“將來我們也不排除會發(fā)展自己的電商平臺。”3月26日,迅銷集團全球高級執(zhí)行副總裁、優(yōu)衣庫大中華區(qū)CEO潘寧在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時透露,目前線上銷售約占優(yōu)衣庫中國整體銷售的6%左右,但未來這一比例將有望增至20%-30%。
事實上,早在2009年優(yōu)衣庫就通過與淘寶結(jié)盟開展電商業(yè)務。在去年“雙十一”當天,優(yōu)衣庫官方網(wǎng)絡旗艦店的單日銷售額突破1.2億元,總計銷售超過百萬件商品,同比增長超過500%。
據(jù)潘寧介紹,目前優(yōu)衣庫通過與天貓合作開設網(wǎng)絡旗艦店,而物流則使用第三方物流的方式發(fā)展電子商務,總體下來,線上成本可比實體店成本低5個百分點左右。
自2002年9月正式進入中國市場以來,優(yōu)衣庫至今在全國擁有約260家門店,而隨著母公司日本迅銷集團登陸港交所,優(yōu)衣庫今年將加快開店步伐,并積極推進O2O零售轉(zhuǎn)型。
據(jù)迅銷最新財報顯示,2013財年(截至去年8月31日),集團全球總營業(yè)額達1.143萬億日元(約合人民幣718.91億元),為全球第四大服裝零售企業(yè)。其中大中華區(qū)營業(yè)額約為76億元,是繼日本之后的第二大區(qū)域市場。
“按照我們的計劃,優(yōu)衣庫今后每年將在大中華區(qū)開出80-100家新店,我希望今年有三到四成新店來自廣東省。”據(jù)潘寧介紹,目前北京和上海分別開有34家和46家優(yōu)衣庫門店,但整個廣東省卻只有30家,華南、華中和西南地區(qū)將是優(yōu)衣庫未來的重點拓展區(qū)域。
去年優(yōu)衣庫開始嘗試線上與線下聯(lián)動的O2O模式,通過店內(nèi)廣播以及收銀員的提醒,向進店購物的消費者推薦自家APP,用戶可下載APP上的二維碼對指定商品進行打折優(yōu)惠購買。
目前優(yōu)衣庫的門店主要集中在一二線城市居多,而優(yōu)衣庫APP和天貓旗艦店的用戶卻來自全國各地,于是公司便可根據(jù)這些來自線上和移動用戶的地理位置、日活躍度等相關(guān)數(shù)據(jù),來提供開店選址與節(jié)奏把控等方面的參考。
“服裝銷售需要有感性的體驗,這種體驗與電器等標準化的東西不一樣,因此很需要線下實體店去承載體驗這一重要功能。”但潘寧坦言,目前優(yōu)衣庫的O2O模式尚在摸索過程中,而具規(guī)模的門店數(shù)量則是優(yōu)衣庫O2O模式得以順利運行的基礎(chǔ)。
“當然未來會有更多店鋪出現(xiàn)在二三線市場上,但如果經(jīng)營不到位的話,我們還是果斷解決,關(guān)店也是措施之一。”潘寧說。
(來源:21世紀經(jīng)濟報道 作者:葉碧華)