據(jù)成都王府井百貨總經(jīng)理郭志剛介紹“1.53 億元這一單日新高業(yè)績的取得，得益于成都王府井多年來形成的口碑效應，我們始終關注商品和顧客這兩個零售的關鍵要素。通過平時不斷的經(jīng)營調(diào)整，為顧客帶來更新、更好、更時尚、更具性價比的品牌和商品，12月13日更是以一年僅此一天的最大力度，為顧客帶來超值的回饋�！�

　　另外12月13日當天下午，成都王府井百貨就通過商場廣播、微博、微信等形式向顧客發(fā)表了致歉信，表達了對當日由于人潮擁擠、準備不夠充足為顧客購物帶來諸多不變的歉意，也表達了將致力于服務品質(zhì)和購物體驗提升的決心。
　�。ǔ啥纪韴� 記者 唐光蓉）