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主題:轉:致龍湖董事長吳亞軍的一封公開信!(乙方寫的)

  |   只看他 樓主

吳亞軍董事長:

  您好!

   龍湖,是眾多致力于追求卓越,專注品質和細節(jié)的重慶企業(yè)心目中的模范和領跑者,所提出的誠信經營、做負責任企業(yè)的理念,也一直是我們學習的榜樣。

   2009年,重慶朝天門餐飲受邀入駐重慶龍湖北城天街和西城天街,當年先后投資了三間門店500余萬元。但在與重慶龍湖商業(yè)的4年合作中,我們卻陷入了深度困惑;趯莵嗆姸麻L的尊重,我把朝天門餐飲遇到的遭遇坦誠相告,讓重慶龍湖商業(yè)令人費解的管理模式更真實地呈現于您的眼前。

   2009年初,朝天門餐飲旗下兩個品牌受邀入駐龍湖重慶北城天街。經過與當時招商負責人協議并商定,我們接手在龍湖北城天街4層A區(qū)處于經營虧損中的 “盤中餐”餐廳。該負責人說龍湖最長的固定合同只能簽四年,但可以用4+2并且約定好扣點房租的方式來保證六年合同的履行,在明文約定后兩年續(xù)租期間的扣租率為營業(yè)額的百分之十二的前提下,龍湖北城天街管理方和我們簽署(4+2)6年的租賃合同,并由我們向“盤中餐”支付70萬元的轉讓費。我們也放心投入300多萬元進行店面裝修和六年的財務規(guī)劃。

   2013年初,第一階段的4年期滿,我們按照合同約定,提出后兩年續(xù)簽申請,并且主動提出可根據龍湖北城天街招商相關實際,對現行租金進行調整。新任龍湖北城天街負責人竟然以“戰(zhàn)略調整”為由斷然回絕。2013年6月底,龍湖北城天街管理方發(fā)函,要我們限期搬離,并以停水斷電相威脅。斷水電當晚,我向當初的招商負責人(現已調往外地)電話聯系,卻被掛斷不予接聽。我們兩家餐廳80多名員工被激怒,準備采取維權行動。得知消息的江北區(qū)有關領導緊急出面協調。為了不給江北區(qū)商圈造成不良影響,也不愿給企業(yè)帶來負面影響,我們委曲求全,答應搬離北城天街。當我們被迫離開龍湖北城天街的時候,我們對以下幾個問題百思不得其解:

   1、我們沒有任何能力強迫重慶龍湖商業(yè)公司與我們簽定這份租賃合同,合同既然簽定了,為什么不信守承諾!試問龍湖商業(yè)這種做法契約精神何在?商業(yè)誠信何在?(合同為證)

   2、在問題出現后,重慶龍湖商業(yè)不是主動積極的協商解決,而是傲慢強硬的說有問題讓我們去法院告,并且強行斷水斷電。眾所周知,通過法院程序處理耗時漫長,我們80多名員工還要生活,既然龍湖商業(yè)這么講求法律意識,為什么不讓我們先繼續(xù)經營,由龍湖商業(yè)去告我們,法院判決后再讓搬走呢?我們既然沒走,法院怎樣的處罰都可以接受。所謂己所不欲、勿施于人!這樣的做法商業(yè)道德又何在呢?(威脅函件為證)

   3、在政府部門出面協調后,我們做出了重大讓步,提出多經營兩個月,房租水電照交,以便對這80多名員工進行分流安置,但龍湖商業(yè)卻斷然拒絕了這一要求。為了不給政府和社會帶來不穩(wěn)定因素,我們自行給這80名員工2個月的帶薪休整,然后妥善分流安置。請問重慶龍湖商業(yè)這樣的做法,對社會的責任感又體現在哪里?(協商時錄音為證)

   4、目前,朝天門火鍋在全國開設了300多家門店。在搬離龍湖北城天街以后,我們在北京、西安、成都的分公司以及其他一些地方的連鎖店相繼接到龍湖商業(yè)在各地的誠摯邀請。雖然不知道龍湖商業(yè)的全國招商戰(zhàn)略是怎樣制定的,但在龍湖商業(yè)其他分公司員工反復請求我們入駐之時,我們又該以怎樣的方式一一回絕他們盛情的邀請!

   5、2013年12月31日,我們在西城天街投資了150多萬的門店也遇到了合約問題,重慶龍湖商業(yè)用出了更加惡劣方式的來對待,不但強行封掉了我們正在經營的商鋪,而且押金不予退還。我們和全國其他大型商場也建立過不少的合作關系,但是從來沒有遇到過一個商場像重慶龍湖商業(yè)一樣,在自己違約的情況下還可以如此倨傲蠻橫的對待商戶!難道重慶龍湖商業(yè)已經強大到可以肆無忌憚的傷害商戶的利益,商戶們還要反過來爭相哀求進入龍湖其他商場的地步嗎?(有封鋪照片、錄像為證)

   與龍湖相比,朝天門餐飲只是一家中小企業(yè),但是我們的遭遇在重慶龍湖商業(yè)不是個別情況,就像您在您的行業(yè)有口碑一樣,餐飲企業(yè)以及龍湖的合作商家之間也會相互總結一些經驗。您身在高位,對下屬公司的事情也許不會一一知曉,但兼聽則明,真心希望您從另一個側面了解一下重慶龍湖商業(yè)的所作所為,聽一聽合作過以及正在合作的商戶們的真實感受,或許通過這樣的了解,您才會發(fā)現龍湖商業(yè)在全國發(fā)展所面臨的真正核心問題;對于龍湖商業(yè)來說,業(yè)主方和商戶之間的關系是肝膽相照、攜手并進還是互相欺騙、唯利是圖!是唇齒相依、合作共贏還是強橫霸道、過河拆橋!

   我認為,時代會改變商業(yè),但是,無論怎樣的改變,商業(yè)中的信義永不會變!信義依然是塑造商業(yè)品質的主導力量!我始終如一地相信,信義的力量可以改變商業(yè)中的粗陋。我相信,您遲早會發(fā)現這樣問題的存在!坦言相告,倘有唐突冒犯之處,望能雅涵!

   朝天門餐飲控股董事長

   王普 敬

   2013年12月31日于重慶

附:封鋪現場照片



2014-01-03 09:58被設為精華,積分加20,金幣加4
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合作共贏,信義第一,贊
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強一時,弱一時,角色互換總有時。

甲乙兩方都是明白人,但要想真能做到互相體諒,只能是烏托邦。

這中間過程,乙方定然有激怒龍湖的一面,但利潤損失上看,乙方還是吃虧。乙方畢竟還是弱勢,裝修完了只能任由擺布。有兩點沒搞懂,4+2合同怎么簽的,一般這個加的2年基本沒戲,餐飲4年合同,這合同也敢簽的?還有,我一般只知道街鋪有轉讓費,貓居然也要70萬啦?

2014-01-02 17:54被設為骨貼,積分加20,金幣加4
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面向大海,春暖花開
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貌似龍湖商業(yè)的公關已經開始應對了
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龍湖天街關于不再續(xù)簽“朝天門餐飲控股”的嚴肅申明

2014-01-02 重慶龍湖商業(yè)

龍湖天街關于不再續(xù)簽“朝天門餐飲控股”的嚴肅申明

 

就朝天門餐飲控股日前將從我司管理的北城天街、西城天街撤場,引發(fā)公眾關注事件,重慶龍湖商業(yè)做以下事實的嚴肅申明:

1、朝天門餐飲控股(其經營品牌為普記燕窩粥和朝天門火鍋、朝天門美蛙魚頭)先后在重慶龍湖北城天街、西城天街開店經營,其雙方合同期分別于201379日和20131231日到期。按照雙方合同約定,合同期滿再根據雙方協商是否進行續(xù)簽。龍湖不存在所謂對其強制拆除。

2、朝天門餐飲控股在與龍湖合作期間內,先后在西城天街發(fā)生廚房火情,在北城天街發(fā)生店鋪售賣“假牛肉”事件,我們判斷認為,朝天門餐飲控股在規(guī)范管理、誠信經營等方面,無法達到龍湖天街商業(yè)的相關經營標準和管理要求,根據雙方合同約定及相關法律法規(guī),龍湖商業(yè)決定合約期滿后,終止與朝天門餐飲控股旗下朝天門火鍋及朝天門美蛙魚頭續(xù)約。

3、龍湖商業(yè)本著誠信經營的原則,維護其天街商業(yè)、商家品牌以及消費者的合法利益,也歡迎媒體及同行對龍湖天街的真誠監(jiān)督。對于此次相關企業(yè)通過論壇發(fā)帖、實名認證微信的公眾賬號在朋友圈誣陷、詆毀龍湖商業(yè)的行為,造成龍湖商業(yè)聲譽和形象的嚴重損害,我司將進一步采取相關法律手段,維護龍湖的合法權利。

4、龍湖商業(yè)與“朝天門餐飲控股”不再續(xù)約,但龍湖商業(yè)旗下各商業(yè)項目將繼續(xù)向合法經營、誠實守信的優(yōu)質商家敞開合作大門,共謀發(fā)展。

 

                                               重慶龍湖商業(yè)

                                                2014/1/2

 

1、  合同約定到期時間條款

 

北城天街合同相關內容  

 


北城天街原合同條款

 

北城天街原合同簽字

 

  

西城天街合同相關內容

 

西城天街原合同條款1

西城天街原合同條款2

 

西城天街原合同簽字

 

 

2、缺乏誠信  售賣假牛肉遭媒體曝光

附件一 201326日、7日《重慶晚報》

 

 

3、內部管理不善  廚房發(fā)生火情

附件二 20121211日《公安消防支隊行政處罰決定書》

 

點擊“閱讀原文”,查看《重慶晚報》相關報道

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此情可待成追憶,只是當時已惘然.
  |   只看他 6樓

雙方各執(zhí)一詞。誰對誰錯,各自心里有數。

希望大家都珍惜彼此來之不易的名聲和局面哦。


不過龍湖此次反應夠快,夠準確,連合同文件復印件都可以貼出來,看樣子有底氣。PS:上面的名字好多都是朋友啊~~~



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此情可待成追憶,只是當時已惘然.
  |   只看他 7樓

樓上解釋得夠詳細了。↓埡诠芾砩虾孟駥嵤┑氖菂^(qū)域負責制,在重慶口碑很不錯。無論甲方乙方有問題大家就多溝通溝通就解決了

  |   只看他 8樓
看到了吧,跟貓合作最終都是悲劇收場,新開場時哭著喊著找你簽約,場子熱了,就開始找各種理由不跟你玩了,乙方主動提出加租苦苦哀求都無用!各位看好了,這些劣跡斑斑的甲方,進場前慎重慎重再慎重!
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是否找個借口繼續(xù)茍活 或是展翅高飛保持憤怒
  |   只看他 9樓
甲方困頓時乙方愛理不理百般條件,甲方強勢了反過來挑挑揀揀。把握好自己才是王道啊
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恭祝各位新的一年,若龍虎之精神,如水流之順意,煩擾不纏身,新年除腐舊
  |   只看他 10樓

不僅是貓吧

其實,自己夠強在哪里都過的到。

龍湖口碑我還是認可。

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此情可待成追憶,只是當時已惘然.
  |   只看他 11樓

不僅是貓吧

其實,自己夠強在哪里都過的到。

龍湖口碑我還是認可。

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此情可待成追憶,只是當時已惘然.
  |   只看他 12樓

關于重慶龍湖商業(yè)聲明的回復信

2014-01-02 朝天門餐飲連鎖總部


關于龍湖天街關于不再續(xù)簽“朝天門餐飲控股”的嚴肅申明的回復

 

還是重慶龍湖商業(yè)強大,報紙說登就登了。就2014年01月02日重慶龍湖商業(yè)做出的的申明,我的回復如下:

 

1、關于租賃合同4.3條的理解問題

 第一、在同等條件下,承租人有2年期的優(yōu)先承租權;第二、只要承租人同意“2年續(xù)租期間的扣率租金為營業(yè)額的12%”這一主要續(xù)約條款,承租人就可以續(xù)租2年;第三、在前述第一、第二條承租人均不同意的情況下,重慶龍湖天街才能否定承租人的優(yōu)先承租權。重慶龍湖商業(yè)同一時期的其他租賃合同中,只有與我們才有前述4.3條的約定,其他商戶合同中均無類似約定,如果不是重慶龍湖招商負責人事前答應我們的4+2的租賃條件,憑重慶龍湖商業(yè)之強勢,何來這種特別的續(xù)約約定。

 

附圖1:合同原件




 

2、西城天街廚房的問題

關于重慶龍湖商業(yè)的申明中引用的重慶市九龍坡區(qū)公安消防支隊編號為:九公消行決字[2012]第6153號《公安行政處罰決定書》中第4行載明的處罰原因是“發(fā)現該餐廳廚房煙道未按規(guī)定進行清洗”?尚Φ氖牵糊埡虡I(yè)很清楚,餐飲商家的煙道都是外包給專業(yè)的公司定期清洗,不可能24小時保證干凈,如果煙道沒有清洗干凈也可以成為龍湖違約的理由,那龍湖商業(yè)應該拒絕所有的餐飲商戶。

 

3、關于北城天街店牛肉的問題

北城天街普記牛肉事件的實際情況是:餐廳的菜譜都由廣告公司制作,在制作過程中出現了文字錯誤,事情發(fā)生后相關執(zhí)法部門立即進行了調查了解,我們早在2008年就按照國家規(guī)定建立了進貨臺賬制度,這次事件只是把霜降肥牛在排版時錯印成了神戶肥牛,相關部門查明情況后并未對北城天街店進行任何行政處罰。耐人尋味的是,這起事件正好發(fā)生在雙方談判是否續(xù)約的過程之中,事后重慶龍湖商業(yè)在每次談判中都會引用。以我淺顯的新聞常識都知道,龍湖的負面新聞在重慶基本上是報道不出來的,況且還出現了“北城天街”如此敏感的標題字樣,對此我也只能無限遐想了。

 

重慶龍湖商業(yè)在宣稱西城天街店廚房清洗問題時,引用的是國家有權行政機關的處罰決定書,很明顯知道要經過國家有權機關處罰的事件才能引用。但為何在陳述北城天街店牛肉事件時,引用的卻是第三方報道,而且是部分引用呢?

 

4、關于追究法律責任的問題

非常歡迎重慶龍湖商業(yè)通過法律途徑來驗證事件的真?zhèn),我在發(fā)帖里面提到的每一件事都為你們準備著證據,你們高管威脅我的話因為沒有證據我還沒有提及。就像你們在北城天街扣著我們50萬押金不退時,讓我們去告你一樣,我也希望你們能通過合理合法的途徑來解決問題,而不是雇傭打手毆打我們的法人代表。

 

5、提前預告一下,今天你們自以為聰明的先用保安清場,然后對我們法人代表的毆打行為,已經被我們預先安排的攝像機拍了個全程不漏,雖然你讓打手們換上了便裝,但組織者居然還穿著龍湖的工作服,在此我對你們的執(zhí)行力和智商深感欽佩!

 

由此時起,本次事件已經不是一次簡單的合同糾紛了,西城天街店法人代表已被你方人員毆打至住院;涉及刑事部分將由公安機關介入調查,你們的監(jiān)控資料不愿意交給派出所,我們會把你們的精彩表演全程奉上!

 

 

                            

 20140102

 

 

附圖2:龍湖威脅函原件





 

附圖3:西城店法人代表被龍湖人員毆打圖片







 

 

 

 

 

舉報

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此情可待成追憶,只是當時已惘然.
  |   只看他 13樓
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此情可待成追憶,只是當時已惘然.
  |   只看他 14樓

升級了啊。和氣生財的事都不做。

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看透的人,處處是生機;看不透的人,處處是困境。
  |   只看他 15樓
撕破臉到這種地步了,兩邊的法務頭疼死啊
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恭祝各位新的一年,若龍虎之精神,如水流之順意,煩擾不纏身,新年除腐舊
  |   只看他 16樓
看來只能通過律法來裁判了
  |   只看他 17樓
這個火鍋老板情商不高確實也很明顯,已經是熱場子了,續(xù)簽合同前的“功課”也不做的?這里是中國啊,您當是挪威芬蘭瑞典?現在這麻煩惹得。。。龍湖就更不對了,進場時收70萬轉讓費,不管是前鋪老板拿了還是龍湖拿了,沒理由在讓這家火鍋店走的時候不讓他拿轉讓費,這是起碼的公平,龍湖明顯欺負人。最關鍵是不與他續(xù)約的兩個原因,一是廚房火情,二是神戶牛肉。做餐飲的幾年了有個小火情沒釀成火災應該不能要求商戶為沒發(fā)生的事故買單。那個神戶牛肉只是個叫法,就是那種長著大理石花紋脂肪含量高口感特別好入口即化的優(yōu)質牛肉,拿這個較真實在沒必要,東京街頭滿大街“天津栗子”,都天津產的?2014-01-03 10:23被設為骨貼,積分加20,金幣加4
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是否找個借口繼續(xù)茍活 或是展翅高飛保持憤怒
  |   只看他 18樓
東京還有很多天津飯
  |   只看他 19樓
是啊,我也糊涂了,天津這城市。。。前段時間有個帖子說恨透了,不贅述了。。。怎么一到日本還吃香了呢?惡毒地想一想,是不是桂子都希望咱們大城市都跟天津似的?
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是否找個借口繼續(xù)茍活 或是展翅高飛保持憤怒
  |   只看他 20樓

雖然剛才豬總攻擊了我,但這貼我還是比較贊同老豬的觀點。這優(yōu)先承租權的條款書寫的還是比較模糊的,當時簽合同的時候腦袋就發(fā)熱了,6和4+2本身就存在變數,那個2是人情,不是合同,老板情商再不高,2是肯定拿不下來了。

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面向大海,春暖花開

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