據(jù)了解,泰資正大集團(tuán)旗下的卜蜂蓮花作為較早進(jìn)入內(nèi)地的外資零售商,其內(nèi)地發(fā)展并不如預(yù)期般順利,“水土不服”使其未找到核心盈利點(diǎn)之余,其管理及服務(wù)也常為消費(fèi)者所詬病!鲂驴靾(bào)記者 林恩
購(gòu)買(mǎi)蘆筍已過(guò)期一天
正如卜蜂蓮花官方微博中向消費(fèi)者的承諾“新鮮您的生活”一樣,生鮮售賣(mài)對(duì)于超市來(lái)說(shuō)舉足輕重,消費(fèi)者愿意選擇到超市購(gòu)買(mǎi)蔬果等食物是因?yàn)樾刨嚦谐銎,然而林女士并沒(méi)有如愿以償買(mǎi)到“新鮮”。
“8月25日購(gòu)買(mǎi)的蘆筍,當(dāng)天要下廚時(shí)發(fā)現(xiàn)是過(guò)期的!绷峙繉①(gòu)物小票及過(guò)期蘆筍展示給新快報(bào)記者,對(duì)于在卜蜂蓮花超市購(gòu)買(mǎi)到的生鮮并不新鮮,她表示很氣憤。林女士致電該店投訴,對(duì)方稱讓其帶著商品與小票前往退貨,并給予10倍賠償,但拒不道歉。當(dāng)日,新快報(bào)記者便趕往林女士提及的卜蜂蓮花天河店內(nèi)查看,果然發(fā)現(xiàn)有過(guò)期蘆筍在正常銷(xiāo)售中,這個(gè)由廣州惠鮮蔬果有限公司供應(yīng)的“精品蘆筍”標(biāo)注生產(chǎn)日期是8月22日,保質(zhì)日期8月24日,即已過(guò)期一天。
新快報(bào)記者于昨日撥打“卜蜂蓮花-南區(qū)”官方微博上公開(kāi)的電話號(hào)碼,總機(jī)一直無(wú)人接聽(tīng)。
超市表示事件仍在調(diào)查
值得注意的是,新快報(bào)記者在走訪中發(fā)現(xiàn),卜蜂蓮花店內(nèi)許多蔬果的標(biāo)簽有反復(fù)貼的痕跡,疑是修改日期,以舊充新在售賣(mài)。
在卜蜂蓮花天河店內(nèi)看到,圣女果、獼猴桃、紫蘇葉、香茅、檸檬葉等多種生鮮產(chǎn)品都有反復(fù)貼標(biāo)簽的痕跡,而新標(biāo)簽無(wú)一例外地顯示過(guò)期日為當(dāng)天。
其中一盒標(biāo)注“新鮮看得見(jiàn)”的泰國(guó)香茅被反復(fù)貼標(biāo)簽多次,痕跡明顯,透過(guò)塑料盒可以看到里面的香茅已從根部開(kāi)始泛黃。對(duì)此,卜蜂蓮花店員解釋?zhuān)驗(yàn)閾Q了價(jià)格,所以原來(lái)的標(biāo)簽揭不干凈,以前是8元,現(xiàn)在賣(mài)6元。
新快報(bào)記者買(mǎi)下該香茅,其外層標(biāo)簽上注明生產(chǎn)日期2013年8月21日,保質(zhì)期至2013年8月25日,撕開(kāi)最外層標(biāo)簽后發(fā)現(xiàn),被覆蓋的舊標(biāo)簽上顯示的保質(zhì)期到2013年8月21日,即已過(guò)期4日。另外,令新快報(bào)記者驚訝的是,購(gòu)買(mǎi)的香茅赫然打著“紫蘇葉”的標(biāo)簽。
昨日,新快報(bào)記者再次來(lái)到卜蜂蓮花天河店內(nèi),看到上述多類(lèi)商品已更換新標(biāo)簽在售,生產(chǎn)日期已變成2013年8月25日,而保質(zhì)期到2013年8月29日,雖不能確認(rèn)就是25日見(jiàn)到過(guò)的同一個(gè)商品,但包裝盒上仍有標(biāo)簽反復(fù)貼過(guò)的痕跡,而價(jià)格仍然跟之前看到的一樣,香茅6元,紫蘇葉6元。
昨日,新快報(bào)記者聯(lián)系到卜蜂蓮花相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示事件仍在調(diào)查,暫無(wú)回應(yīng)。新快報(bào)記者將明日繼續(xù)跟進(jìn)報(bào)道。
律師說(shuō)法
若超市故意則涉嫌欺詐
新快報(bào)訊廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所許小明律師認(rèn)為,目前國(guó)家相關(guān)部門(mén)的確未對(duì)超市生鮮食品的保質(zhì)期有明確規(guī)定。但上述情況中,既然超市已在標(biāo)簽上標(biāo)注了保質(zhì)期,那么其在銷(xiāo)售過(guò)程就應(yīng)該按標(biāo)簽標(biāo)注的保質(zhì)期售賣(mài);若故意將保質(zhì)期更改、隨意延后則屬于銷(xiāo)售不合格商品和過(guò)期商品。此外,涉事超市除了更改保質(zhì)期,其還將其他生鮮食品的標(biāo)簽貼在另一生鮮食品上,目前還無(wú)法得知該行為是否是超市故意所為,若存在故意那么超市的行為涉嫌欺詐消費(fèi)者。
他分析,該超市行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,若確認(rèn)該過(guò)期生鮮食品已變質(zhì),那么相關(guān)部門(mén)可以責(zé)令超市停止銷(xiāo)售,并沒(méi)收違法銷(xiāo)售的產(chǎn)品,處違法銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額兩倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
背景鏈接
百佳出售過(guò)期食品被罰5萬(wàn)
本報(bào)特設(shè)“超市管理亂象系列報(bào)道”專(zhuān)題后,反響巨大,接收到多起消費(fèi)者投訴,本報(bào)記者在接到投訴后親身走訪,反復(fù)驗(yàn)證與核實(shí),助力維護(hù)超市銷(xiāo)售秩序并協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。上周“百佳超市銷(xiāo)售過(guò)期食品”系列報(bào)道(見(jiàn)新快報(bào)21日A44版、22日A21版、23日A10版)出街后,更是引起市工商局重視,分管涉事百佳超市的海珠區(qū)工商分局第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)該違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行徹查,該相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將按照《食品安全法》頂格5萬(wàn)元處罰。
消費(fèi)者維權(quán)征集令
《新快報(bào)》將針對(duì)超市管理亂象繼續(xù)專(zhuān)題報(bào)道,生活中你若也遇到超市銷(xiāo)售不合規(guī)商品或其他亂象,請(qǐng)致電專(zhuān)題投訴熱線:15913123830,讓我們一起維權(quán)!