謝尚偉：為那只“會(huì)飛的豬”點(diǎn)贊

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　　人怕出名，豬怕壯！當(dāng)前中國(guó)最出名的或許就是會(huì)“飛的肥豬”：小米。前兩天，連中國(guó)“土豪1號(hào)”——王老板的嫡長(zhǎng)子聰聰同學(xué)都開始罵“小米”了，而且雀躍者眾；至于動(dòng)機(jī)嘛我想肯定不是因?yàn)樾∶撞辉谌f(wàn)達(dá)開實(shí)體店，王公子乃性情中人，不吐不快而已，既然要吐，找個(gè)大的、有名的吐。

　　更何況小米還是一只令全球同行關(guān)注，給中央常委授過(guò)課，4年時(shí)間用了4代產(chǎn)品，在2014上半年力壓三星中國(guó)區(qū)，成為中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)出貨量排名第1的長(zhǎng)了翅膀的“肥豬”。

　　這個(gè)出名的“二師兄”的領(lǐng)軍人物雷軍，的確是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的奇跡，運(yùn)氣實(shí)在是太好，做什么，成什么（金山軟件、YY、獵豹、迅雷、小米）。而且前段時(shí)間雷軍同志還“散財(cái)聚人”，把金山董事會(huì)授予的400萬(wàn)股受限股全部分給金山員工，股票市值約為7520萬(wàn)元人民幣，相當(dāng)于給每個(gè)員工發(fā)放1.88萬(wàn)元的“大禮包”。當(dāng)然，對(duì)于早已實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由的雷軍來(lái)講，錢的確不重要，只是一個(gè)數(shù)字而已，但能做到如此大氣的高管還真不算多，之前有喬布斯（1美元薪水）、楊元慶（自掏2000萬(wàn)給基層員工發(fā)特別獎(jiǎng)）。

　　雷軍，的確是個(gè)奇葩，是一只中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)式“大肥豬”，不僅肥，而且壯！

小米在中國(guó)市場(chǎng)風(fēng)生水起后，開始進(jìn)軍二三線國(guó)際市場(chǎng)及地區(qū)（俄羅斯、土耳其、巴西、墨西哥、新加坡、印度、臺(tái)灣……）；雷軍在2013年成功力邀前谷歌高管雨過(guò)·巴拉加盟小米，其進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的野心已暴露無(wú)遺。

　　小米，入市伊始就毀于參半，爭(zhēng)議不斷。最初與魅族黃章的交惡；以水果、三星30%—50%的定價(jià)，提供高配的硬件與近似的體驗(yàn)，還有基于MIUI累積的大量忠實(shí)用戶“米粉”，以翻版蘋果的架勢(shì)開啟每一次新品發(fā)布，引發(fā)一次又一次的米粉的狂熱追捧，產(chǎn)品銷售除了和通信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)體渠道之外，全部在線發(fā)售……銷售戰(zhàn)況從剛開始“以月計(jì)，以天計(jì)”，到后來(lái)“以小時(shí)計(jì)”，再到當(dāng)下的“以分秒計(jì)”……小米刷新了全球智能手機(jī)營(yíng)銷模式及銷售記錄。小米真的是太成功了。從誕生到出貨量超過(guò)1800萬(wàn)臺(tái)只用了3年，2014上半年出貨量2611萬(wàn)臺(tái)，2014年目標(biāo)是想挑戰(zhàn)6000萬(wàn)臺(tái)出貨量的極限。

　　小米，已成為中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的傳奇，引得各行業(yè)大佬爭(zhēng)相思考小米現(xiàn)象，并欣然前往取經(jīng)。雷軍的巔峰或許是登廟堂之高給“中央常委”授課，小米的巔峰或許是引得入全球地產(chǎn)一哥：萬(wàn)科郁亮率隊(duì)取經(jīng)。

　　小米現(xiàn)象給我們的啟發(fā)！

　　1、傳統(tǒng)行業(yè)不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是看你是否真正為用戶提供足夠的價(jià)值：高效的軟件+高性價(jià)比的產(chǎn)品硬件+持續(xù)的用戶參與改進(jìn)的精神。

　　蘋果提供的是IOS、品牌、品位；三星提供的是什么？大屏、機(jī)海，還有手機(jī)芯片及中等評(píng)價(jià)的品牌。小米，為客戶提供“近似”一流的體驗(yàn)，與用戶持續(xù)交互優(yōu)化產(chǎn)品的用戶導(dǎo)向精神，還有就是基于硬件和體驗(yàn)的綜合性價(jià)比。小米，不貴；但的確不是便宜的廉價(jià)貨。

　　2、饑餓營(yíng)銷，不是誰(shuí)都玩兒得轉(zhuǎn)的。

　　饑餓營(yíng)銷成立的前提是一家企業(yè)基于核心資源的占有擁有對(duì)市場(chǎng)在一定時(shí)間的支配權(quán)，常見的饑餓營(yíng)銷出現(xiàn)在豪華汽車，房地產(chǎn)行業(yè)，奢侈品以及絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌。對(duì)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分到“血拼”的手機(jī)行業(yè)，對(duì)于一個(gè)新晉品牌，如果僅靠饑餓營(yíng)銷就可以成功，那簡(jiǎn)直就是笑話。出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，可能會(huì)有如下兩種原因：較之蓄客量，投放產(chǎn)品不足，出現(xiàn)階段性短缺；二是把貨屯在手里或渠道商，惜量發(fā)售。這兩種情況都要基于自身營(yíng)銷能量及對(duì)產(chǎn)品充分自信，否則就等于把客戶送給了對(duì)手，而“貨”只能砸在自己手里。對(duì)于技術(shù)折舊周期通常只有半年左右的智能手機(jī)業(yè)，沒(méi)有充分的自信，玩饑餓營(yíng)銷無(wú)異于自殺。對(duì)于年出貨量千萬(wàn)級(jí)的單品，如果說(shuō)是饑餓營(yíng)銷的結(jié)果，那的確是一個(gè)笑話。試問(wèn)，手機(jī)界，除了蘋果有資格玩饑餓營(yíng)銷之外，哪還有第二個(gè)？而紅米預(yù)訂資格的“F碼”居然被黃牛炒到最低200元？對(duì)于一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌而言，這要么是鬧劇，要么是營(yíng)銷奇跡。

　　3、為發(fā)燒而生，這只是虛招！燒不燒得起來(lái)還是要看自己有沒(méi)有這樣的魅力。

　　首先，這只是小米的一句口號(hào)，事實(shí)是小米手機(jī)的確會(huì)發(fā)熱，用久了或許真的會(huì)“發(fā)燒”，反正我的魅族MX2接電視作高清播放達(dá)1小時(shí)肯定為“燒到燙手”的程度。“發(fā)燒級(jí)”的東東通常的理解是小眾的，昂貴的，年銷量有機(jī)會(huì)超過(guò)4000萬(wàn)臺(tái)的小米，顯然是沒(méi)有發(fā)燒資格的。至于跑分……有多少人看得懂。因此，發(fā)燒肯定不是小米成功的核心。

　　4、老板喜當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，和用戶打成一片。

　　傳說(shuō)雷軍萌生做智能手機(jī)前，經(jīng)常包包里背著數(shù)十個(gè)不同品牌的手機(jī)在把玩，當(dāng)然相信這里面一定有蘋果、三星、HTC、魅族……以用戶的身份實(shí)際體驗(yàn)當(dāng)前市場(chǎng)產(chǎn)品的優(yōu)劣，尋求在這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的突破口，并執(zhí)著的相信某個(gè)切入點(diǎn)可以成功：安卓機(jī)陣營(yíng)里的，有自己個(gè)性的，高性價(jià)比的，類“蘋果”操作體驗(yàn)的產(chǎn)品。

　　小米手機(jī)發(fā)布前，“產(chǎn)品經(jīng)理雷”是要親自體驗(yàn)的，之后“產(chǎn)品經(jīng)理雷”是要混論壇的，聽用戶們有哪些牢騷，有哪些新花樣的好建議，然后擇其善者而改之；雷老板躬親示范混論壇，自然上行下效，執(zhí)行層的負(fù)責(zé)技術(shù)線的產(chǎn)品經(jīng)理及工程師基本就把呆小米社區(qū)，聽意見，快速響應(yīng)，不斷優(yōu)化軟硬件當(dāng)成習(xí)慣，而習(xí)慣很容易成自然。

　　試問(wèn)，我們有多少房地產(chǎn)的老板混業(yè)主論壇，有多少研發(fā)設(shè)計(jì)混業(yè)主論壇，有多少房地產(chǎn)老板有勇氣住在自己開發(fā)的社區(qū)？

　　5、抄襲，抄成了第1，這的確是一個(gè)問(wèn)題。

　　小米抄魅族，小米抄蘋果，小米抄三星……反正傳說(shuō)中小米抄的對(duì)像選擇還是基本靠譜兒的。小米抄魅族，與魅族相近的價(jià)格出售，但出貨量是魅族的N倍，小米抄三星，終于跟上了三星的節(jié)奏，小米抄蘋果，抄得大家叫小米掌門人為“雷布斯”，對(duì)于這個(gè)外號(hào)，我想雷軍從內(nèi)心還是比較受用的，比較喬幫主就是一個(gè)教父，而且還是死了的，和死人相相并論或許是一種榮耀。

　　6、孩子多了，不見得是幸福。

　　小米保持著每年發(fā)布一款主打產(chǎn)品的速度，穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)布著小米1，IS，小米2，2S，紅米，小米3，小米4、……產(chǎn)品的自我迭代，自我更新的路徑相對(duì)清晰，沒(méi)有像中華酷聯(lián)及三星搞機(jī)海戰(zhàn)術(shù)（當(dāng)然三星已意識(shí)到孩子多了不好帶的問(wèn)題）……對(duì)于小米產(chǎn)品線向“電視、路由器、智能手環(huán)、平板”等周邊延伸是否正確還有待驗(yàn)證，是自己挖坑呢，還是成功晉級(jí)智能家居產(chǎn)業(yè)鏈，這對(duì)于小米這家只有5年左右司齡的企業(yè)現(xiàn)在做結(jié)論性推斷為時(shí)尚早。

　　我們應(yīng)當(dāng)怎樣看待中國(guó)智能手機(jī)土豪，小米的崛起？

　　1、罵一罵對(duì)小米其實(shí)是好的，如果沒(méi)有罵聲，小米其實(shí)不會(huì)這么引人關(guān)注，小米正是在大家的口水的滋養(yǎng)中快速壯大的；同時(shí)用戶及對(duì)手的罵聲對(duì)于一個(gè)超常規(guī)發(fā)展的小米來(lái)講或許有助于其在高增長(zhǎng)的當(dāng)下保持理性與冷靜。相信，如果哪天小米像諾基亞或MOTO被吃掉，被拋棄，一定不是被罵死的，而是因?yàn)槌磷碛谧蛱斓某晒�，陌視用戶的體驗(yàn)，以至于躺著賺錢而被用戶拋棄，被時(shí)代碾碎。

　　2、中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)為出了小米這樣充滿活力、進(jìn)取，可以走出國(guó)門的傳統(tǒng)行業(yè)里的新星而信心倍增，因?yàn)樾∶椎某晒ψC明：在經(jīng)濟(jì)衰退的預(yù)期下仍然大有可為。

　　3、低水平的詆毀和漫罵無(wú)疑自降身份，有這個(gè)閑功夫兒，不如和自己的團(tuán)隊(duì)好好想想沿著小米的路徑是否依然可以復(fù)制成功，比如“一加”、比如以“情懷著稱，以單相聲鵲起”的老羅的那個(gè)“錘子”！如果不行，未來(lái)又在哪里！

　　4、與其置疑小米的成績(jī)單，不知潛心用戶體驗(yàn)，潛心產(chǎn)品研發(fā)，致力于做出具有更高綜合性價(jià)比的復(fù)合化產(chǎn)品。因?yàn)�，即便成功置疑小米成�?jī)單，也無(wú)助于提高自身市場(chǎng)份額與客戶體驗(yàn)。最有追求的是以“蘋果、三星”為狙擊目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)或許更帶勁！

　　5、中國(guó)再造一個(gè)蘋果的可能性基本為0，但成就幾家具有小米特征的傳統(tǒng)行業(yè)里的“新星企業(yè)”則機(jī)會(huì)很大，我們應(yīng)當(dāng)為中國(guó)有小米這樣的企業(yè)點(diǎn)贊！為“肥豬雷”點(diǎn)贊……

　　6、沒(méi)有核心專利的小米，居然取得了成功，專利等身的MOTO、諾基亞、柯達(dá)轟然坍塌……小米不是沒(méi)有問(wèn)題，小米能走多遠(yuǎn)不得而知，但小米的用戶讓渡價(jià)值，用戶思維，用戶入口價(jià)值的放大理念永遠(yuǎn)值得業(yè)界思考。

　　（后記：我其實(shí)是魅族手機(jī)連續(xù)3代產(chǎn)品忠誠(chéng)用戶，即便對(duì)小米有好感，我仍然沒(méi)有打算換用小米手機(jī)的想法，但為了體驗(yàn)一下小米的網(wǎng)購(gòu)，我順便在小米的官網(wǎng)上買了一副耳機(jī)，或許下周到貨。我沒(méi)有用小米，但很欣賞這家企業(yè)及其老板對(duì)趨勢(shì)與機(jī)會(huì)的準(zhǔn)確把握能力。作為一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者，希望國(guó)內(nèi)有更多的有誠(chéng)意做好軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品，注重消費(fèi)終端體驗(yàn)的企業(yè)出現(xiàn)。謝尚偉2014年8月7日于重慶江北）