隨著核心商圈物業(yè)稀缺程度越來越高,傳統(tǒng)零售商新店擴張的主戰(zhàn)場開始從繁華商圈向居民區(qū)轉(zhuǎn)移,以社區(qū)為核心的便利商業(yè)逐漸進(jìn)入發(fā)展黃金期。相對百貨、購物中心等業(yè)態(tài)“大塊頭”而言,各大超市已“瘦身成功”,憑借小而精的社區(qū)店模式進(jìn)一步拓展市場,今年多家品牌超市表示有意“加碼”旗下社區(qū)超市數(shù)量。而其他商家對社區(qū)購物中心的發(fā)展還是抱以審慎樂觀的態(tài)度。
受訪專家表示,社區(qū)商業(yè)可視作最具發(fā)展前景的商業(yè)業(yè)態(tài),目前社區(qū)超市發(fā)展勢頭迅猛,僅為社區(qū)商業(yè)進(jìn)程的第一階段。隨著社區(qū)超市發(fā)展成熟,起到整合功能的社區(qū)購物中心有望成為下一階段的主角。
大超市化身“小而精”搶占社區(qū)資源
相對大賣場而言,更多連鎖超市愿意選擇以面積較小,但商品更為精品化的社區(qū)超市形式出現(xiàn)在消費者的眼前。
“有了這家超市很方便,雖然不大,但東西很齊全,買著放心”,家住海珠區(qū)南華中路海盈居的劉牧對小區(qū)樓下開的華潤萬家便民超市頗為滿意。記者看到,面積僅為千余平方米的店內(nèi),從百貨用品到生鮮蔬菜,一應(yīng)俱全,雖然營業(yè)面積較小,但每個產(chǎn)品類別仍有2至3個品牌供消費者選擇。
“我們的蔬菜類賣得特別快”,該店銷售人員告訴記者,開在小區(qū)的超市主做生鮮,價格與肉菜市場價格相差無幾,精打細(xì)算的街坊喜歡在超市購買蔬果類,既新鮮價格也不貴。
華潤萬家沒有停下進(jìn)軍社區(qū)的步伐。就在上月,華潤萬家社區(qū)超市大學(xué)城越秀-星匯文華分店正式開業(yè)。記者粗略統(tǒng)計,今年華潤萬家已有5家社區(qū)超市開門營業(yè)。據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,去年新開社區(qū)超市40多家,今年開設(shè)社區(qū)超市的目標(biāo)鎖定在50家。
對于內(nèi)資超市這股社區(qū)熱,沃爾瑪?shù)韧赓Y超市也不敢等閑視之。包括沃爾瑪、永旺、百佳等外資超市近年來所開設(shè)的新店也不再是大賣場,吹響“向社區(qū)進(jìn)軍”的號角。
以百佳為例,其在廣州擁有28家分店,記者統(tǒng)計,僅在去年,百佳已增開了13家新店,其中包括黃埔星匯城店、北京路名盛廣場、芳村花地人家等。這些新開的店以中小型的店面為主。
對此,廣州世紀(jì)商聯(lián)商務(wù)顧問有限公司執(zhí)行董事羅志杰分析,大型超市受到租金、人工等成本的控制,在消費逐漸精細(xì)化、主題化、特色化的環(huán)境里,“中小型”、“社區(qū)型”的超市更能滿足消費者日常生活消費的需求,超市走社區(qū)路線有其現(xiàn)實性與前瞻性。
小型超市須克服物流短板
曾經(jīng),到樓下買東西,可選擇的不是士多就是便利店;如今,便民超市不僅出現(xiàn)在大型商圈、出現(xiàn)在城郊,它們還以社區(qū)商業(yè)的模式出現(xiàn)在居民聚居片區(qū),服務(wù)周邊居民就是它們存在的意義。
不過,記者查閱廣州商貿(mào)業(yè)發(fā)展報告(2013),專家指出,社區(qū)超市也存在局限性:一方面,社區(qū)超市主要經(jīng)營食品等快速消費品,由于面積有限,存貨不多,物流趕不上的話,往往貨物無法及時更新;另一方面,社區(qū)超市的規(guī)模在大型商超和小型便利店之間,要同時與這兩者競爭,只有通過一些個性化服務(wù)才能增加居民的消費黏性和附加值。
針對物流配送,華潤萬家相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言“完全不成問題”。去年,公司已在廣州新建了一個生鮮農(nóng)超對接配送中心,主要配送農(nóng)超對接商品蔬菜、雞蛋、冷藏品等生鮮商品,3小時內(nèi)能到達(dá)廣州所有門店,有效保證了農(nóng)產(chǎn)品到店的新鮮度與品質(zhì)。
羅志杰認(rèn)為,超市業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢之一,就是超市將以服務(wù)社區(qū)為宗旨,增加娛樂、餐飲、休閑等功能,向小型購物中心轉(zhuǎn)型。
社區(qū)購物中心主打“親民牌”
進(jìn)入社區(qū)的不僅有超市,購物中心也嘗試在社區(qū)商業(yè)當(dāng)中分得一杯羹。
雖然市內(nèi)多家主要購物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示,他們對社區(qū)購物中心發(fā)展持樂觀態(tài)度,但未有進(jìn)一步謀劃的打算。但記者查閱資料仍發(fā)現(xiàn),包括西城都薈、太陽新天地、樂峰廣場等在內(nèi)的多個購物中心,在開業(yè)之初均提出周邊社區(qū)居民就是其目標(biāo)客戶,選址社區(qū)正是為了填補針對區(qū)域人口服務(wù)的業(yè)態(tài)空缺。
以太陽新天地為例,相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,其定位為服務(wù)CBD的購物中心,打造了一個滿足消費者吃、喝、玩、樂、購的時尚生活天地。珠江新城、石牌暨大、員村、番禺都是他們的核心消費群體,他們普遍對于生活密切相關(guān)的商業(yè)配套精品超市、高端百貨、影院有迫切的需求。
今年,廣州的社區(qū)購物中心再添一子。位于番禺區(qū)市橋商圈的荔園新天地在試業(yè)之初便明確,將打造社區(qū)生活方式中心,計劃成為周邊居民日常生活的一部分。
荔園新天地運營總裁邱越告訴記者,試業(yè)期間,購物中心內(nèi)七成商戶已開業(yè),包括麥德龍、迪卡儂、百樂門宴會中心、金逸影城、永旺莫莉幻想兒童樂園等主力店日均人流量在15000人次左右,周末更可吸引3萬余人次到場,主力店帶來持續(xù)不斷的人氣也使整個商場的零售商鋪受益。目前,商場運營情況與預(yù)期吻合,預(yù)計年中正式開業(yè)時將達(dá)到九成商戶開業(yè)率。
不難發(fā)現(xiàn),上述兩個購物中心初期都不約而同地采取知名品牌超市落點,再加以餐飲、娛樂為主而吸引消費者。
社區(qū)購物中心將唱主角
“連續(xù)三年來,廣州定位社區(qū)購物中心的起碼有10家!睆V東財經(jīng)大學(xué)流通經(jīng)濟研究所所長王先慶直言,目前社區(qū)超市的頻出與社區(qū)購物中心的低調(diào),并不能簡單地理解為社區(qū)商業(yè)遭遇“冰火二重天”的局面。
據(jù)北商商業(yè)研究院發(fā)布的報告顯示,社區(qū)商場在餐飲、超市便利店、生活服務(wù)等八大業(yè)態(tài)中排名墊底,僅占0.58%的比重。社區(qū)購物中心基本屬于開發(fā)的空白地帶,屬于最稀缺的社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)之一。
在王先慶看來,社區(qū)商業(yè)可謂是最具發(fā)展前景的業(yè)態(tài),目前社區(qū)超市發(fā)展勢頭迅猛,僅為社區(qū)商業(yè)進(jìn)程的第一階段。隨著社區(qū)超市發(fā)展成熟,起到整合功能的社區(qū)購物中心有望成為下一階段的主角。但他也提出,同質(zhì)化、業(yè)態(tài)配套、人氣、交通都是社區(qū)商業(yè)需要克服的劣勢。
羅志杰則建議,在廣州這樣的成熟商業(yè)城市,同質(zhì)化是難以避免的,社區(qū)商業(yè)關(guān)鍵在同質(zhì)中突出差異性,更偏重服務(wù)和便利性。