O2M是進入全渠道主戰(zhàn)場的捷徑
人類全天候、實時連接的移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。臉書（Facebook）宣布他們已經(jīng)進化為“移動的公司”（Mobile company），全球11億用戶中，每天活躍著7.5億移動用戶群。
O2M的客戶群龐大，現(xiàn)在地面店Offline的客戶群60%都有3G手機，為每一個這樣的顧客部署個人的、移動的、社交購物商店，大條件已經(jīng)具備，這是千載難逢的機會，不容錯過。未來零售業(yè)的主戰(zhàn)場就是SoLoMoMe客戶群的戰(zhàn)場，利用O2M，把地面店的本地消費群或網(wǎng)店的消費群(對純電商企業(yè)來說)迅速轉(zhuǎn)化為SoLoMoMe移動的、社交的客戶群。沃爾瑪、梅西百貨、瑪莎、約翰.路易斯（John Lewis）、老佛爺?shù)纫呀?jīng)為我們樹立了典范。
我們要走移動的道路，我們要娶這個移動的少女，所以我們要選擇O2Money模式。我們預(yù)測大概2018年，約50%的數(shù)字訂單都會來自于移動訂單，現(xiàn)在在1號店，20%是來自于移動、銀泰的數(shù)據(jù)，也超過了15%，這個速度非�？�。
如果說我們錯過了網(wǎng)店時代，不要緊，這篇已經(jīng)翻過去了，但是移動商店千萬不能錯過，如果錯過我們真的可能會失去未來。因為移動連接的不僅僅是那些淘寶客，它連接的是那些我們真正的目標客戶群，那些開了微信、微博、手機QQ的那群人，那群人有8.8億人在后面，他們是SoLoMoMe的客戶群，所以O2M的正解就是這個，Offlin 2 Mobile或者說是Online 2 Mobile，我們要直接越過Online，直接搶移動的新地盤。
現(xiàn)在的傳統(tǒng)零售商要學會通過O2M的戰(zhàn)略將自己地面的流量引入到移動商店，通過一段時間的努力，借助社交媒體的放大力量，就有可能在移動的商圈獲得超過原來地面店的流量。因為不管是線上線下還是移動，我們的目的就是要接觸到更多的客戶群，進而將我們的客戶群變成真正的數(shù)字客戶群，數(shù)字客戶群的擴大才是我們真正的目標，而移動對數(shù)字客戶群的貢獻才是最大的，這才是我們?nèi)雷非蟮恼嬲K點。目前地面零售店已經(jīng)在開始轉(zhuǎn)移他們的地面客戶群，這種移動人口的遷移已經(jīng)開始，也為下一步全渠道的發(fā)展提供了巨大的可能。
案例：天虹微店
天虹微店是手機購物網(wǎng)店，它不僅可以替代官方網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)商城平臺，也可以實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)管理、在線支付、物流查詢等全面的網(wǎng)絡(luò)交易功能。
天虹微店將實體店數(shù)字化、可視化至手機端，顧客可在手機上隨時隨地訂閱喜歡的品牌、商品，也可以在天虹微店中購買實體門店中的精選商品，通過在“天虹微店”進行注冊即可獲得會員資格及綁定實體店會員卡，以及獲取各種優(yōu)惠券，實現(xiàn)在線一對一導購服務(wù)和與天虹店員在線溝通、進行網(wǎng)上社交互動等......（未完待續(xù)）
- 該帖于 2014-7-20 17:02:00 被修改過