最具影響力商超,銀座領(lǐng)先
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評論 郵件 糾錯 2014年03月12日17:56 來源：齊魯晚報  作者：韓志偉
本報3月11日訊(記者　韓志偉)　本報2014年3·15濱州百姓消費口碑榜自投票以來,濱州銀座在最具影響力商超評選中一路領(lǐng)先,通過電話投票可以明顯感受到濱州市民對銀座招牌的認可。

濱州銀座自2003年1月開業(yè)以來,一直秉承著“買真貨、到銀座”的經(jīng)營宗旨�！耙恢币詠�,我們公司堅持讓顧客買到滿意的商品,讓顧客享受到滿意的服務(wù),圍繞服務(wù)下功夫,把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和內(nèi)容作為工作重點,抓規(guī)范,抓落實,抓提高,直至抓出成效。”濱州銀座負責人這樣說。

為營造良好的服務(wù)環(huán)境,濱州銀座做了很多努力,包括在總臺設(shè)立了免費輪椅、便民藥箱、公交卡辦理、充值、自動取款機等服務(wù)項目。為更好地服務(wù)顧客,濱州銀座還推出了“暢享銀座、購物無憂”的服務(wù)承諾。“我們鄭重承諾在銀座商城內(nèi)可享受到免費擦鞋、安全飲水、首飾維護、衣服熨燙等十余種免費項目,購物過程中有需要銀座提供方便的,都可以向我們提出,我們會竭誠做好服務(wù)�！睘I州銀座還全面推行“貼心服務(wù)”,從抓好微笑服務(wù)開始,到耐心為顧客做好咨詢、熱心接待顧客的詢問,并在各樓層增設(shè)咨詢臺,無一不體現(xiàn)了濱州銀座對顧客的貼心服務(wù)。

“誠信經(jīng)營是我們的立店之本,從開業(yè)到現(xiàn)在,我們一直嚴把商品質(zhì)量關(guān),嚴格按照國家各項制度、流程完善商品監(jiān)督機制,形成分級管理。從專柜員工到商品管理科專業(yè)人員進行分級檢查,不符合標準的商品堅決杜絕在架銷售�！睘I州銀座負責人說。

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