“太可怕了，簡(jiǎn)直人山人海！老爸老媽上午去被嚇退了。我晚上去也沒敢進(jìn)，在一樓排隊(duì)買了兩泡芙立馬回家。”平安夜晚上9:28，家住陽光城市花園的秦女士在網(wǎng)上發(fā)出這樣一條感嘆。記者昨日從家樂福陽光店獲悉，開業(yè)當(dāng)天其銷售達(dá)到180萬元，場(chǎng)面火爆異常。然而此前這里的沃爾瑪卻業(yè)績(jī)不佳，閉門謝客。是單純的開店效應(yīng)還是后者居上？無錫人究竟青睞什么樣的社區(qū)商業(yè)？記者分別采訪了業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者，希望找到答案。

 

　　開業(yè)當(dāng)天銷售180萬元，消費(fèi)者至少三大到場(chǎng)理由

 

　　“我晚上去看了，一進(jìn)大門就驚呆，立馬轉(zhuǎn)身回家。”一個(gè)消費(fèi)者回憶，“沒超過5秒鐘廣場(chǎng)上車子都停不下了，停到馬路上。人多到一點(diǎn)兒進(jìn)去的欲望都沒有。”

 

　　“童子雞一斤才5.98元，菜市場(chǎng)都沒這個(gè)價(jià)！我買了兩只，一只放冰箱一只今天燒著吃。”一大早就拿著海報(bào)趕來的劉阿婆說，她家住中北新村。

 

　　“沃爾瑪關(guān)門以后買東西就不方便，只能一周去一趟清揚(yáng)路。這次家樂福開業(yè)，又是平安夜，下班買點(diǎn)晚餐順便考察下。”李先生就住在陽光城市花園，他平安夜買了只火腿帶回家。

 

　　“聽說這次家樂福會(huì)有很多的進(jìn)口食品，當(dāng)然要去看看。如果不錯(cuò)的話，以后就不用去小店買了。超市的價(jià)總歸比小店便宜吧。”這是一直以吃貨自居的白領(lǐng)范小姐，她也住在陽光城市花園。

 

　　來自家樂福陽光店的開業(yè)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，平安夜開業(yè)當(dāng)天，銷售達(dá)到了180萬元，人流量1.5萬。銷售的75％都是由食品類貢獻(xiàn)，光肉類和水果就各自賣了10萬元。還有某品牌的進(jìn)口牛奶禮盒裝，一個(gè)型號(hào)就賣了5000元左右。

 

　　間隔最近的兩家店如何劃分地盤？各自規(guī)劃了投遞海報(bào)區(qū)域

 

　　為什么原有位置開的沃爾瑪人氣卻不旺？消費(fèi)者們給出的理由也是五花八門。“東西少，有些日用品買都買不到。”秦女士抱怨。

 

　　“太太樂麻油405ml裝家樂福賣13.7元，沃爾瑪賣17.5元；李錦記鹵水410ml裝，家樂福賣9.8元，沃爾瑪賣11.7元！”在陽光城市花園業(yè)主論壇上記者找到一篇2010年的帖子，發(fā)帖人詳細(xì)列出的價(jià)格對(duì)比，似乎也能一窺沃爾瑪人氣不旺原因。

 

　　平安夜開業(yè)當(dāng)天，家樂福華東區(qū)總裁戴瑞克答記者問時(shí)兩次提及，“13年前在無錫的第一家門店的成功，特色就是折扣店，所以陽光店將持續(xù)走打折店的路線。”低價(jià)是第一個(gè)聚客手段。另外，購物路線的更改，進(jìn)口食品的增加都是家樂福吸引顧客的“法寶”。

 

　　不過，對(duì)于熱開業(yè)，許多消費(fèi)者和媒體也在討論，“可能有開業(yè)效應(yīng)，后面還要繼續(xù)觀察。”“兩家家樂福離這么近，肯定會(huì)自相殘殺。”

 

　　家樂福陽光店店長(zhǎng)秦偉告訴記者，首先，永樂店是不會(huì)關(guān)門的。陽光店開業(yè)之前，永樂店和奧林店共同輻射陽光片區(qū)。沃爾瑪關(guān)門后，如果不進(jìn)駐這一市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)駐后無疑會(huì)分流掉兩家店的客流。

 

　　既然如此不如自己開店，在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)占有這一區(qū)域市場(chǎng)。開業(yè)后，永樂店和陽光店以盛新大橋?yàn)榻�，陽光店和奧林店以青祁路為界，劃出的往南片區(qū)就是陽光店的市場(chǎng)范圍。“我們店的海報(bào)只會(huì)往這一區(qū)域投遞，而其他兩店的海報(bào)也會(huì)往各自規(guī)劃區(qū)域投遞，相互錯(cuò)開，盡量減少資源浪費(fèi)。”

 

 

　　陽光片區(qū)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？秦偉介紹其開業(yè)前期的市場(chǎng)調(diào)查成果：年齡段38周歲到40周歲，有良好的消費(fèi)能力，社區(qū)相對(duì)成熟。這是優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)在于這里的消費(fèi)群體沒有沖動(dòng)消費(fèi)，不會(huì)被便宜1毛錢的雞蛋所吸引，有些超市慣用的聚客手段無效。他們只買生活所需，要求便利，而且希望能不時(shí)有新鮮感。

 

　　陽光城市花園附近有不少零食代購小店，代購胖達(dá)人面包和上海國(guó)際飯店的蝴蝶酥。盡管價(jià)格不便宜，但是生意仍然火爆。換句話說，這一區(qū)域的消費(fèi)者不是特別在乎價(jià)格，他們喜歡進(jìn)口食品，喜歡有新意的東西。

 

　　對(duì)此，陽光店的食品單品數(shù)量在永樂等其他店16000的基礎(chǔ)上增加到19000左右。開業(yè)當(dāng)日的銷售數(shù)據(jù)也反映出這一點(diǎn)，進(jìn)口奶和食品的銷售異�；鸨�。

 

　　最近幾年，無錫社區(qū)商業(yè)遍地開花。有的賣場(chǎng)關(guān)門，有的購物中心餐飲業(yè)集體抗議人氣不足，但有的卻紅紅火火。問題是：無錫人青睞怎樣的社區(qū)商業(yè)？

 

　　“當(dāng)然是家門口的！”“哪里好吃去哪，又便宜又好吃的就常去！”這是記者采訪了多位消費(fèi)者后得到的綜合答案。

 

　　明年將在廣瑞路開社區(qū)購物中心的華潤(rùn)給出的分析是，沒有一定的成功定律，適合的就是最好的。但是也有些共性，比如消費(fèi)者偏好便利；企業(yè)尤其是連鎖企業(yè)一定要接地氣，不能全國(guó)一個(gè)營(yíng)銷模式。

 

　　在無錫就需要加入無錫的地方特性，像無錫消費(fèi)者就更偏好本地的品牌月餅。不斷創(chuàng)新，才能贏得市場(chǎng)。

 

　　業(yè)內(nèi)人士指出，盡管無錫經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，但消費(fèi)還是趨于理性的。消費(fèi)者原則上以就近購物為導(dǎo)向，而且以食品、餐飲為主。不過，近兩年來，無錫消費(fèi)者越來越要求新鮮感，比如進(jìn)口食品需求增加，網(wǎng)上能買到的東西最好也能在超市買到。

 

　　否則即使新開業(yè)時(shí)不顧路途遙遠(yuǎn)前來，最終也會(huì)回歸到自己家門口的店。

 　�。▉碓矗航�南晚報(bào) 記者：景瑋）