guò)自建電商平臺(tái),把門(mén)店的商品搬到網(wǎng)上叫賣(mài),但它卻無(wú)法用低于實(shí)體門(mén)店的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,最終的結(jié)果是網(wǎng)上無(wú)人問(wèn)津,實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連年下滑,難以應(yīng)對(duì)日益上漲的租金和人工成本,轉(zhuǎn)型之路前途緲茫。
可便利店則大不一樣,100平米的小店,雖然店小,品類(lèi)不多,但這卻是便利店轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)。店小可以融合互聯(lián)網(wǎng)的空間,創(chuàng)造無(wú)限大的商品賣(mài)場(chǎng);品類(lèi)不多則不會(huì)有商品在線(xiàn)上與線(xiàn)下的價(jià)格沖突。目前,36524便利店與京東合作意味著,通過(guò)京東商城上的36524大賣(mài)場(chǎng),消費(fèi)者可借助PC和移動(dòng)終端或門(mén)店自助機(jī),在公司所有門(mén)店中找尋最近的店面進(jìn)行購(gòu)物,而且由于倉(cāng)儲(chǔ)體系的共通,一個(gè)小小的便利店可以在網(wǎng)上擴(kuò)充商品品種建立線(xiàn)上大賣(mài)場(chǎng)、生鮮超市、冷飲店等多類(lèi)業(yè)態(tài),大大豐富產(chǎn)品品類(lèi),通過(guò)一個(gè)平臺(tái)就可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種生活所需。小小門(mén)店有無(wú)數(shù)的商品展示和購(gòu)買(mǎi)空間。
其二,大賣(mài)場(chǎng)PK便利店,地利不再。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的城市,在市區(qū)里基本上看不到大賣(mài)場(chǎng),受交通、人流、租金的因素影響,大賣(mài)場(chǎng)都被請(qǐng)到了城市邊緣,市區(qū)里只有便利店和專(zhuān)賣(mài)店,發(fā)達(dá)城市難覓大賣(mài)場(chǎng)蹤影。消費(fèi)者只有一個(gè)星期才去一次超市的頻率,更多的宅男宅女們,卻是戴著耳機(jī)聽(tīng)著音樂(lè),在網(wǎng)上選購(gòu)自己的商品。
一個(gè)城市的大賣(mài)場(chǎng)只有十幾家,但街頭巷尾的便利店卻隨處可見(jiàn)。而對(duì)繁重的工作,無(wú)盡的加班,生活節(jié)湊愈來(lái)愈快的今天,我們可能一個(gè)星期都去不了超市,但每天都會(huì)路過(guò)便利店。臺(tái)灣擁有上萬(wàn)家便利店,它已經(jīng)徹底改變了居民的生活習(xí)慣。每家便利店都為所在社區(qū)或者鄰近地區(qū)提供定制的產(chǎn)品和服務(wù),除了提供新鮮飯團(tuán)、各種奶品、熱咖啡、自助冷飲等食品外,他們還利用自己遍布各地的連鎖網(wǎng)絡(luò)和24小時(shí)營(yíng)業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),提供代繳水電和煤氣費(fèi)、代收干洗衣物、代訂鮮花、代收信件、各種票務(wù)服務(wù)、送貨上門(mén)服務(wù)、旅館預(yù)約服務(wù)等等。無(wú)處不在的便利店占盡了地利的優(yōu)勢(shì)。
另外,因?yàn)楸椴季用駞^(qū)和大街小巷的便利店也為消費(fèi)者提供了網(wǎng)購(gòu)的便利。大賣(mài)場(chǎng)輻射的區(qū)域可能只有一個(gè)物流中心,而便利店可以有幾百個(gè)物流中轉(zhuǎn)站點(diǎn)。就像36524便利店可以聯(lián)手電商推出更具個(gè)性化的物流服務(wù),如“1小時(shí)達(dá)”、“定時(shí)達(dá)”、“15分鐘極速達(dá)”、“上門(mén)體驗(yàn)”、“就近門(mén)店的售后服務(wù)”等,這些,讓大賣(mài)場(chǎng)望塵莫及。
其三,大賣(mài)場(chǎng)PK便利店,人和沒(méi)有。一方面,傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)靠獲取租金創(chuàng)造利潤(rùn)的時(shí)代也將一去不復(fù)返了。給市內(nèi)某品牌連鎖大賣(mài)場(chǎng)鋪貨的黃老板,在商家要求逐年增漲的渠道費(fèi),陳列費(fèi),堆頭費(fèi),管理費(fèi),沒(méi)完沒(méi)了的促銷(xiāo)費(fèi)的博弈中,越來(lái)越難以維持生存,正謀劃著如何用最少的損失退出來(lái),去應(yīng)對(duì)每日劇減的銷(xiāo)量和日益增長(zhǎng)的費(fèi)用。因?yàn),好多人都去網(wǎng)上下訂單了,實(shí)體門(mén)店成了擺設(shè)。
這種情況并非個(gè)案。據(jù)媒體報(bào)道,昔日火爆一時(shí)的中關(guān)村三大電子賣(mài)場(chǎng)(海龍、鼎好、e世界)之一的中關(guān)村e(cuò)世界,2013年底遭遇到一股撤離潮。大量攤位未獲續(xù)租,大批商戶(hù)撤離。e世界已處于“人去樓空”的境地,但在這背后并非簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)不善,而主要是由于傳統(tǒng)電子賣(mài)場(chǎng)在電子商務(wù)大潮沖擊下正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型“陣痛”。一夜之間全撤了,大片鋪位都空了,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)太火,實(shí)體店只夠糊口。實(shí)體門(mén)店難得經(jīng)營(yíng)者的心。
另一方面,便利店更易贏(yíng)得消費(fèi)者人心。日本兩大零售業(yè)巨頭7-11和永旺分別發(fā)布了截至2014年2月份的決算報(bào)告,永旺盈利比2013年減少了10%,而7-11盈利創(chuàng)歷史新高,超過(guò)永旺一倍。業(yè)界人士認(rèn)為,消費(fèi)者的主要購(gòu)物場(chǎng)所已由超市向便利店轉(zhuǎn)移。不僅是在日本,隨著中國(guó)的消費(fèi)轉(zhuǎn)型,年輕一族更容易對(duì)新的商品產(chǎn)生好奇。他們對(duì)購(gòu)物環(huán)境、品質(zhì)的要求也較高,對(duì)商品的便利性要求也越來(lái)越高。在社區(qū)商業(yè)資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)里,便利店提供的“便捷性”無(wú)疑是最大的優(yōu)勢(shì)。生活節(jié)奏逐漸加快,一線(xiàn)城市的消費(fèi)者更在意時(shí)間成本,能在短時(shí)間內(nèi)買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的商品、獲得更多的服務(wù)將會(huì)贏(yíng)得消費(fèi)者的青睞。超市大賣(mài)場(chǎng)“領(lǐng)地”已被搶走。
伙伴們,便利店與大賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代即將成為過(guò)去式。在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,大賣(mài)場(chǎng)的生命周期已經(jīng)快到盡頭了,像傍晚的夕陽(yáng)等著收獲最后一縷余輝。而便利店則像早上七八點(diǎn)鐘的太陽(yáng)正在徐徐升起,等待收獲日上三竿的熾熱。競(jìng)爭(zhēng)已不在同一起跑線(xiàn)上。
伙伴們,讓我們共同努力吧,便利店的未來(lái)有無(wú)限可能。
- 該帖于 2014-9-10 14:35:00 被修改過(guò)