一、        為什么要搞市場(chǎng)調(diào)查？

[if !supportLists]A.    [endif]顧客的需要（顧客很在乎價(jià)格）

[if !supportLists]B.    [endif]外部激烈竟?fàn)幨箖r(jià)格變得越來(lái)越越低

[if !supportLists]C.    [endif]顧客的需求在不斷地改變。（引進(jìn)新商品）

[if !supportLists]D.    [endif]了解同行業(yè)，他們?cè)谧鍪裁矗?/span>

[if !supportLists]二、        [endif]調(diào)查什么？

[if !supportLists]A.    [endif]價(jià)格（同類(lèi)商品）

[if !supportLists]B.    [endif]促銷(xiāo)項(xiàng)目，方式

[if !supportLists]C.    [endif]新商品

[if !supportLists]D.    [endif]商品的陳列

[if !supportLists]E.     [endif]員工服務(wù)

[if !supportLists]三、        [endif]調(diào)查的目的：

調(diào)整價(jià)格，不影響超市的價(jià)格形象，優(yōu)化單品。

選擇商品：

          質(zhì)量的差取消

          價(jià)格高的取消

          改進(jìn)促銷(xiāo)方式

[if !supportLists]四、        [endif]調(diào)查方法：

[if !supportLists]A.    [endif]單項(xiàng)商品記錄： 1、新商品    2、價(jià)格   3、廠(chǎng)家名

[if !supportLists]B.    [endif]觀(guān)察：1、時(shí)段客流量   2、促銷(xiāo)形式     3、服務(wù)方式

[if !supportLists]C.    [endif]面談法：向有關(guān)部門(mén)的人去詢(xún)問(wèn)（扮演顧客角色）

[if !supportLists]D.    [endif]資料查詢(xún)：1、報(bào)紙    2、期刊

[if !supportLists]五、        [endif]調(diào)查注意事項(xiàng)：

[if !supportLists]1)      [endif]經(jīng)常性地調(diào)查：（生鮮要求每天調(diào)查，其他每周三次）

[if !supportLists]2)      [endif]針對(duì)性地調(diào)查

[if !supportLists]3)      [endif]使用必要的工具（采訪(fǎng)機(jī)，記速器，紙、筆）

[if !supportLists]4)      [endif]切記不要與對(duì)方員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

[if !supportLists]六、        [endif]調(diào)查報(bào)告：

[if !supportLists]1)       [endif]認(rèn)真填寫(xiě)

[if !supportLists]2)       [endif]交給部門(mén)負(fù)責(zé)人

[if !supportLists]3)       [endif]對(duì)報(bào)告進(jìn)行分析

[if !supportLists]4)       [endif]防變操作，行動(dòng)，該取消的取消

[if !supportLists]5)       [endif]通知采購(gòu)員找最低價(jià)位的供應(yīng)商進(jìn)貨