一、 賣場行為舉止
[if !supportLists]1、 [endif]提前上班,留有充足時(shí)間檢查自己的裝飾和做營業(yè)前準(zhǔn)備。
[if !supportLists]2、 [endif]見到同事和顧客應(yīng)心情舒暢的寒暄問候。
[if !supportLists]3、 [endif]切勿隨便離開工作崗位,離開時(shí)要取得上司同意并告之去向。
[if !supportLists]4、 [endif]不要嘀嘀咕咕說話。
[if !supportLists]5、 [endif]不要背地說別人的壞話。
[if !supportLists]6、 [endif]不要隨意瞎聊。
[if !supportLists]7、 [endif]呼叫同事不要省去尊稱。
[if !supportLists]8、 [endif]不要用外號(hào)呼叫別人。
[if !supportLists]9、 [endif]不要扎堆。
[if !supportLists]10、 [endif]不要抱著胳膊。
[if !supportLists]11、 [endif]不要把手插入口袋。
[if !supportLists]12、 [endif]不要在賣場內(nèi)化妝。
[if !supportLists]13、 [endif]不要在賣場內(nèi)看書、看報(bào)。
[if !supportLists]14、 [endif]顧客看貨時(shí)切勿從中間穿過。
[if !supportLists]15、 [endif]不要把身子靠在貨架上。
[if !supportLists]16、 [endif]不要坐在商品上。
[if !supportLists]17、 [endif]商品須輕拿輕放。
[if !supportLists]二、 [endif]賣場紀(jì)律規(guī)范
[if !supportLists]1、 [endif]三不進(jìn)賣場
[if !supportLists](1) [endif]不穿工作服。
[if !supportLists](2) [endif]不佩帶工作卡。
[if !supportLists](3) [endif]儀表不注重,衣帽不整潔。
[if !supportLists]2、 [endif]三不離賣場
[if !supportLists](1) [endif]穿著工作服。
[if !supportLists](2) [endif]佩帶工作卡。
[if !supportLists](3) [endif]不走員工通道,不接受檢查。
[if !supportLists]3、 [endif]三條鐵紀(jì)律
[if !supportLists](1) [endif]商品必須豐滿。
[if !supportLists](2) [endif]對顧客罵不還口,大不還手。
[if !supportLists](3) [endif]不得扎堆聊天,不嬉笑打鬧,不搶購快訊商品。
[if !supportLists]4、 [endif]三個(gè)必須做
[if !supportLists](1) [endif]待客必須有禮貌,有尊敬,有五聲。
[if !supportLists](2) [endif]說話誠實(shí),幫助挑選,當(dāng)好顧客的參謀。
[if !supportLists](3) [endif]認(rèn)真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿意。
[if !supportLists]5、 [endif]衣著要求
[if !supportLists](1) [endif]個(gè)人衛(wèi)生好。
[if !supportLists](2) [endif]制服整潔。
[if !supportLists](3) [endif]工作卡佩帶正確。
[if !supportLists]6、 [endif]員工購物規(guī)定
[if !supportLists](1) [endif]非工作時(shí)間購物,不能在用餐時(shí)間購物。
[if !supportLists](2) [endif]接受檢查。
[if !supportLists](3) [endif]不得購買損壞商品。
[if !supportLists](4) [endif]不私占、多占緊俏商品。
[if !supportLists]三、 [endif]賣場部每周工作檢查制度
[if !supportLists]1、 [endif]周一檢查商品是否缺貨,是否斷檔,落實(shí)后續(xù)補(bǔ)貨情況及檢查勞動(dòng)紀(jì)律包括站姿、脫崗、空崗情況。
[if !supportLists]2、 [endif]周二檢查商品貨架衛(wèi)生、個(gè)人著裝衛(wèi)生、生鮮區(qū)域衛(wèi)生、散倉區(qū)域衛(wèi)生、下午市場調(diào)研。
[if !supportLists]3、 [endif]周三檢查pop懸掛是否齊全對位,貨簽是否一致,作到一貨一簽,特價(jià)標(biāo)簽是否醒目,下午組織員工市場調(diào)研。
[if !supportLists]4、 [endif]周四檢查商品質(zhì)量、有效期、保存期,有無過期商品,質(zhì)量、計(jì)量是否標(biāo)準(zhǔn),下午5:00前交回調(diào)研報(bào)告,并落實(shí)上一周調(diào)價(jià)情況。
[if !supportLists]5、 [endif]周五檢查勞動(dòng)紀(jì)律包括站姿、脫崗、空崗、服務(wù)態(tài)度等情況。
[if !supportLists]6、 [endif]周六檢查地面衛(wèi)生、各柜組區(qū)域衛(wèi)生,銷售高峰追貨情況。
周日開展全面工作,將一周情況匯總落實(shí)
- 該帖于 2013-12-19 13:11:00 被修改過