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主題:丹尼斯 太不人性化

  |   只看他 樓主

   丹尼斯 三樓 某某某主管  開個(gè)晨會(huì)   張口閉口就是罰單  給導(dǎo)購心里造成 嚴(yán)重的心里影響。還有那些垃圾主管拿著雞毛當(dāng)令箭 我們的服務(wù)是對(duì)客戶的  并不是對(duì)你們那些垃圾主管拍馬屁用的。別忘記了自己的立場(chǎng)  你們只是管理 不是管制  開個(gè)罰單  同樣的問題 為什么有的開5塊錢 有的開十塊錢  還是偷偷的。為什么不能一視同仁的敢問你做主管是干嘛的  就是為了開罰單 拿提成嗎? 

                                                                                                                                        

                                                                                    備注;丹尼斯的高層領(lǐng)導(dǎo)好好管管下面的小干部吧

                                                                                               上梁不正下梁歪 估計(jì)也沒什么好領(lǐng)導(dǎo)

  |   只看他 2樓
  |   只看他 3樓
  |   只看他 4樓

人性的扭曲,價(jià)值觀的顛覆


  |   只看他 5樓
是管理文化還是上行下效?
  |   只看他 6樓
哪個(gè)百貨公司不是這樣  我們罰的更多  
  |   只看他 7樓
您捏腳不   ?有請(qǐng)發(fā)言
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卑鄙是卑鄙者的通行證,高尚是高尚者的墓志銘。
  |   只看他 8樓
我去 才5塊10塊的開  我?guī)啄昵?要么不開 一開20是起步價(jià)  50、100海了去了
  |   只看他 9樓

4年前離開丹尼斯之前

已經(jīng)最低10快的罰單了

基層員工待遇低 所以招不來高素質(zhì)人才

這事孰對(duì)孰錯(cuò)講不明白啊

  |   只看他 10樓

站在員工的角度,管理者只是罰款,而且營(yíng)私舞弊、好大喜功等等,不少詬病。

站在主管的角度,員工經(jīng)常違紀(jì),屢教不改,是應(yīng)該毫不留情,殺一儆百。

角度不同,理解不同,很難協(xié)調(diào)和溝通。

實(shí)際上是體制的原因。

百貨業(yè)的賣場(chǎng)管理,目前執(zhí)行的都是扣分評(píng)比制,也就是問題評(píng)比制,天天考核的是哪個(gè)廠家違紀(jì)次數(shù)多,哪個(gè)導(dǎo)購違紀(jì)次數(shù)多,你的樓層違紀(jì)次數(shù)多少?

真正的人性化的管理,應(yīng)該是成績(jī)?cè)u(píng)比制,即亮點(diǎn)評(píng)比制,考核的標(biāo)準(zhǔn)是哪個(gè)廠家、哪個(gè)導(dǎo)購,哪個(gè)樓層,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能好,加分評(píng)比。

正能量考核評(píng)比制。

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呵呵,我的足跡呀,昨天沒有洗腳也.
  |   只看他 11樓

很多賣場(chǎng)把導(dǎo)購罰款當(dāng)作一項(xiàng)重要的營(yíng)收來源,而忽視了罰款管理的目的了,很多商場(chǎng)定罰款任務(wù),或者做罰款獎(jiǎng)勵(lì),路越走越歪了,只采取罰的手段,對(duì)獎(jiǎng)的手段就忽略了。

  |   只看他 12樓
掌握資源,分享溝通,相互理解!
  |   只看他 13樓
關(guān)系嘛,維護(hù)維護(hù),會(huì)好很多。但是我作為乙方來看,只要不是沒事找事的處罰,也是可以的。畢竟很多導(dǎo)購并非那么自發(fā)自覺。前幾天在外巡店,一條街上三個(gè)場(chǎng)子,有的場(chǎng)子員工彬彬有禮,認(rèn)真上班,有的場(chǎng)子員工隔空閑聊八卦,客人進(jìn)店也不搭理,你會(huì)選擇在哪里消費(fèi)?
  |   只看他 14樓
  |   只看他 15樓
@老北風(fēng) 不少場(chǎng)子對(duì)于排名靠前的專柜和表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)購是有獎(jiǎng)勵(lì)的,這還挺好
  |   只看他 16樓
甲方強(qiáng)勢(shì),沒有辦法只能忍了。除非乙方比甲方更強(qiáng)勢(shì)
  |   只看他 17樓
這個(gè)問題上我也傾向于罰款好,我們現(xiàn)在正在頭疼一線員工與商店樓管互玩小貓膩呢,不怕店里罰,就怕不罰,問題全給掩蓋了
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this old guitar~
  |   只看他 18樓
  |   只看他 19樓
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佛道,魔道,不在身處,在發(fā)心處!劍宗,氣宗,至善兼修,奈何相爭(zhēng)?
  |   只看他 20樓
RE:丹尼斯 太不人性化
引用“ 北北金豬 ” 發(fā)表于 2014-08-31 01:19 的帖子:
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這個(gè)問題上我也傾向于罰款好,我們現(xiàn)在正在頭疼一線員工與商店樓管互玩小貓膩呢,不怕店里罰,就怕不罰,問題全給掩蓋了

這個(gè)問題上支持北版,人性本惡,惰性是原罪,人性化管理嘴上說說就行了,我目睹過老板對(duì)員工掏心掏肺,最后員工天天去和老板吵架的。


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