99久久精品这里只有精品,欧美+日韩精品,国产欧美日韩中文久久,黄 色 成 人 免费网站,久久久噜噜噜久久

當(dāng)前位置: 聯(lián)商論壇  -   -  貼子
  |  

主題:如何確定三四級流程名稱?

  |   只看他 樓主
如何確定三四級流程名稱?

 

作者:張國祥
20148月18日
在指導(dǎo)企業(yè)人員梳理、優(yōu)化流程時,越來越感到確定流程名稱是一大難點(diǎn)。確定流程名稱,在筆者的流程管理體系中就是確定三級、四級流程名稱。一級管理流程是組織架構(gòu),也就是戰(zhàn)略分解或管理功能劃分;二級管理流程是崗位設(shè)置,讓管理功能找到承載點(diǎn);三級管理流程是企業(yè)主要事務(wù)工作的職責(zé)劃分,四級管理流程就是圍繞事務(wù)工作展開的具體活動。
筆者提出企業(yè)管理流程四級分類是基于咨詢實(shí)踐的總結(jié),得到了企業(yè)家和企業(yè)管理人員的一致認(rèn)可,雖然對此表示異議或抱殘守缺的人從來沒有中斷過,但是在指導(dǎo)企業(yè)人員梳理流程目錄時,卻更加證實(shí)了企業(yè)管理流程四級分類的合理性、可行性。
如何確定企業(yè)的三級流程名稱?最簡潔有效的方法就是從一級流程即組織架構(gòu)中提取或細(xì)分。組織架構(gòu)通常從董事長、總經(jīng)理劃分到各部門或子公司、分支機(jī)構(gòu),也就是將企業(yè)戰(zhàn)略分解到單位或部門。規(guī)范的組織架構(gòu)應(yīng)該劃分出各部門或單位的功能。三級流程名稱來源于部門功能,每一個部門功能就是一個三級流程名稱。比如說監(jiān)察審計(jì)部,就有監(jiān)察管理、審計(jì)管理、預(yù)防職務(wù)犯罪管理三個功能。財務(wù)部視企業(yè)規(guī)模大小可能會有資金管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、核算管理、稅務(wù)管理、融資管理、投資管理等功能。大家熟知的人力資源部有人才規(guī)劃管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、晉級晉升管理、情感情緒管理、愿景管理、社團(tuán)活動管理等功能。這些管理功能就是企業(yè)的三級流程名稱。
企業(yè)規(guī)模大、管理規(guī)范,其三級流程名稱就多,反之則少。如采購管理流程是一個三級流程名稱。而大的企業(yè)或管理規(guī)范的企業(yè),“采購管理系統(tǒng)工作”就可能分為采購談判管理流程、采購履約管理流程、供應(yīng)商管理流程、外協(xié)管理流程,或商品采購管理流程、設(shè)備采購管理流程、信息設(shè)備采購管理流程等多個三級流程。同理,小規(guī)模企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)也可能只有一個三級流程,就是“財務(wù)管理流程”。
一級流程組織架構(gòu)中的功能劃分也給二級流程的崗位設(shè)置提供了直接的依據(jù)。企業(yè)根據(jù)自己的規(guī);蛐再|(zhì)直接將各功能后面加上“經(jīng)理”或“部長”、“主管”、“專員”,其崗位設(shè)置就和組織架構(gòu)對應(yīng)起來了。由此可見,企業(yè)一級、二級、三流程聯(lián)系是多么緊密,環(huán)環(huán)查扣,缺一不可。
四級流程和三級流程的聯(lián)系就更緊密了,每一個三級流程都可以細(xì)分為多個四級流程,每一個四級流程都可以從三級流程圖中找到它的來源。
我們還以采購管理流程為例來說明。采購管理包括采購制度或標(biāo)準(zhǔn)的建立、采購市場調(diào)查、供應(yīng)商選擇、采購合同簽訂、采購計(jì)劃確認(rèn)、采購訂單下達(dá)、采購送貨與結(jié)算、采購工作定期總結(jié)、供應(yīng)商合作評定或管理等等,這些采購管理三級流程圖中的關(guān)鍵點(diǎn)每一個展開進(jìn)行描述就是一個四級流程圖。那么四級流程圖名稱就有市場調(diào)查流程圖、供應(yīng)商篩選流程圖、采購合同簽訂流程圖、采購計(jì)劃確認(rèn)流程圖、采購訂單確認(rèn)流程圖、采購結(jié)算流程圖、供應(yīng)商等級評定流程圖、供應(yīng)商檔案管理流程圖、供應(yīng)商違約處理流程圖等。
由于每個三級流程圖都有關(guān)于制度擬訂與報批的環(huán)節(jié),故此企業(yè)可以將“制度管理系統(tǒng)”設(shè)置為一個三級流程圖——制度管理流程圖,然后將制度擬訂、制度會簽、制度報批、制度發(fā)布、制度修改、制度廢止等分別確定為四級流程圖名稱。
附某企業(yè)部分三級、四級流程名稱供讀者參考。其中用中文“一”“二”“三”標(biāo)號的就是三級流程圖名稱,下面用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)號的就是其所屬的四級流程圖名稱。該企業(yè)為小規(guī)模企業(yè),故此三級流程圖數(shù)量有限,當(dāng)然四級流程圖也不多。
企業(yè)三級、四級流程圖的數(shù)量視企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)而定。
 
某企業(yè)流程圖目錄(節(jié)選)

 

一、             信息管理流程
1、 宏觀政策信息收集流程圖
2、 行業(yè)信息收集流程圖
3、 內(nèi)部信息收集流程圖
二、             決策管理流程
1、 決策方案論證流程圖
2、 年度目標(biāo)制訂流程圖
3、 項(xiàng)目審批流程圖
三、             人事管理流程
1、 招聘計(jì)劃制訂流程圖
2、 招聘流程圖
3、 新員工入職流程圖
4、 員工轉(zhuǎn)正流程圖
5、 員工調(diào)崗流程圖
6、 員工晉升競崗流程圖
7、 離職審批流程圖
8、 離職交接流程圖
9、 離職歡送流程圖
10、              考勤統(tǒng)計(jì)流程圖
11、              請假審批流程圖
12、              出差審批流程圖
四、             培訓(xùn)管理流程
1、 年度計(jì)劃培訓(xùn)制訂流程圖
2、 崗前培訓(xùn)流程圖
3、 在崗培訓(xùn)流程圖
4、 外派培訓(xùn)組織流程圖
5、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)組織流程圖
6、 特殊工種培訓(xùn)組織流程圖
7、 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化跟蹤流程圖
8、 培訓(xùn)考核獎罰流程圖
9、 內(nèi)部培訓(xùn)師管理流程圖
五、             安全管理流程
1、 三級培訓(xùn)組織流程圖
2、 安全演練組織流程圖
3、 安全責(zé)任承諾書簽訂流程圖
4、 安全檢查流程圖
5、 特種設(shè)備定期點(diǎn)檢流程圖
6、 安全隱患排查流程圖
7、 安全隱患整改流程圖
8、 安全責(zé)任追究流程圖
9、 突發(fā)事件處理流程圖
六、             會議管理流程
1、 公司月度總結(jié)會流程圖
2、 銷售月會流程圖
3、 生產(chǎn)月會流程圖
4、 安全周會流程圖
5、 生產(chǎn)晨會流程圖
6、 公司主管周會流程圖
七、             制度管理流程
1、 制度制訂審批流程圖
2、 制度修改審批流程圖
3、 制度廢止審批流程圖
4、 制度執(zhí)行跟蹤流程圖
5、 違章處理流程圖
6、 公文發(fā)放流程圖
八、             檔案管理流程
1、 公文回收流程圖
2、 人事檔案管理流程圖
3、 培訓(xùn)檔案管理流程圖
4、 財務(wù)檔案管理流程圖
5、 客戶檔案管理流程圖
6、 安全檔案管理流程圖
7、 供應(yīng)商檔案管理流程圖
8、 公文檔案管理流程圖
9、 項(xiàng)目檔案管理流程圖
10、              技術(shù)檔案管理流程圖
11、              設(shè)備檔案管理流程圖
九、             財務(wù)管理流程
1、 年度預(yù)算制訂流程圖
2、 預(yù)算調(diào)整審批流程圖
3、 報銷流程圖
4、 借款審批流程圖
5、 供應(yīng)商付款流程圖
6、 客戶對賬流程圖
7、 銀行對賬流程圖
8、 固定資產(chǎn)盤點(diǎn)流程圖
9、 材料盤點(diǎn)流程圖
10、              固定資產(chǎn)報廢審批流程圖
11、              增值稅票開票流程圖
十、             采購管理流程
1、 采購市場調(diào)查流程圖
2、 供應(yīng)商篩選流程圖
3、 大宗材料招標(biāo)流程圖
4、 采購合同簽訂流程圖
5、 采購計(jì)劃制訂審批流程圖
6、 采購訂單確認(rèn)流程圖
7、 供應(yīng)商管理流程圖
8、 零星材料采購審批流程圖
十一、      銷售管理流程
1、 市場調(diào)查流程圖
2、 客戶篩選流程圖
3、 市場開發(fā)方案制訂流程圖
4、 購銷合同簽訂流程圖
5、 客戶訂單確認(rèn)流程圖
6、 訂單生產(chǎn)確認(rèn)流程圖
7、 客戶樣品確認(rèn)流程圖
十二、      客戶管理流程
1、 客戶拜訪流程圖
2、 客戶維護(hù)流程圖
3、 客戶投訴處理流程圖
4、 流失客戶原因分析流程圖
十三、      物流管理流程
1、 物流信息收集流程圖
2、 物流商篩選流程圖
3、 運(yùn)輸合同簽訂流程圖
4、 運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算流程圖
5、 發(fā)貨開單流程圖
6、 發(fā)貨流程圖
7、 發(fā)貨跟蹤流程圖
十四、      生產(chǎn)管理流程
1、 作業(yè)計(jì)劃制訂流程圖
2、 材料配送流程圖
3、 輔料領(lǐng)取流程圖
4、 交接班流程圖
5、 作業(yè)統(tǒng)計(jì)流程圖
6、 現(xiàn)場管理流程圖
十五、      技術(shù)管理流程
1、 新產(chǎn)品研發(fā)流程圖
2、 新產(chǎn)品試制流程圖
3、 新產(chǎn)品定型評審流程圖
4、 工藝技術(shù)改進(jìn)流程圖
5、 新產(chǎn)品技術(shù)資料交接流程圖
6、 設(shè)備改造審批流程圖
十六、      設(shè)備管理流程
1、 設(shè)備采購流程圖
2、 設(shè)備安裝驗(yàn)收流程圖
3、 設(shè)備責(zé)任人確認(rèn)流程圖
4、 設(shè)備報修流程圖
5、 設(shè)備更新審批流程圖
6、 設(shè)備配件管理流程圖
十七、      質(zhì)量管理流程
1、 工序檢驗(yàn)流程圖
2、 成品檢驗(yàn)流程圖
3、 質(zhì)量故障處理流程圖
4、 質(zhì)量事故責(zé)任追究流程圖
5、 質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)流程圖
6、 計(jì)量器具送檢流程圖
7、 計(jì)量器具報廢流程圖
8、 樣品管理流程圖
十八、      倉儲管理流程
1、 材料入庫流程圖
2、 成品入庫流程圖
3、 輔料配件領(lǐng)取流程圖
- 該帖于 2014-8-24 12:34:00 被修改過
---------------------------------------------------
企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)戰(zhàn)專家、流程管理專家--張國祥老師www.zhangguoxiang.com
  |   只看他 2樓
謝謝分享  了解一下
---------------------------------------------------
網(wǎng)開OA 中小企業(yè)免費(fèi)使用(20人以內(nèi))下載地址 www.eoopen.com 咨詢電話:400-6616-108 86-029-82278805

  快速回復(fù) 高級回復(fù)
用戶名:   密碼:   [注冊]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



網(wǎng)站簡介 | 聯(lián)系我們 | 法律聲明

ICP證:浙B2-20070104