昨天跟綾致的一位經(jīng)理聊天，說綾致現(xiàn)在開始搞O2O，線下體驗(yàn)，線上訂貨，目前山東方面只是在摩爾里自己的直營(yíng)店鋪嘗試，但很快會(huì)推廣到各個(gè)商場(chǎng)。其實(shí)這一步走是形勢(shì)所趨，但是，走開來，卻有一定的難度，這樣做會(huì)讓商場(chǎng)感覺跑單，影響銷售，特別是在沒有設(shè)定保底的商場(chǎng)，會(huì)更加的疑慮，擔(dān)心流水，擔(dān)心效仿，擔(dān)心成為試衣間，擔(dān)心實(shí)體店的大廈一朝傾斜。

　　洪水要來了，堵是堵不住的，疏導(dǎo)現(xiàn)在也很可怕，因?yàn)闆]有放水的地方，那個(gè)地方都淹不得，自己開吧，翠微啊，金鷹啊很多都有網(wǎng)上商城，做的不溫不火，銷售占比很低。其實(shí)想想，實(shí)體店和網(wǎng)店的區(qū)別在哪里呢，優(yōu)劣勢(shì)在哪里呢?

　　不考慮GDP拉動(dòng)，也不考慮就業(yè)率貢獻(xiàn)，我作為一個(gè)顧客，單純的考慮，實(shí)體店還是很不錯(cuò)的，就是形式問題。

　　一、全方位體驗(yàn)。實(shí)體店的體驗(yàn)是6D的，甚至7D的，是能夠看到摸到聞到觸碰到感覺到的，耳聽為虛眼見也不見的真實(shí)的情況下，全方面切身實(shí)地的體會(huì)就更為珍貴可靠了。

　　二、即時(shí)性�，F(xiàn)在京東啊淘寶啊一號(hào)店了都在打造物流，想更快，之所如此，還是這個(gè)是他的短板，很難克服，畢竟買了下單，最快也得一天啊，不著急還行，等著就成，著急還是實(shí)體店，穿著合適，剪掉吊牌就出發(fā)，方便快捷。

　　三：娛樂性。男士現(xiàn)在也三五成群的逛商場(chǎng)了，更何況女士群體還沒宅大發(fā)嘍。大家互相逛逛，累了吃點(diǎn)喝點(diǎn)，最發(fā)泄也是最省錢的娛樂了。很多三四線城市，電影票相當(dāng)于一天工資的時(shí)候，還是相約逛商場(chǎng)來的實(shí)惠。

　　其實(shí)，現(xiàn)在大家對(duì)商場(chǎng)，特別是百貨商場(chǎng)，最大的詬病還不是服務(wù)，是價(jià)格，網(wǎng)店的有時(shí)就是倆字便宜，其次才是方便，足不出戶，另外，各個(gè)品牌對(duì)比也方便。實(shí)體店的價(jià)格，特別是聯(lián)營(yíng)模式下的百貨商場(chǎng)，真實(shí)虛高的可以，畸形的價(jià)位培養(yǎng)了一批畸形的市場(chǎng)，但是現(xiàn)在市場(chǎng)健康了，消費(fèi)者成熟了，所以很難在概念性經(jīng)營(yíng)了。商場(chǎng)的服務(wù)，很多時(shí)候也是很難針對(duì)商品本身，就好像商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)不是放在商品本身一樣，退換貨流程繁瑣，過程曲折這都是消費(fèi)者比較頭疼的地方，我來買衣服，你告訴我你有輪椅配置，有孕婦哺乳室，這都跟我八竿子打不著，還不如你告訴我，不滿意一周無條件退貨，質(zhì)量問題三個(gè)月調(diào)貨來的實(shí)在。這個(gè)網(wǎng)店做到了，百貨店沒做到，所以難做。

　　還有就是百貨店的經(jīng)營(yíng)心態(tài)越來越不純粹，不健康，參雜了太多的其他目的。比方說商業(yè)地產(chǎn)為了炒作賣房，投資公司為了借殼上市等等，大家都在玩資本，玩現(xiàn)金流，就是不玩商場(chǎng)，不玩經(jīng)營(yíng)，不搞商品，所以一大批好像八十年代的皮包公司似的百貨店出來了，類摩爾起來了，商業(yè)混亂了，但是卻逼出來商場(chǎng)的真實(shí)毛利和價(jià)格空間，逼出來商場(chǎng)的真正的應(yīng)該走的經(jīng)營(yíng)模式，這，是好事!