3+1大戰(zhàn)：
1，在前線打三場(chǎng)硬仗：社交戰(zhàn)、本地戰(zhàn)和移動(dòng)戰(zhàn)；
2，在后臺(tái)打一場(chǎng)大戰(zhàn)：大數(shù)據(jù)1對(duì)1的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。
第一步：移動(dòng)保衛(wèi)戰(zhàn)，盤(pán)活存量經(jīng)濟(jì)。
對(duì)地面零售商以及非京東、非天貓的電商來(lái)說(shuō)，不要搞全品類(lèi)。要相互結(jié)盟，結(jié)伴而行，John lewis的電商總經(jīng)理告訴我，他們與5000多家伙伴合作完成電商和自提網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
主戰(zhàn)場(chǎng)不要放眼全國(guó)，要深挖本地市場(chǎng)，要將地面店客戶(hù)流量遷移為移動(dòng)客戶(hù)群，如果能轉(zhuǎn)化20萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)，他們就是我們第一批的種子電商客戶(hù)，直接進(jìn)入電商2.0時(shí)代；
但這個(gè)不是發(fā)布一個(gè)移動(dòng)商店的Apps，必須建立社交力量，釋放顧客的社交紅利。
9月份我們?cè)诔械伦畲蟮膶拸V超市開(kāi)始O2M全渠道的試點(diǎn)，5個(gè)店，就迅速發(fā)展了1萬(wàn)多個(gè)移動(dòng)粉絲。他們計(jì)劃3個(gè)月突破10萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，大大超過(guò)微博，微信，客戶(hù)粘度明顯提升。
第二步，社交進(jìn)攻戰(zhàn)，發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。
學(xué)習(xí)小米，在地面搞粉絲節(jié)，拉發(fā)燒友，搞競(jìng)賽，搞各種您們最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)我們這20萬(wàn)種子電商客戶(hù)，通過(guò)150社交法則發(fā)展客戶(hù)的好友，把本地對(duì)手的客戶(hù)群和從來(lái)沒(méi)有到過(guò)您們店的客戶(hù)群吸引過(guò)來(lái)，形成3000萬(wàn)顧客的社交商圈。門(mén)店多將來(lái)不如粉絲多，未來(lái)看誰(shuí)可以笑傲江湖，就看誰(shuí)的粉絲多，只有粉絲才會(huì)愛(ài)你。
品牌商和零售商不要去控制粉絲的對(duì)話，也控制不了對(duì)話，而必須成為對(duì)話的一部分。OC&C合伙人Jary先生說(shuō)：增加整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度，可以增加顧客對(duì)我們零售商的信任度�？煽诳蓸�(lè) CCO Sandy先生說(shuō)：品牌是一個(gè)承諾。Sandy說(shuō)：通過(guò)社交媒體，傾聽(tīng)消費(fèi)者的想法，通過(guò)數(shù)字化收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，向后退一步，讓人們樂(lè)于參與其中，把人們連接起來(lái)。
第三步，全渠道陣地戰(zhàn)，最后的決戰(zhàn)。
只要我們手握3000萬(wàn)SoLoMo（社交的、本地、移動(dòng)的）數(shù)字客戶(hù)群，我們就可以比現(xiàn)在的貨架式陳列銷(xiāo)售模式的電商1.0公司——如淘寶、京東、與將來(lái)必然進(jìn)來(lái)的1號(hào)店（身后的沃爾瑪已經(jīng)完成整合）棋高一著，至少可以拉出來(lái)比一比，不再是義和團(tuán)，只會(huì)少林功夫，老挨馬云的機(jī)槍掃射。
事實(shí)上，連淘寶、天貓最近也提出了要從貨架銷(xiāo)售向社交商務(wù)轉(zhuǎn)型的理由，雙11還準(zhǔn)備學(xué)習(xí)亞馬遜，為每個(gè)會(huì)員開(kāi)放個(gè)性化首頁(yè)，定制商品。因此，我們地面零售商或品牌商通過(guò)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的零售店，我們不必妄自菲薄，我們手里有龐大的顧客群，我們有全渠道戰(zhàn)略，我們有O2M路徑，最重要的是我們有零售業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，只要我們的互聯(lián)網(wǎng)思維建立了，我們的起點(diǎn)并不低。
但勝利的三個(gè)關(guān)鍵是：
1，速度為王；
2，地區(qū)為王；
3，社交為王。
