淮海店作為客服中心處理善后至4月30日關(guān)閉
萬(wàn)得城部分貨架已經(jīng)空空如也，一副馬上要關(guān)門(mén)的樣子。張衡年/攝影
就在萬(wàn)得城宣布退出中國(guó)一個(gè)多月后，記者了解到，萬(wàn)得城中國(guó)兩大股東德國(guó)麥德龍集團(tuán)和富士康科技集團(tuán)共同決定，將于3月11日正式關(guān)閉其在上海的7家門(mén)店，而萬(wàn)得城淮海店將作為主要的客戶(hù)服務(wù)中心繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，直至4月30日關(guān)閉。
網(wǎng)店剛建成也要撤出市場(chǎng)
記者27日在萬(wàn)得城淮海店門(mén)口看到，原本是商場(chǎng)開(kāi)門(mén)的時(shí)間，卻大門(mén)緊閉，門(mén)口聚集了不少消費(fèi)者。一位消費(fèi)者表示，由于前晚在電視新聞里看到萬(wàn)得城馬上要關(guān)門(mén)的消息，所以特地過(guò)來(lái)看看有什么打折的商品可以購(gòu)買(mǎi)。記者了解到，原本十點(diǎn)開(kāi)門(mén)的商場(chǎng)將延遲一小時(shí)開(kāi)門(mén)，有些消費(fèi)者誤以為已經(jīng)關(guān)閉，情緒有些激動(dòng)。
進(jìn)入商場(chǎng)，記者發(fā)現(xiàn)店內(nèi)正在清倉(cāng)大甩賣(mài)，商品凌亂，不少貨架已經(jīng)空空如也，可以選購(gòu)的商品不多，銷(xiāo)售人員確認(rèn)將不再補(bǔ)貨。一位銷(xiāo)售主管表示，整個(gè)銷(xiāo)售區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售人員不是早退，就是遲到，人心渙散。
萬(wàn)得城中國(guó)主要股東麥德龍集團(tuán)已于今年1月中旬宣布，不再繼續(xù)萬(wàn)得城電器在中國(guó)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。27日，萬(wàn)得城中國(guó)宣布，將于2013年3月11日關(guān)閉其在上海的7家門(mén)店。萬(wàn)得城上�；春５陮⒆鳛橹饕目蛻�(hù)服務(wù)中心繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，直至4月30日關(guān)閉。該決定由萬(wàn)得城中國(guó)兩大股東麥德龍集團(tuán)和富士康科技集團(tuán)批準(zhǔn)作出。對(duì)于萬(wàn)得城的退出，有網(wǎng)友感嘆到，“投入了那么多人力財(cái)力來(lái)建設(shè)網(wǎng)店，剛剛建成，結(jié)果還是要撤出中國(guó)市場(chǎng)了，可憐的萬(wàn)得城。”“和百思買(mǎi)一樣，采用‘買(mǎi)斷式’經(jīng)營(yíng)、為消費(fèi)者提供‘體驗(yàn)式’消費(fèi)環(huán)境的萬(wàn)得城，還是沒(méi)有能夠逃脫失敗的命運(yùn)，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一種遺憾。”
“對(duì)所有承諾都會(huì)兌現(xiàn)”
萬(wàn)得城在給記者發(fā)來(lái)的聲明中表示，萬(wàn)得城中國(guó)的上�？偛亢�7家門(mén)店共有750名員工。萬(wàn)得城電器中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官浦紹博(Frank Bussalb)代表整個(gè)董事會(huì)向所有員工表示感謝，“感謝萬(wàn)得城中國(guó)的所有員工在過(guò)去兩年里的出色工作。優(yōu)秀的客戶(hù)支持和服務(wù)為萬(wàn)得城在中國(guó)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，員工們的工作、支持和忠誠(chéng)值得我們的贊揚(yáng)。關(guān)閉門(mén)店的決定是基于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及建立和運(yùn)營(yíng)必要業(yè)務(wù)規(guī)模所需的巨大投資而做出的。請(qǐng)放心，萬(wàn)得城中國(guó)過(guò)去兩年對(duì)員工、客戶(hù)以及商業(yè)合作伙伴作出的所有承諾都將完全兌現(xiàn)。”據(jù)了解，部分上游廠商已在很久以前就向萬(wàn)得城停止供貨。而據(jù)萬(wàn)得城淮海店物業(yè)方透露，已有部分企業(yè)開(kāi)始對(duì)此物業(yè)進(jìn)行接洽。
當(dāng)初百思買(mǎi)退出中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，萬(wàn)得城表示愿意全盤(pán)接手百思買(mǎi)的售后服務(wù)，而今不少消費(fèi)者擔(dān)心，一旦關(guān)閉，萬(wàn)得城的14天聯(lián)保承諾將如何處理？萬(wàn)得城中國(guó)在27日的聲明中表示，任何有關(guān)商品保修的疑問(wèn)，服務(wù)和消費(fèi)卡的事宜，消費(fèi)者可登錄萬(wàn)得城中國(guó)官網(wǎng)或者直接垂詢(xún)客服中心電話(huà)。
�。ㄉ虾Ｉ虉�(bào) 記者 葉堯）
