建立大廈Wi-Fi的背景

　　隨著電子行業(yè)在手機(jī)終端的應(yīng)用日趨發(fā)展，目前中國(guó)使用智能手機(jī)用戶已占市場(chǎng)的66%。在去年第四季度報(bào)告中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)首次超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)，且PC互聯(lián)網(wǎng)用戶繼續(xù)保持向移動(dòng)端遷移的趨勢(shì)。從零售百貨業(yè)的角度看，移動(dòng)終端將成為我們的未來(lái)，而大力發(fā)展移動(dòng)終端的推廣營(yíng)銷將是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要決策。

　　在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的“持續(xù)創(chuàng)新”方針顯得尤為重要。在2011年大廈與富基融通公司合作共同開展“微店”項(xiàng)目，并在2012年實(shí)現(xiàn)了用手機(jī)逛商場(chǎng)的新?tīng)I(yíng)銷方式。為了擴(kuò)大推廣在手機(jī)終端上的營(yíng)銷力度，組建WI-FI網(wǎng)絡(luò)則成為一種必不可少的條件。

　　2013年在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，成功實(shí)現(xiàn)了大廈賣場(chǎng)內(nèi)部WI-FI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，WI-FI網(wǎng)絡(luò)的順利實(shí)現(xiàn)對(duì)于我們邁向時(shí)尚社區(qū)店又跨進(jìn)了一步!

　　Wi-Fi的建立是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商城的基礎(chǔ)

　　2013年，網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)將再創(chuàng)新高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將促進(jìn)新的服務(wù)形態(tài)、新的技術(shù)而形成新的商業(yè)模式，正如某公司一位高管所形容的那樣：互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)虛擬世界，它是一條條充滿消費(fèi)者氣息和聲音的“大街”，是人氣旺盛的、新的零售商圈，在這里，每天生活著一群群活生生的消費(fèi)者。因此，我們是要建立一條專屬甘家口大廈的互聯(lián)網(wǎng)“大街”，圈住進(jìn)入到大廈互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的人群，為他們打造一個(gè)信息化的購(gòu)物休閑商城。在現(xiàn)代化商城內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互動(dòng)大屏、電子試衣、移動(dòng)辦公、單柜收銀、預(yù)收銀等等，而要真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)代化商城必須建立在Wi-Fi基礎(chǔ)上，所以建立Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)就成為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商城的基礎(chǔ)。

　　實(shí)現(xiàn)大廈Wi-Fi后帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益

　　1.

　　增加顧客到店停留時(shí)間

　　智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用對(duì)Wi-Fi的需求與日俱增，實(shí)現(xiàn)大廈賣場(chǎng)內(nèi)部覆蓋WI-FI業(yè)務(wù)，更能聚攏人氣，達(dá)到客流進(jìn)店的目的，并為顧客創(chuàng)造更貼心、更舒適的休閑購(gòu)物環(huán)境。大廈賣場(chǎng)內(nèi)部可為移動(dòng)終端包括：手機(jī)、平板電腦、筆記本等無(wú)線設(shè)備提供上網(wǎng)需求，滿足顧客需要，拉長(zhǎng)顧客駐足時(shí)間，也延長(zhǎng)了顧客在排隊(duì)購(gòu)物的等待時(shí)間。

　　2.

　　利用免費(fèi)Wi-Fi實(shí)現(xiàn)大廈自己的“營(yíng)銷圈子”

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式中，很多商家都抓住了“互聯(lián)”這個(gè)重點(diǎn)來(lái)建立自己的“營(yíng)銷圈子”，在這種營(yíng)銷模式中以每個(gè)人為中心點(diǎn)畫圓，只要是自己感興趣的都可以歸為這個(gè)圓內(nèi)，不知不覺(jué)便形成了有自己個(gè)性和特色的“圈子”。

　　目前發(fā)展很好的平臺(tái)圈子例如：微信、微博、易信等，這些應(yīng)用就是利用二維碼運(yùn)用、公眾平臺(tái)、位置服務(wù)等功能很好的結(jié)合在一起，再配合企業(yè)CRM后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)制造巨大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷空間。圈子營(yíng)銷的傳播性非常廣泛和巨大，有些甚至波及到了娛樂(lè)游戲中，像“天天愛(ài)消除”、“天天連萌”等游戲晝夜間興起，商家利用娛樂(lè)游戲聚合用戶，這些用戶都通過(guò)公眾平臺(tái)、圈子渠道相互結(jié)識(shí)朋友便又形成一個(gè)圈子，圈子里的用戶還可以通過(guò)QQ、微信與好友進(jìn)行娛樂(lè)PK、互發(fā)消息、互相結(jié)識(shí)。其實(shí)大廈微店這個(gè)項(xiàng)目也是利用這個(gè)營(yíng)銷要點(diǎn)來(lái)建立自己的營(yíng)銷圈子的，我們可以在微店中找到有共同興趣、愛(ài)好的人，互相取得關(guān)注，建立獨(dú)有且具特色的個(gè)人圈子，將自己的體驗(yàn)心得拿來(lái)分享，不僅為企業(yè)也為商家品牌提高了認(rèn)知度。

　　3.

　　提供商家寬帶的接入

　　互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線的應(yīng)用可謂無(wú)處不在：工作中有WI-FI，旅館有WI-FI、酒店、喝茶的地方有WI-FI，家中還有自建的WI-FI，WI-FI環(huán)境甚廣也是因?yàn)闊o(wú)線終端聯(lián)網(wǎng)需求與日俱增的結(jié)果。人們已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線終端也一樣離不開WI-FI網(wǎng)絡(luò)了。因此，商家進(jìn)駐大廈后他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求也是非常必備的需求。商家需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，如果大廈能夠?yàn)樗麄兲峁┓奖阌挚旖荨⑸暇W(wǎng)快速、價(jià)格又便宜的寬帶業(yè)務(wù)，他們必然會(huì)接受。大廈WI-FI的建立在成本上的投入幾乎為0，因此商家寬帶的接入會(huì)給大廈帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.

　　后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　大廈微店項(xiàng)目就是“營(yíng)銷圈子”的概念，如何利用圈子來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷將是我們發(fā)展?fàn)I銷策略的重點(diǎn)。到店顧客利用WI-FI環(huán)境登陸微店了解大廈內(nèi)部樓層結(jié)構(gòu)、品牌、商品等信息資料，尋找自己喜愛(ài)、感興趣的品牌后，大廈內(nèi)部分析人員和商家就可以通過(guò)后臺(tái)了解和查詢顧客的喜好、品牌、品類等層次需求制定更加準(zhǔn)確和個(gè)性化的營(yíng)銷方式，也可發(fā)放其感興趣的信息咨詢等。

　　另外，當(dāng)用戶端登陸大廈Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)會(huì)自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)登錄界面，客戶端通過(guò)此認(rèn)證界面進(jìn)行激活，這樣后臺(tái)會(huì)對(duì)客戶信息進(jìn)行記錄，包含手機(jī)號(hào)、終端MAC地址等信息，如果企業(yè)可以將手機(jī)號(hào)與會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行綁定，從后臺(tái)數(shù)據(jù)分析中我們便可以輕松的得知到店的是哪位客戶：是不是VIP客戶，是不是重點(diǎn)客戶，是不是可發(fā)展客戶等等。如果我們?cè)龠M(jìn)一步對(duì)這些會(huì)員卡的消費(fèi)信息，包括購(gòu)買品牌、商品、類別、金額、購(gòu)買次數(shù)等具體信息進(jìn)行深度分析，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，那么就可以真正做到為個(gè)人“開店”的營(yíng)銷策略了。

　　5.

　　創(chuàng)造顧客、商家、大廈三贏模式

　　建立Wi-Fi不僅為到店顧客提供免費(fèi)Wi-Fi環(huán)境，同時(shí)也給大廈和商家?guī)��?lái)更廣、更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利益。

　　1)

　　創(chuàng)造顧客趣味性的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

　　可以說(shuō)顧客在店內(nèi)滯留時(shí)間越長(zhǎng)產(chǎn)生消費(fèi)的幾率就越大，如何在有限的時(shí)間內(nèi)讓顧客認(rèn)知更多的品牌、瀏覽更多的商品信息就可以花些小心思借助一些信息技術(shù)的應(yīng)用了。

　　我們吸引顧客到店是希望顧客能夠在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)的，因此我們?yōu)轭櫩吞峁┑腤I-FI時(shí)長(zhǎng)必須是有條件、有限制的，當(dāng)顧客使用免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)結(jié)束后，顧客如果可以通過(guò)一些諸如商品拼圖、尋找柜組等趣味小游戲來(lái)賺取免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)的話那會(huì)有意思得多。游藝中讓顧客更加了解大廈商品和品牌，也為他們提供了一些趣味的互動(dòng)體驗(yàn)，換句話說(shuō)，顧客很開心的接受我們推廣給他的商品廣告，而不是死板的彈出一個(gè)網(wǎng)頁(yè)了。

　　2)

　　為商家提供強(qiáng)有效的品牌推廣

　　當(dāng)顧客漫步于店內(nèi)經(jīng)過(guò)某個(gè)定位AP時(shí)，也許手機(jī)上就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)一條他感興趣的信息，我們還可以利用顧客參與互動(dòng)的一些小游戲來(lái)進(jìn)行商品和品牌的推廣，但無(wú)論是自動(dòng)獲取廣告，還是商品拼圖、尋找柜組或者是捕捉優(yōu)惠券等小游戲，這些信息都是來(lái)源于各商家提供的資料，比如新品推薦、商品嘗新、優(yōu)惠發(fā)放信息等，因此我們做的這些應(yīng)用都是為推廣商家品牌和商品而制定的，為不同顧客提供不同的個(gè)性化信息推廣，讓商家真實(shí)感受到這種強(qiáng)有效的營(yíng)銷方式。這個(gè)模式就如前一陣風(fēng)靡全手機(jī)的“瘋狂猜圖”，“瘋狂猜圖”就是將很多的品牌LOGO、商品圖畫、名稱等信息放在一個(gè)應(yīng)用中讓玩家進(jìn)行填字，顧客在娛樂(lè)中潛移默化的加固了其印象。

　　3)

　　WI-FI信息化建設(shè)為大廈創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

　　大廈建立的WI-FI環(huán)境為顧客和商家提供所需是我們實(shí)現(xiàn)“家的感覺(jué)”的目標(biāo)，我們也利用WI-FI信息化建設(shè)而設(shè)計(jì)出更多新穎的、有意思的營(yíng)銷推廣方式，并且通過(guò)數(shù)據(jù)分析提供了有力的依據(jù)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　現(xiàn)在有數(shù)據(jù)資源就是擁有價(jià)值，我們可以根據(jù)商家的不同定位做不同的商品推廣，有效地讓商品得到顧客的認(rèn)知，我們也可以利用科技含量十足的營(yíng)銷推廣方式收取商家一定的費(fèi)用，讓商家覺(jué)得物有所值。

　　當(dāng)然，這些功能是需要再開發(fā)的，有些功能是需要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)與第三方合作的，但要實(shí)現(xiàn)這些功能必須要建立WI-FI環(huán)境，WI-FI的廣泛應(yīng)用不僅為顧客、為商家?guī)��?lái)好處，作為企業(yè)，我們也深感它的優(yōu)勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展已歷經(jīng)40載，信息化的飛速發(fā)展也為企業(yè)的各個(gè)方面帶來(lái)了新的技術(shù)和新的能量，信息化的重要建設(shè)之一就是互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，WI-FI的投入也將會(huì)為大廈帶來(lái)可見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，這也是信息化建設(shè)的成效，因此大廈WI-FI平臺(tái)的搭建是大廈發(fā)展必不可少的一步，也是未來(lái)商業(yè)的趨勢(shì)。